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第1章 笔记本电脑基础知识1

1.1 笔记本电脑的外部结构2

1.1.1 笔记本电脑的外壳2

1.1.2 笔记本电脑的接口3

1.1.3 笔记本电脑的输入设备5

1.2 笔记本电脑的内部结构6

1.2.1 笔记本电脑的CPU7

1.2.2 笔记本电脑的主板9

1.2.3 笔记本电脑的芯片组10

1.2.4 笔记本电脑的内存10

1.2.5 笔记本电脑的硬盘11

1.2.6 笔记本电脑的显卡13

1.2.7 笔记本电脑的液晶显示屏13

1.2.8 笔记本电脑的网络设备15

1.2.9 笔记本电脑的声卡16

1.2.10 笔记本电脑的光驱16

1.2.11 笔记本电脑的电源系统16

1.3 笔记本电脑验机指南17

1.3.1 检查外包装18

1.3.2 检查序列号18

1.3.3 核对包装箱内的装箱单18

1.3.4 检查笔记本电脑的外观18

1.3.5 开机检查笔记本电脑18

1.4 测试笔记本电脑19

1.4.1 测试笔记本电脑的CPU19

1.4.2 测试笔记本电脑的内存20

1.4.3 测试笔记本电脑的硬盘20

1.4.4 测试笔记本电脑的液晶显示屏22

1.4.5 测试笔记本电脑的电池24

1.4.6 测试笔记本电脑的键盘27

1.5 水货笔记本电脑的鉴别28

第2章 笔记本电脑安全管理29

2.1 笔记本电脑的整机安全防护30

2.1.1 电脑防盗锁30

2.1.2 安全智能卡32

2.1.3 指纹识别系统33

2.1.4 保险箱34

2.1.5 防盗软件34

2.2 笔记本电脑系统安全管理35

2.2.1 设置笔记本电脑BIOS加密35

2.2.2 设置系统密码37

2.2.3 系统注册表加密38

2.2.4 其他加密方法38

2.3 笔记本电脑数据安全管理40

2.3.1 文件加密40

2.3.2 文件夹加密42

2.3.3 隐藏文件43

2.4 笔记本电脑硬盘驱动器加密44

第3章 笔记本电脑的网络连接45

3.1 笔记本电脑有线上网46

3.1.1 通过Modem上网46

3.1.2 通过ADSL宽带上网47

3.1.3 通过固定IP上网49

3.2 笔记本电脑无线上网49

3.2.1 WLAN方式49

3.2.2 移动通信方式50

3.2.3 无线上网设备51

3.2.4 通过无线局域网上网52

3.2.5 通过手机上网52

3.2.6 通过GPRS无线上网卡上网54

3.2.7 通过CDMA无线上网卡上网56

3.3 双机互联58

3.3.1 通过网线实现双机互联58

3.3.2 通过USB接口实现双机互联59

3.3.3 通过IEEE1394接口互联60

3.3.4 通过串口或并口互联61

3.3.5 通过红外线接口或蓝牙互联62

3.3.6 通过无线网卡互联64

第4章 笔记本电脑娱乐与商务应用67

4.1 与MP3/MP4互动68

4.1.1 连接MP3/MP4播放器68

4.1.2 更新MP3/MP4播放器中歌曲／电影69

4.2 与数码相机互动70

4.2.1 连接数码相机71

4.2.2 传输数码相片72

4.3 与数码摄像机互动74

4.3.1 连接数码摄像机与笔记本电脑75

4.3.2 采集捕获视频75

4.4 与电视盒互动77

4.5 与数字电视棒互动78

4.6 与投影仪互动78

4.6.1 搭建移动商务演示室79

4.6.2 实现移动商务演示79

4.7 与液晶电视互动82

4.8 与数码摄像头互动82

4.8.1 组建移动视频会议83

4.8.2 实现移动视频会议86

第5章 笔记本电脑的拆装89

5.1 常用拆装工具90

5.2 拆装前的注意事项90

5.3 一般拆卸方法91

5.3.1 拆卸可升级部件91

5.3.2 拆卸键盘92

5.3.3 拆卸掌托92

5.3.4 拆卸液晶显示屏93

5.3.5 分离主板和底面板94

5.4 欧美品牌笔记本电脑的拆装94

5.4.1 ThinkPad笔记本电脑的拆装94

5.4.2 DELL笔记本电脑的拆装100

5.5 日韩品牌笔记本电脑的拆装103

5.5.1 TOSHIBA笔记本电脑的拆装103

5.5.2 SONY笔记本电脑的拆装109

5.6 国产品牌笔记本电脑的拆装112

5.6.1 华硕笔记本电脑的拆装112

5.6.2 神舟笔记本电脑的拆装119

第6章 笔记本电脑的升级125

6.1 升级笔记本电脑的BIOS126

