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第一章 有“礼”走遍天下——你不能不知的礼仪1

第一节 以人为本，人礼合一1

一、礼仪无处不在1

二、礼仪需要学习3

三、礼仪需要必要的形式6

四、礼仪要由内而外8

第二节 传统礼仪，无处不在11

一、中国传统文化的核心11

二、中国传统礼仪的精华14

三、中国传统礼仪的核心23

四、中国传统节日礼仪介绍26

第二章 云想衣裳花想容——仪表形象30

第一节 第一印象：六秒钟的震撼30

一、第一印象的重要作用30

二、学生着装要符合身份33

第二节 境由心造：尽展微笑魅力35

一、微笑的魅力35

二、学会微笑38

三、微笑秘笈45

第三节 整体搭配：展现个人形象47

一、着装的TPO原则47

二、服装的色彩搭配与饰物礼仪49

三、穿着西服的礼仪52

四、穿着中山服的礼仪54

五、不同场合下的衣着要求54

第三章 我的健康我做主56

第一节 健康就是美56

一、女性美56

二、男性美57

第二节 运动彰显青春活力58

一、有氧运动58

二、局部塑形练习61

第四章 正式登台显风采——职业形象礼仪66

第一节 企业形象：对外商务礼仪66

一、自我介绍67

二、他人介绍69

三、握手70

四、接递名片74

五、应邀赴宴74

六、工作餐与自助餐77

第二节 主客身份：接待赴会礼仪81

一、参加会议的角色与过程82

二、参加会议的过程要求84

第五章 明明白白我的心——沟通交往面面观95

第一节 传情达意又得体——沟通的语言艺术95

一、把握说话的基本要求，沟通你我他95

二、掌握说话的艺术技巧，沟通无极限97

三、注意说话的禁忌，宾主尽欢颜102

附：礼仪小剧本107

第二节 妙语如珠有“生”机——电话通讯技巧110

一、电话礼仪110

二、手机使用礼仪113

第三节 一见钟情更倾心——人际往来之视觉沟通礼仪116

一、便捷的现代交流从名片开始116

二、书信礼仪119

附：毕业生自我推荐表126

第六章 众里寻它千百度——礼仪生活面面观127

第一节 公共礼仪——大我和小我的统一127

一、观影礼仪128

二、商场购物礼仪128

三、体育赛场礼仪128

四、街道行走礼仪129

五、乘坐小汽车的礼仪129

六、乘坐公共汽车的礼仪130

七、旅馆礼仪130

八、进出门礼仪131

九、游泳池礼仪131

第二节 学校礼仪——规范和个性的兼顾132

一、学校礼仪的基本要求132

二、学生礼仪的方方面面133

附1：学生礼仪评价标准148

附2：校园礼仪表演解说词149

第三节 家庭礼仪——爱心和用心构建152

一、尊重父母152

二、孝顺长辈153

第四节 交往礼仪——内涵和外在同在155

一、网络礼仪155

二、出行礼仪157

附录A 文明公约164

“健康文明每一天”倡议书164

附录B 学生礼仪文艺作品166

文明礼仪伴我行三句半（温州方言版）166

多棱镜：发生在候车室里的事（小品）168

占便宜（相声）176

礼仪艺术作品180

附录C 学生礼仪作品征集赛成果选录182

获奖作品（一）182

获奖作品（二）192

获奖作品（三）196

获奖作品（四）199

获奖作品（五）200

获奖作品（六）201