图书介绍
销售高手 晋阶训练PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 林川著 著
- 出版社： 广州：广东经济出版社
- ISBN：7807284935
- 出版时间：2007
- 标注页数：253页
- 文件大小：65MB
- 文件页数：267页
- 主题词：销售－方法
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图书目录
第1章 察言观色，轻松应对客户1
一、一眼看透客户2
二、发现细节里的秘密9
三、如何与三种难缠客户过招16
四、挑战不同决策速度的客户23
五、遭遇支配型、统御友善型客户怎么办30
六、PK外向型、内向型客户 36
第2章 如何用脑拿大单41
一、盯紧20％，得到80％ 42
二、盯紧20％ 47
三、谁在影响大客户购买51
四、如何挖掘大客户的需求59
五、大客户销售会谈四步走64
六、如何在销售会谈中突出客户利益71
七、大客户销售技巧78
第3章 写作技能让销售人员如虎添翼85
一、信函是敲门砖86
二、普通销售信函怎么写94
三、销售建议书打动客户的心101
四、如何撰写工作计划110
五、工作总结报告如何写117
第4章 在谈判中轻松胜出125
一、如何实现双赢126
二、如何应对开局、中局、终局131
三、如何进行价格谈判137
四、如何化解僵局146
五、三大销售谈判技巧150
第5章 扫清障碍，提高成交率155
一、如何面对客户的拒绝156
二、扫清客户的异议162
三、把握成交的信号170
四、运用技巧促成交176
第6章 回收货款181
一、防范货款风险182
二、收款三步曲187
三、催款的两大方式194
四、有效催款策略200
五、不良货款怎么讨206
第7章 直接提升业绩的三大方法211
一、巧妙利用转介绍212
二、进行附加销售217
三、团购大客户销售223
第8章 客户关系维护233
一、有效处理客户投诉234
二、做好客户回访工作240
三、惊奇服务赢得顾客心245
四、与客户做朋友250