6.2 升级笔记本电脑的操作系统和驱动程序127

6.2.1 升级笔记本电脑的操作系统127

6.2.2 升级笔记本电脑的驱动程序127

6.3 升级笔记本电脑的光驱128

6.3.1 升级笔记本电脑光驱的方法128

6.3.2 升级光驱的步骤129

6.4 升级笔记本电脑的内存129

6.4.1 确定升级方案129

6.4.2 购买内存130

6.4.3 确定内存插槽的位置131

6.4.4 升级内存的操作步骤132

6.4.5 内存检测方法134

6.5 升级笔记本电脑的硬盘135

6.5.1 升级准备135

6.5.2 硬盘选购的注意事项136

6.5.3 安装新硬盘136

6.5.4 硬盘检测方法139

6.6 升级笔记本电脑的CPU139

6.6.1 检查笔记本电脑CPU能否升级139

6.6.2 购买笔记本电脑CPU140

6.6.3 升级笔记本电脑CPU的操作142

6.6.4 检测新CPU的方法144

6.7 升级笔记本电脑的扩展设备146

6.7.1 升级无线网卡146

6.7.2 升级蓝牙模块150

6.7.3 升级声卡152

6.7.4 升级读卡器153

6.7.5 升级电池155

6.7.6 安装第二块硬盘托架和减重模块156

6.8 升级笔记本电脑的外部设备157

6.8.1 安装端口复制器157

6.8.2 扩展坞158

6.8.3 升级便携式键盘和鼠标159

6.8.4 外接耳机与音箱162

6.8.5 U盘163

6.8.6 移动硬盘163

6.8.7 便携式打印机164

6.8.8 笔记本电脑键盘灯164

6.8.9 笔记本电脑散热底座和散热垫164

6.8.10 数字小键盘165

第7章 笔记本电脑的维护保养167

7.1 笔记本电脑整机的维护保养168

7.2 笔记本电脑外壳的维护保养168

7.3 笔记本电脑液晶显示屏的维护保养169

7.3.1 液晶显示屏使用注意事项170

7.3.2 液晶显示屏的保养方法171

7.4 笔记本电脑键盘／鼠标的维护保养171

7.4.1 键盘／鼠标的维护方法171

7.4.2 键盘／鼠标的保养方法172

7.5 笔记本电脑光驱的维护保养172

7.6 笔记本电脑硬盘的维护保养173

7.7 笔记本电脑电池的维护保养174

第8章 笔记本电脑故障判断流程与维修工具175

8.1 笔记本电脑的故障判断思路176

8.1.1 维修级别176

8.1.2 维修原则176

8.2 笔记本电脑维修流程177

8.2.1 电脑启动流程177

8.2.2 电脑维修流程178

8.3 笔记本电脑常见硬件故障排除方法180

8.4 笔记本电脑故障判断中的注意事项182

8.5 笔记本电脑维修常用工具182

第9章 笔记本电脑系统故障诊断与排除187

9.1 BIOS故障诊断与排除188

9.1.1 每一次开机都会出现“Press Tab to show POST screen”错误提示188

9.1.2 开机后屏幕显示“Boot Failure”错误提示188

9.1.3 开机后屏幕出现“Keyboard err or or no keyboard Present”错误提示188

9.1.4 开机出现“Cache Memory bad”错误提示188

9.1.5 开机出现“Memory test fail”错误提示189

9.1.6 开机BIOS自检时间过长189

9.1.7 BIOS自检过程中出现硬件检测错误189

9.1.8 笔记本电脑开机发出报警铃声189

9.1.9 清除BIOS密码190

9.2 Windows XP故障诊断与排除190

9.2.1 Windows XP开机又自动重启故障排除191

9.2.2 开机出现找不到NTDETECT.COM错误提示191

9.2.3 “关闭计算机”选项丢失无法关机191

9.2.4 “关闭计算机”按钮呈灰色不可用状态192

9.2.5 添加或删除程序无法启动192

9.2.6 设备管理器无法打开192

9.2.7 开机出现Ntoskrnl.exe missing错误提示192

9.2.8 出现滚动条后黑屏死机193

9.2.9 磁盘扫描出现死机193

9.2.10 桌面图标出现撕裂现象193

9.2.11 设备管理器中不显示硬件列表194

9.2.12 设备管理器无法打开194

9.3 Windows Vista故障诊断与排除194

9.3.1 在安装Windows Wista过程中出现磁盘空间不足故障194

