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第1章 仓储与配送概论1

1.1仓储的概念与功能1

仓储的概念1

仓储管理的内容2

仓储的类型3

仓储的功能6

1.2配送的概念与功能7

配送的概念7

配送的产生与发展9

配送的特点9

配送的意义和作用9

配送的功能要素10

配送的种类11

1.3配送中心的概念与分类13

配送中心的形成13

配送中心的定义13

配送中心的地位与作用14

配送中心的功能14

配送中心的分类15

1.4仓库的概念与类型17

仓库的概念18

仓库的种类18

1.5仓储与配送中心的发展趋势20

仓储的发展趋势20

配送中心的发展趋势22

思考题26

实训题26

第2章 配送中心与货仓管理27

2.1配送中心的规划与设计27

配送中心规划与设计的含义27

配送中心规划与设计的内容27

配送中心规划与设计的要素27

配送中心规划与设计的原则30

配送中心建设项目的立项30

配送中心功能规划32

配送中心设施设备规划33

2.2配送中心的组织结构35

配送中心的组织模式35

配送中心的组织结构类型36

2.3配送中心的作业流程与岗位设置38

配送中心的作业流程38

配送中心的岗位设置39

2.4配送中心的管理40

配送中心的职能管理40

配送中心的业务管理41

2.5仓库的规划与布局42

仓库的规划42

仓库的选址45

仓库平面布局47

仓库立体布局49

2.6仓储企业的组织结构49

2.7仓储与配送人员的工作职责和岗位素质要求51

思考题56

实训题56

第3章 仓储与配送设施、设备57

3.1物流设施与设备概述57

物流设施与设备的概念、地位与作用57

物流设备的选择与配置58

仓储与配送设备的管理58

3.2装卸搬运设备59

装卸搬运设备的概念、特点与作用59

装卸搬运设备的分类59

叉式装卸车60

自动导引搬运车66

其他搬运车辆67

搬运车辆的配置和选择68

3.3仓储分拣设备与辅助设备68

分拣设备概述68

常用自动分拣机的工作过程、使用范围及特点70

分拣设备选型的原则73

3.4自动化立体仓库74

自动化立体仓库的概念74

自动化立体仓库的分类74

自动化立体仓库设备与设施75

3.5商品保管养护设备与仓库辅助设备76

商品保管养护设备76

仓储辅助设备78

思考题81

实训题81

第4章 仓储与配送管理信息技术84

4.1仓储管理信息系统84

仓储管理信息系统的基本功能84

仓储管理信息系统的硬件结构87

货位编码设计89

4.2配送管理信息系统90

配送管理信息系统概述90

配送管理信息系统的基本技术91

4.3现代信息技术及其在物流管理中的应用92

自动识别技术92

条形码技术概述93

物流条形码标准体系94

通用商品条形码95

储运单元条形码100

交插25条形码102

ITF-14条形码和ITF-6条形码104

128条形码104

贸易单元128条形码105

二维条形码109

思考题111

实训题111

第5章 入库作业与操作114

5.1仓储合同114

仓储合同的定义及特征114

仓储合同的主要条款117

仓储合同订立的步骤119

仓储合同当事人的权利和义务120

仓储合同范本121

5.2入库作业的基本流程125

5.3入库操作与技术应用129

入库原则129

货物接运129

货物验收131

登记建卡135

货位分配135

入库单证136

思考题141

实训题141

第6章 在库作业与盘点操作144

6.1货位管理144

货位管理及其目的144

货位管理的基本原则145

货位分配的原则145

货位编码147

物料编号148

货位编码与物料编号的应用152

6.2商品的装卸搬运及存放152

商品的装卸搬运152

商品的堆码157

商品的苫垫161

6.3商品的保管163

商品保管的任务163

商品保管的原则163

商品保管的要求164

商品的养护166

6.4盘点作业174

盘点作业的概念174

盘点作业的目的174

盘点作业的步骤174

盘点的种类176

盘点的方法176

盘点结果评估与检讨179

6.5仓库内的“5S”管理与安全管理181

仓库“5S”管理181

仓库安全管理185

思考题191

实训题191

第7章 配货与送货作业194

7.1订单处理作业194

订单处理的概念194

接受客户订单194

订单的确认196

设定订单号码与建立客户档案198

存货查询与分配199

拣货顺序确定与拣货时间计算200

缺货处理201

订单资料处理输出202

7.2备货作业204

备货作业的概念204

备货作业的内容204

备货作业的作用206

备货作业的方式206

7.3配货作业208

配货作业概述208

配货作业的原则208

配货计划的编制209

配货作业的方法210

拣选式配货作业211

分货式配货作业213

配货方式应用214

配货效果评价与配货策略应用219

7.4补货作业222

保管储区与动管储区222

补货作业223

7.5车辆配装作业225

车辆配装的概念225

配装的一般原则225

车辆配装的方法226

车辆配装的注意事项227

7.6送货作业228

送货作业的概念228

送货作业的流程228

送货作业的要求229

提高送货效率的手段230

配送线路的确定原则232

确定配送路线的方法233

配送规划决策支持系统234

思考题238

实训题238

第8章 流通加工与包装作业240

8.1流通加工的概念与作用240

流通加工的概念240

流通加工的特点241

流通加工的地位及作用241

流通加工的类型242

8.2流通加工合理化244

不合理流通加工的主要表现形式244

流通加工合理化245

8.3几种典型的流通加工作业246

钢材的流通加工246

木材的流通加工247

煤炭的流通加工247

水泥的流通加工248

食品的流通加工249

机电产品的流通加工250

8.4流通加工应用举例——合理下料问题250

8.5包装的概念与分类252

包装的概念252

包装在现代物流中的地位与作用252

包装的分类253

包装的要求254

8.6包装技术应用255

包装容器技术255

包装优化技术257

包装技术的发展趋势258

思考题261

实训题262

第9章 出货作业与操作263

9.1出货作业263

分货263

出货检查264

出货形式分析265

9.2出库作业的基本流程266

出库凭证审核266

备货266

理货266

复核查对267

添加包装标识267

交接清点267

善后清理267

9.3出库操作与技术应用268

出库作业的注意要点268

出库前的准备工作268

出库作业中发生问题的处理269

出库单证270

思考题272

实训题273

第10章 退货管理274

10.1退货的含义与管理原则274

10.2退货作业流程与操作275

商品退货处理流程275

退货单据276

思考题278

实训题278

第11章 库存管理与控制279

11.1库存与库存管理279

库存概述279

库存管理281

11.2库存管理与控制的方法284

ABC分类管理法284

定量订货管理法289

定期订货管理法292

双堆订货管理法293

MRP与库存管理294

JIT与库存管理295

思考题299

实训题299

第12章 仓储与配送企业绩效管理300

12.1仓储作业绩效管理300

仓储作业质量管理300

仓储作业效率管理301

仓储作业成本管理302

仓储作业绩效考核表302

12.2配送中心的绩效评价306

配送中心内部绩效评价306

配送中心外部绩效评价307

思考题311

实训题311

参考文献312