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再版序言1

原版序言3

第一章 引言4

课题研究对象5

典型人物：盖恩斯、辛普森和理查森8

研究结果与本书结构：初期评价9

本书结构9

主题11

第二章 总经理职业：挑战与困境14

职业、职责与客观要求15

职业要求一：责任挑战与困境16

职业要求二：关系的挑战与困境20

总体要求：综述25

职位条件要求的差异28

七种不同的总经理职业29

企业经营与企业法人背景的差异：企业规模、年龄、运作水平及其他因素的冲击34

综述与讨论39

第三章 总经理：个人特性与环境特性41

共同个人特征42

基本个性特征43

知识结构与其他人际：关系46

与工作职位相关的共性原因48

共同环境特征52

童年家庭环境52

受教育程度和职业环境54

环境特征共通性的可能缘由57

个性与环境差异的存在60

年龄上的差异61

个性差异的职业相关缘由61

不相称性产生的主要因素64

综述与讨论66

第四章 经营过程中的总经理：第一部——行为的共同性68

行为方式涉及的主要方面69

工作日程的安排69

工作网络的建立76

执行：运用工作关系网络贯彻工作日程安排82

基本行为方式存在的可能原因86

工作日程安排过程的潜在导因87

工作关系网络建立的潜在导因89

执行过程中存在的潜在导因90

本研究对日常经营管理行为的论证91

总经理们运用时间的十二种典型行为模式91

模拟工作日程安排93

与工作职位相关的同一性原因97

与总经理工作方式直接相关的模式98

表面为无效行为的效用101

综述与讨论106

第五章 经营过程中的总经理：第二部——行为的差异性109

基础模式111

差异的范畴111

个人经历112

汤姆·朗115

工作职位和内容115

汤姆其人117

汤姆的工作方式119

日常行为模式121

理查德·帕玻利斯123

工作职位和内容123

理查德其人127

理查德的工作方式129

日常行为模式132

朗与帕玻利斯比较：观察结果点滴134

行为方式模式差异、个人经历差异和经营效果的差异135

综述与讨论138

第六章 日益增多的总经理经营行为总结、讨论及其提示139

归纳与总结140

工作职位的要求140

有成就总经理任职者个人素质特征143

有成就总经理任职者行为模式的相同性145

行为模式中的差异性147

研究结果：综合评述149

企业选聘人才、企业发展和人事安排实践的内在含义151

发现总经理：企业内人才和企业外人才153

培养总经理人才154

设计、选择培训项目156

人才与职位的恰当配置157

帮助新任总经理进入角色159

总经理人才管理的内在含义159

常规计划与经营行为表彰的作用160

允许适当的行为差异存在161

防止“我什么都行”综合症的发生162

正规教育的内在含义164

招生录取164

课程设置165

就职训练166

开拓眼界167

经济管理理论与研究的内在含义168

管理行为学说的关键意义168

研究课题的关键意义170

方法论的关键意义171

附录一 研究情况介绍175

调查过程176

行为方法研究的实例177

研究过程回顾：几点反思182

附录二 调查指南186

对总经理随员的调查情况186

对总经理们的调查情况186

附录三 调查表188

斯特朗—甘贝尔志趣录188

职业情况分值评定标准188

其它分值评定标准190

个人背景资料调查册190

附录四 接受调查的总经理简历195

杰拉尔德·艾伦195

鲍勃·安德森196

约翰·科恩196

丹·多纳休197

弗兰克·菲罗诺198

特里·弗兰克林199

查克·盖恩斯200

保罗·杰克逊201

汤姆·朗202

杰克·马丁203

理查德·帕玻利斯204

理查德·波林205

米切尔·理查森205

B·J·斯帕克思曼206

约翰·辛普森207

附录五 总经理行为方式的评价209

评价方法209

评价等级比率210

注释212

参考书目227

译后记235