9.3.2 bootmgr.sys文件丢失195

9.3.3 安装Windows Vista时出现内存不足错误提示195

9.3.4 Windows Vista无法直接关机196

9.4 注册表故障诊断与排除196

9.4.1 注册编辑已被停用196

9.4.2 双击打不开EXE文件196

9.4.3 注册表被恶意修改197

9.5 Microsoft Office常见故障诊断与排除197

9.5.1 安装0ffice 2003时“假死”197

9.5.2 Word 2007默认保存格式非DOC198

9.5.3 Word 2003菜单栏失踪198

9.5.4 启动Excel自动打开多个文件198

第10章 笔记本电脑硬件故障诊断与排除199

10.1 CPU故障诊断与排除200

10.1.1 CPU风扇积灰严重导致死机200

10.1.2 CPU松动导致无法开机200

10.1.3 使用中的笔记本电脑突然出现黑屏现象200

10.1.4 CPU风扇停转导致死机200

10.1.5 启动时发出“嗡嗡”响声200

10.1.6 CPU风扇不转引起异常声音201

10.1.7 笔记本电脑长时间使用后出现花屏201

10.1.8 笔记本电脑的CPU风扇时转时停201

10.1.9 散热风道堵塞引起停机故障201

10.1.10 CPU风扇安装不到位导致经常死机201

10.1.11 笔记本电脑风扇一直旋转202

10.1.12 风扇转速慢导致系统反复重启202

10.1.13 开机时电脑自动断电，反复多次202

10.1.14 CPU损坏导致开机后黑屏202

10.1.15 CPU降温软件导致系统变慢203

10.2 主板故障诊断与排除203

10.2.1 主板电源模块导致间歇性无法开机203

10.2.2 南桥问题导致主板USB端口无法正常工作203

10.2.3 CMOS电池无电导致死机204

10.2.4 启动设备设置不当导致无法启动204

10.2.5 BIOS防病毒设置导致无法安装系统204

10.2.6 主板受潮导致蓝屏死机204

10.2.7 主板进水导致无法开机204

10.2.8 主板接口损坏导致屏暗205

10.3 硬盘故障诊断与排除205

10.3.1 “效率源”修复硬盘后无法找到盘符206

10.3.2 硬盘引导失败，Conmmand.com文件丢失206

10.3.3 开机后找不到硬盘206

10.3.4 笔记本电脑硬盘容量变小206

10.3.5 硬盘引导故障不能进入Windows206

10.3.6 硬盘在使用过程中经常停转或死机207

10.3.7 硬盘的盘符出现错乱207

10.3.8 开关机或者休眠后恢复使用时硬盘会发出异响207

10.3.9 硬盘格式化至100%时弹出错误提示207

10.3.10 格式化C盘时出现错误提示208

10.3.11 转换硬盘格式后，无法正常启动208

10.3.12 磁盘的NTFS格式导致格式化磁盘分区出错208

10.3.13 硬盘格式化后实际容量与标称值差异太大208

10.3.14 整理磁盘空间碎片时出现错误提示209

10.3.15 硬盘缺陷导致杀毒后频繁死机209

10.3.16 无法删除硬盘扩展分区209

10.3.17 硬盘频繁出现坏簇209

10.4 内存故障诊断与排除210

10.4.1 增加内存之后笔记本电脑无法正常开机211

10.4.2 内存松动导致无法启动211

10.4.3 内存接触不良引起液晶屏无显示211

10.4.4 内存不兼容导致Windows经常自动进入安全模式211

10.4.5 增加内存后液晶屏抖动,无法看清屏幕212

10.4.6 开机后屏幕无显示但有报警声212

10.4.7 内存损坏导致开机进入系统非常慢212

10.4.8 打开程序就提示“内存不足，无法打开程序”信息212

10.4.9 内存不兼容导致经常自动死机212

10.4.10 内存加大后系统资源反而降低213

10.4.11 自检时内存容量与实际容量不符213

10.4.12 内存插槽变形导致无法启动213

10.4.13 内存插在第1条内存插槽上笔记本电脑不能启动213

10.4.14 内存控制器故障，开机提示“Error:Unable to ControlA20 Line”213

10.4.15 混插内存，开机时提示注册表错误214

10.4.16 进入系统后立即自动关机214

10.4.17 系统运行时出现大量内存错误信息214

10.4.18 内存导致系统运行时经常出现非法错误214

