图书介绍
志在成功 领导艺术纵横谈PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）彼得斯（Peters，T.J.），（美）奥斯汀（Austin，N.K.）著；马继森等译 著
- 出版社： 北京：中国对外翻译出版公司
- ISBN：7500100191
- 出版时间：1987
- 标注页数：586页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：613页
- 主题词：
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图书目录
第一编常识1
1 显而易见的道理令人茅塞顿开3
目 录7
前言7
2 巡视管理法：关于显而易见的道理的技术9
导言：一场革命正在酝酿之中15
3 诚实与关于显而易见的道理的技术46
第二编顾客49
4 普遍的礼貌待客：防止竞争者闯入的最终防线53
5 没有商品这种东西69
6 “纯属感觉”：不能忽视顾客的人性特点98
7 质量不是一种技术136
8 要有为顾客“气氛”145
第三编创新153
9 创新的神话，或地下革新小组的故事156
10三位地下攻关手222
11革新的环境233
12革新的“气氛”269
第四编一切着眼于人！275
13坚定不移的信念279
14当家做主精神293
15喝采，喝采348
第五编领导361
16关心、象征、戏剧性、远见——和爱363
17改造和提高：靠小胜、破除官僚主义化和局部的超群出众达到目的406
18教练448
19巡视管理的实施525
20超群出众的学校领导人547
21成功的代价578