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第0章 常见问题1

0.1 不能在Windows 3.1下运行Windows 3.0的应用程序1

0.2 当重新引导或启动Windows时系统被挂起1

0.3 用户得不到他需要的Windows应用程序2

0.4 显示器（或打印机）驱动程序在Windows 3.1下无法工作2

0.5 安装了磁盘压缩TSR程序时Windows无法安装或运行2

0.6 FaskDisk无法工作3

0.7 在Windows下显示器不能正常地显示3

0.8 Windows下某个应用程序运行失败3

0.9 DOS的某个应用程序不能在Windows下正常运行3

0.10 保护模式下的软件不能在Windows下运行3

第一章 准备安装Windows4

1.1 计划4

1.2 安装之前的预处理7

1.3 Windows 3.0升级11

1.4 在DOS 5下安装Windows12

1.5 Windows 3.1的安装13

第二章 Windows安装问题解答15

2.1 安装过程中系统挂起15

2.2 安装过程中软盘问题解答17

2.3 视频、键盘和打印机驱动程序17

2.4 不能安装视频设备驱动程序18

2.5 不能设置键盘19

2.6 不能安装打印机问题解答20

2.7 在Setup中得到错误信息，并且Setup退出21

2.8 硬盘问题解答21

2.9 当运行Setup后系统不能正确引导22

2.10 使用磁盘压缩TSR程序后， Windows不能正确安装23

2.11 使用Digital Research公司的DRDOS时安装Windows 3.1发生问题24

2.12 在安装后又要改变Setup24

2.13 建立定制的安装过程26

2.14 在安装过程中寻找问题所在27

第三章 启动Windows问题解答28

3.1 解决启动Windows问题的一般策略28

3.2 Windows应用程序操作要点29

3.3 不能启动Windows29

3.4 启动Windows时发生其它问题33

3.5 在启动Windows时得到一条信息36

3.6 磁盘故障38

3.7 时钟不能正确工作39

3.8 想要定制的桌面40

3.9 键盘问题42

3.10 鼠标发生问题43

3.11 怎样改变Program Manager的缺省外壳程序46

3.12 不能退出Windows47

第四章 Program Manager的使用49

4.1 关于Program Manager的一般信息49

4.2 不能获得系统状态49

4.3 不能定义和修改组50

4.4 在Program Manager中启动程序时遇到问题52

4.5 不能管理图标54

4.6 不能带其它程序启动Windows54

4.7 不退出怎样保存当前系统配置55

4.8 和Windows一起启动程序55

第五章 使用File Manager和附件56

5.1 关于File Manager的一般信息56

5.2 使用File Manager的要点57

5.3 更新了文件，但未显示出更新的内容57

5.4 不能移动／拷贝目录或文件58

5.5 不知道文件或目录的确切位置时怎么办59

5.6 选择文件或目录时遇到困难怎么办59

5.7 删除或重命名文件或目录时遇到麻烦61

5.8 意外地删除了一个有用的文件62

5.9 在File Manager中遇到打印问题63

5.10 无法改变文件属性64

5.11 意外地格式化了一张磁盘65

5.12 拷贝磁盘时遇到了困难65

5.13 得到来自File Manager的信息65

5.14 改变File Manager菜单66

5.15 改变File Manager的字体和字号67

5.16 使用附件Notpad和Sysedit时遇到困难67

5.17 使用计算器时遇到困难69

5.18 使用Windows的Write编辑器时遇到困难70

5.19 使用Windows Paintbrush遇到困难71

5.20 使用WinHelp74

第六章 使用Windows应用程序75

6.1 Windows应用程序的一般信息75

6.2 不能安装Windows应用程序76

6.3 安装Windows应用程序后不能启动76

6.4 当运行应用程序时得到Windows的信息77

6.5 当运行应用程序时有其它问题79

6.6 某一特定应用程序存在问题80

第七章 显示问题解答82

7.1 显示系统的一般信息82

7.2 选择一种图形标准82

7.3 增强视频性能84

7.4 显示器不能与Windows协同工作85

7.5 VGA显示问题86

7.6 Super VGA显示问题88

7.7 EGA显示问题88

7.8 颜色问题88