10.4.19 内存质量问题导致操作系统215

10.4.20 内存地址错误引起死机215

10.4.21 散热不良导致“内存不可读”故障215

10.4.22 更换内存后出现无法开机的现象215

10.4.23 内存金手指生锈导致花屏216

10.5 光驱故障诊断与排除216

10.5.1 光驱读盘死机216

10.5.2 光驱面板上的开仓键无法使用217

10.5.3 设置BIOS后光驱出现问题217

10.5.4 光驱振动动非常大217

10.5.5 光驱盘符无故消失217

10.5.6 刻录机在DMA模式下出现故障217

10.5.7 刻录时出现错误提示218

10.5.8 关闭光驱的自动运行功能218

10.5.9 光驱托架弹出弹入不到位218

10.5.10 从外置光驱引导导系统218

10.5.11 索尼笔本电脑升级固件后无法读取DVD光盘218

10.5.12 USB外接光驱无法正常启动219

10.5.13 读取光驱时出现冗余校验错误219

10.5.14 外置USB光驱无法使用恢复光盘219

10.5.15 进入系统找不到光驱盘符219

10.5.16 资源管理器中找不到光驱219

10.5.17 光盘路径出错而无法读取220

10.5.18 光驱读盘时提示“设备尚未准备好”信息220

10.5.19 开机检测不到光驱或者检测失败220

10.5.20 无法顺畅弹出220

10.5.21 笔记本电脑光驱读盘时电脑重新启动220

10.5.22 笔记本电脑无法读取光盘数据，提示“Drive not ready”221

10.5.23 笔记本电脑DVD驱动器无法读取DVD影碟光盘221

10.6 电源故障诊断与排除221

10.6.1 时间关机后无法正常关机222

10.6.2 电源适配器故障引起无法开机222

10.6.3 更换电池后无法充电223

10.6.4 笔记本电脑电池放电很快223

10.6.5 电池无法充电223

10.6.6 电池无法充电至100%223

10.6.7 电池充满后使用时间很短223

10.6.8 使用电池时会突然断电224

10.6.9 电池充电时，电池温度明显升高224

10.6.10 电池充满后，仍无法开机使用224

10.6.11 电池充电需要很长时间才能充满224

10.6.12 升级BIOS时提示电源不够224

10.6.13 长时间不使用电池无法充电225

10.6.14 按下电源开关无任何反应，充电指示灯也无反应225

10.7 液晶显示屏故障诊断与排除225

10.7.1 液晶显示屏花屏225

10.7.2 设置不当引发液晶显示屏水波纹现象225

10.7.3 液晶显示屏显示出黑边226

10.7.4 玩游戏时液晶显示屏显示变形226

10.7.5 无法使用投影仪显示226

10.7.6 液晶显示屏开机黑屏226

10.7.7 屏线断折导致液晶显示屏整体发暗227

10.7.8 液晶显示屏出现白色亮线.227

10.7.9 浏览网页时液晶显示屏出现波纹227

10.7.10 笔记本电脑开机白屏，外接显示器正常228

10.7.11 笔记本电脑花屏而且整个屏幕泛白并死机228

10.7.12 开机后显示屏出现竖条纹并死机228

10.7.13 开机后液晶显示屏上一半可以显示，下一半则是黑屏228

10.7.14 更换了液晶显示屏，每当电脑休眠后就无法正常使用228

10.7.15 笔记本电脑出现屏幕闪烁☆228

10.7.16 笔记本电脑由于碰撞导致画面昏暗229

10.7.17 外力压迫导致液晶显示屏出现黑斑229

10.7.18 室温过低导致液晶显示屏无法使用229

10.7.19 灯管老化导致液晶显示屏发红229

10.8 触摸板、键盘故障诊断与排除230

10.8.1 触控板无法使用230

10.8.2 键盘上的指点杆使用时出现不稳定现象230

10.8.3 指点杆鼠标指针在屏幕上自行漂移230

10.8.4 指点杆焊点分离导致启动出错231

10.8.5 插上USB鼠标后无法禁用触摸板231

10.8.6 键盘进水导致系统无法启动231

10.8.7 键盘支架损坏导致按键失灵231

10.8.8 字符输入异常231

10.8.9 按下字母键却显示数字232

10.8.10 按下“Print Screen”键无法截屏232

10.8.11 笔记本电脑输入a变成la232

第11章 笔记本电脑网络故障诊断与排除233

11.1 Internet接入故障诊断与排除234

11.1.1 无线上网卡要求插入UIM卡234

