图书介绍
员工训练与能力发展 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- Raymond A.Noe著；简贞玉译 著
- 出版社： 五南图书出版公司
- ISBN：9789861573960
- 出版时间：2007
- 标注页数：668页
- 文件大小：264MB
- 文件页数：686页
- 主题词：
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图书目录
Chapter 1 绪论1
开启企业成功之钥：员工训练1
引言3
何谓训练？5
设计具效益的训练方案8
影响员工工作与学习的因素12
全球化12
领导才能的需求14
知识经济的重要15
吸引并留住人才18
顾客服务与品质的强调21
变动中的人口统计变数与多元化的劳动力26
新科技29
高绩效工作系统模型32
经济改革34
训练实务概要35
有关训练的实证与图示36
训练投资领导人39
员工训练专家所扮演的角色与定位41
谁提供训练？43
谁负责训练？44
为员工训练预作准备45
Chapter 2 策略性训练55
在Nokia，学习就是一种商机55
引言57
训练角色的演变60
策略性训练与发展过程64
确认公司之经营策略64
确认支援商业策略之策略性训练发展行动67
提供连结策略性训练发展行动之训练发展活动71
确认并搜集衡量指标，以展现成功的训练74
影响训练之组织特色76
员工与经理人的角色76
高阶管理人员的支持78
整合各事业单位79
全球支援79
经营条件79
其他人力资源管理实务81
工会化的程度83
员工参与能力发展84
不同策略下之员工训练需求85
组织训练部门的模式89
教授团模式89
顾客模式90
矩阵模式92
企业大学模式（企业训练大学）93
虚拟模式（虚拟训练组织）96
行销训练功能100
Chapter 3 需求评估107
训练需求尽在Union Pacific Railroad107
引言109
何以需求评估有其必要性？109
谁需要参与需求评估？111
需求评估所运用的方法114
需求评估的过程117
组织分析118
个人分析123
任务分析135
职能模型140
需求评估之范围144
需求评估之实务面145
Chapter 4 学习：理论与训练课程设计153
正面的学习环境为训练注入无限活力153
引言154
何谓学习？学习到什么？155
学习理论157
增强理论157
社会学习理论159
目标学习理论162
需求理论164
期望理论165
成人学习理论166
讯息处理理论168
学习过程169
心智与心理过程169
学习周期171
年龄对学习所造成的影响173
教学之学习过程意涵175
强调学习成果的教学187
设计有效训练课程应有的考量189
训练场所的选择与准备189
选择训练人员192
训练人员如何利用训练场所与教学方式引导学习193
课程设计195
Chapter 5 训练迁移213
KLA-Tencor业务蒸蒸日上的不二法门：员工训练213
引言214
训练设计217
训练迁移理论的应用217
自我管理策略222
影响训练迁移之工作环境特性226
迁移气氛226
经理人的支持228
同僚的支持233
发挥所习得能力的机会233
科技支援234
营造出一个有利迁移之组织环境235
学习型组织235
知识与知识管理237
Chapter 6 训练评估249
在Northwest Airlines，员工训练正展翅高飞249
引言250
为何需作训练评估？251
评估过程总览254
运用于评估训练课程的成果255
认知成果257
技能成果258
情意成果259
结果261
投资报酬率261
如何得知训练成果孰好、孰坏？262
相关性262
信度264
鉴别度264
实用性264
评估实务265
评估设计267
效度威胁：评估结果之其他可能的解释268
评估设计的类型271
在选择评估设计时，应有的考量278
决定投资报酬率多寡的因素280
成本的决定281
利润的决定282
成本效益分析之实例283
其他成本效益分析方法286
判定投资报酬率之实质考量面287
Chapter 7 传统训练法295
产品打入市场的推手：员工训练295
引言296
简报法298
讲授法298
视听教学法300
实习法302
工作岗位训练302
模拟法310
个案研究311
企业竞赛314
角色扮演315
行为模仿316
群体建立法319
冒险学习321
团队训练323
行动学习326
训练方法的选择328
Chapter 8 数位学习与科技在员工训练上的运用337
在Cisco Systems，员工训练畅行无阻的利器：科技337
引言339
科技对于员工训练与学习的影响342
多媒体训练346
电脑化训练348
CD-ROM,DVD，与雷射光碟349
互动式视讯350
网际网路，网路化训练与数位学习351
虚拟情境367
智慧型教学系统369
远距学习370
训练支援之科技372
专家系统373
群组软体374
电子绩效支援系统374
训练行政之科技376
互动式语音技术376
影像处理376
训练软体应用377
新科技训练法的选择378
Chapter 9 员工能力发展389
蓄势待发的PPG Industries员工389
引言390
员工能力发展途径393
正式教育395
评估400
工作经验414
人际关系422
能力发展规划过程430
企业提供能力发展之策略431
数位学习与员工能力发展434
Chapter 10 训练与能力发展之特殊议题445
本地人才资本化445
引言446
源于外在环境之员工训练议题447
法律议题447
跨文化的准备455
管理多元化劳动力466
从学校到职场之衔接教育479
在「从福利到就业」与其他「公私营部门」计划中，员工训练所扮演的角色480
与公司内部需求相关的员工训练484
基本技能训练484
打破玻璃天花板486
劳资联合训练课程491
接班人计划493
反功能行为经理人之能力发展497
训练与薪酬系统498
Chapter 11 生涯与生涯管理511
生涯管理是一项长期投资511
引言512
何以生涯管理如此之重要？514
生涯管理对生涯动机之影响515
何谓生涯？518
多变的生涯519
传统生涯vs．多变的生涯519
生涯发展模型525
生涯阶段526
生涯管理系统531
自我评估531
事实查核533
目标设定533
行动规划535
生涯管理网站536
员工、经理人、人力资源经理与公司在生涯管理中的角色539
员工的角色539
经理人的角色540
人力资源经理的角色543
公司的角色543
评估生涯管理系统544
Chapter 12 生涯管理之特殊挑战553
思想的重要食粮：非工作之生活553
引言554
社会化与职前训练555
预期社会化556
接触557
调适557
社会化与职前训练课程558
双生涯路径562
停滞期565
技能过时567
平衡工作与生活570
工作—生活冲突类型571
公司调节工作与非工作的措施572
确认工作与非工作之需求，以及有关工作与非工作措施和工作需求之资讯的沟通574
弹性工作安排与工作排程575
职务重新设计579
管理阶层对工作—生活政策的支援580
家属照顾支援：托儿与老人照顾581
对抗失业583
年长员工的处理方式587
满足年长员工的需求588
退休前社会化589
退休591
提早退休计划591
Chapter 13 训练与能力发展之未来601
新商机的推手：员工训练601
引言602
运用于训练传递之新科技603
虚拟工作安排604
智慧资本605
学习管理系统606
商业需求与绩效609
合伙关系与委外611
企业界会更加地从变革模型的观点来看待员工训练与能力发展614
决定变革是否有其必要性616
标竿学习616
推动再造618
推动变革之步骤620
变革管理621
推动变革之干预技术626
索引633
附录667