7.9 屏幕更新速度太慢90

7.10 其它显示问题90

第八章 字体管理93

8.1 选择字体93

8.2 在应用程序中使用字体94

8.3 类型管理器和提示字体97

8.4 显示字体100

8.5 字体管理提示100

8.6 显示字体的边缘带有毛刺101

8.7 字体的显示不同于打印输出101

8.8 使用TrueType可调字体101

8.9 使用ATM和Windows时的问题解答103

8.10 在PostScript打印机上使用字体105

8.11 在PCL（LaserJet）打印机上使用字体106

8.12 在DeskJet打印机上使用字体110

8.13 在其它类型的打印机上使用字体110

8.14 在删除一种字体后系统挂起111

8.15 其它有关字体的问题解答111

第九章 有关打印的问题113

9.1 与打印有关的一般信息113

9.2 在Windows下安装打印机114

9.3 打印时得到错误信息115

9.4 一般的打印机故障116

9.5 打印机速度太慢118

9.6 不能打印文件119

9.7 当使用PCL（LaserJet）打印机时出现问题120

9.8 使用PostScript打印机时遇到问题122

9.9 PaintJet打印机遇到问题123

9.10 控制打印队列时出现问题123

第十章 使用DOS应用程序126

10.1 与DOS应用程序有关的一般信息126

10.2 为什么要在Windows下运行DOS应用程序127

10.3 在386增强模式下运行DOS应用程序比在标准模式下有何优越之处129

10.4 在Windows下运行DOS应用程序129

10.5 在安装DOS应用程序时出现问题130

10.6 在Windows下启动DOS应用程序时遇到问题130

10.7 所有DOS应用程序都存在某种普遍问题133

10.8 试图运行DOS应用程序时系统给出一条信息135

10.9 在应用程序之间切换时遇到麻烦136

10.10 运行某些特定类型的程序时遇到问题137

10.11 Windows下的DOS程序在使用鼠标时有问题141

10.12 使用PIF文件时遇到问题142

10.13 运行DOS应用程序时显示不正常144

10.14 Windows和DOS应用程序使用了只在DOS中有效的组合键146

10.15 修改DOS应用程序或Windows版本后无法运行146

10.16 运行DOS应用程序时出现内存故障146

10.17 无法终止DOS应用程序148

10.18 DOS应用程序需要在屏幕上显示50行149

10.19 在Windows下改变DOS提示符149

10.20 DOS应用程序使用Recorder149

第十一章 在应用程序间共享对象和数据150

11.1 剪贴板150

11.2 剪贴板在Windows应用程序中的应用151

11.3 剪贴板在DOS应用程序中的应用152

11.4 剪贴板技术153

11.5 DDE简介154

11.6 使用DDE的问题解答157

11.7 对象链接与嵌入（OLE）简介159

11.8 使用OLE的问题解答163

11.9 何时使用OLE，何时使用DDE164

第十二章 有关通信的问题解答165

12.1 电子通信需要什么设施165

12.2 通信问题解答165

12.3 ASCⅡ码文本传送问题解答167

12.4 传送二进制文件169

12.5 使用联机服务的提示169

12.6 本地传送170

第十三章 多媒体问题解答172

13.1 多媒体简介172

13.2 多媒体设备的故障检修175

13.3 多媒体安装问题175

13.4 使用CD-ROM的问题解答176

13.5 使用语音卡177

第十四章 在网络上使用Windows180

14.1 在网络上安装Windows180

14.2 网络故障检修方法182

14.3 Windows不能启动182

14.4 不能使用网络资源183

14.5 在网络上运行应用程序时出现故障184

14.6 网络打印出现问题186

14.7 怎样在Windows中控制网络特性190

14.8 使用程序管理器时出现故障190

14.9 文件管理出现故障190

14.10 在网络Windows下运行DOS用程序时出现故障191

14.11 需要加入一个Netware实用程序191

14.12 得到要求增长堆大小设置的信息192

14.13 怎样优化网络性能192

附录A 管理内存以提高速度和性能193

附录B 优化Windows212

附录C PC-AT和80386/486计算机的硬件中断表226

附录D 提高Windows的执行速度227

附录E Windows 3.1 TrueType ANSI字符集230

附录F 术语表240

附录G 编辑配置文件249