11.1.2 无线上网卡用户或密码错误234

11.1.3 无线上网“调制解调器未连接”234

11.1.4 有信号却无法接入无线网络235

11.1.5 排除因服务引发的无法接入网络235

11.1.6 USB接口无线上网卡无法识别235

11.1.7 拨号“错误692”故障235

11.1.8 没有拨号音（错误680）故障236

11.1.9 提示远程客户端没有反映（错误777）236

11.1.10 远程计算机没有反应（错误678）236

11.1.11 连接图标灰色无法连接236

11.1.12 无线上网卡找不到oxser.sys文件236

11.1.13 PCMCIA Unkown_MANUFACTURER故障236

11.1.14 Link指示灯一直闪烁无法联网237

11.1.15 Diag指示灯长亮无法联网237

11.2 网页浏览常见故障诊断与排除237

11.2.1 启动IE7.0即打开个性化设置页面237

11.2.2 IE7.0中移动文件夹无法收藏故障238

11.2.3 IE无法保存mht格式文件238

11.2.4 无法保存网页故障238

11.2.5 无法查看源代码239

11.2.6 单击右键弹出“添加到收藏夹”对话框239

11.2.7 鼠标右键被锁定故障239

11.2.8 无法脱机浏览本机上的网页240

11.2.9 无法重装IE6故障240

11.2.10 忘记分级审查密码241

11.2.11 无法显示非法证书网页241

11.2.12 重置IE7.0后招商银行专业版无法连接241

11.2.13 排除QQ能上但打不开网页故障241

11.2.14 无法设置IE安全级别242

第12章 笔记本电脑外设故障诊断与排除243

12.1 外接键盘、鼠标故障诊断与排除244

12.1.1 光电鼠标在水平移动时出现停顿现象244

12.1.2 外接键盘进水后电脑黑屏244

12.1.3 敲击某一字符键，屏幕上显示出许多相同字符244

12.1.4 按下键盘左Ctrl键，键盘被锁死244

12.1.5 用力敲击键盘按键才能输入字符245

12.1.6 键盘按键失灵245

12.1.7 外接的键盘鼠标无故失效245

12.1.8 USB接口鼠标不能使用245

12.1.9 无法移动鼠标246

12.1.10 鼠标左键和右键的操作相反246

12.2 外接光驱故障诊断与排除246

12.2.1 外置USB光驱无法使用恢复光盘246

12.2.2 外置光驱不能打开和读取光盘246

12.2.3 光驱损坏导致无法读碟247

12.2.4 在刻录VCD时提示“MPEG文件格式不对”信息247

12.2.5 光盘出仓不正常247

12.3 外接移动存储设备故障诊断与排除247

12.3.1 移动硬盘无法持续传输数据247

12.3.2 系统无法识别移动硬盘248

12.3.3 供电不足导致无法复制数据248

12.3.4 移动硬盘无法在系统中弹出和关闭248

12.3.5 不能将移动硬盘格式化为FAT32文件系统248

12.3.6 移动硬盘提示“缓存错误”错误信息248

12.3.7 移动硬盘在迅驰笔记本电脑上速度较慢249

12.3.8 连接闪存盘时系统提示“无法识别设备”249

12.3.9 闪存盘出现读写故障249

12.3.10 闪存盘的写保护不起作用249

12.3.11 拔出闪存盘时提示“现在无法停止‘通用卷’设备”250

12.3.12 复制较大文件时出错并死机250

12.3.13 直接拔下移动硬盘导致死机250

12.3.14 移动硬盘自动加电250

12.4 外接PCMCIA卡故障诊断与排除250

12.4.1 PCMCIA网卡兼容性故障250

12.4.2 无法识别PCMCIA卡连接的光驱251

12.4.3 无法识别PCMCIA卡251

12.5 外接数码相机故障诊断与排除251

12.5.1 重新操作系统后，数码相机不能被检测到251

12.5.2 数码相机与笔记本电脑之间无法通信251

12.5.3 数码相机连接笔记本电脑传送图像时出错252

12.5.4 笔记本电脑不能从数码相机下载照片252

12.5.5 数码相机无法识别使用电脑格式化后的存储卡252

12.6 外接数码摄像机故障诊断与排除252

12.6.1 操作系统找不到数码摄像机252

12.6.2 笔记本电脑只能采集10分钟左右视频就自动停止253

12.6.3 笔记本电脑采集的视频文件自动分割253

12.6.4 1394采集盒无法识别摄像机253