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第一章 卓越沟通带你到达人生顶峰1

倾听4

有目的地生活6

像钉子一样强硬的沟通者8

第二章 沟通使你走向成功9

克服对沟通的恐惧10

运用未来想象法进行交谈13

成功＝讲别人想听的＋听别人所讲的15

保持良好的联系18

我们怎样成为了现在的自己23

开始通往顶峰的艰苦跋涉24

负面的生活经历如何塑造了你的沟通25

第三章 价值：与他人沟通的关键29

4种类型的价值35

第四章 成功沟通的基础：建立融洽的关系39

建立融洽关系的非语言技巧49

语言怎样建立或摧毁和谐的气氛53

建立积极思想状态的表达58

第五章 成功的技巧：有效沟通65

沟通的要素66

人际沟通67

有意图的沟通71

利用基于结果的思维模式进行沟通72

理解对方的观点73

要理解别人74

“再见”的力量75

不要试图改变别人76

“接受”的启蒙书77

模仿伟大的沟通者79

伟大的沟通者80

一定要保证正确吗81

给他们一个梦——一件能够实现的事情82

在真诚的沟通中袒露自我83

第六章 了解人格特征85

你的性格偏于内向还是外向86

你更依赖思考还是感觉86

依据人格类型与人交谈88

为了更好地沟通，转换频道96

听他们真正说了什么97

新的元程序98

感知趋向110

关闭趋向111

第七章 你能否听到身体在说什么113

你看起来在讲什么114

外貌的力量114

你能改变自己的外观吗116

登上顶峰的20条黄金准则117

打招呼并握手：语言和非语言行为的结合121

你坐的位置会改变别人对你的看法122

如何选择位置122

坐下来之后你要做什么呢123

多近的距离就太近了124

什么是有效的眼神沟通125

让你的身体“说话”127

策略运转127

第八章 登上事业的顶峰131

正直和诚实133

人事能力134

有导向地行动135

创造力135

以目标为导向136

关注细节137

坚持不懈138

积极的思想138

职业规划139

金钱管理140

不断学习141

每天进步一点点142

时间管理143

第九章 亲密关系中的沟通145

处于顶峰的女性145

给男人一个问题，让他去解决146

第十章 具有领导气质的沟通153

领导气质的秘密153

倾听的5个层次156

帮助听众成为正确的人157

低效沟通者的8个习惯160

拆除沟通中的炸弹170

第十一章 爱与亲密的秘密173

谁是你的罗密欧（朱丽叶）174

亲密：创造或重建爱情的深入关系177

幸福婚姻中的算术180

警惕敌意180

让爱火重燃181

婚姻需要经营183

引导婚姻走向幸福184

婚姻中排除故障的策略185

第十二章 如何与好心办坏事的人沟通187

可以削减“恶人”激动的谈话模式190

火焰四射的恶人190

和“火焰四射的恶人”说话192

第十三章 一生成功的关键：做真正的自己195

友好的沟通者196

有道德的人197

智慧的灵魂199

成功人士的生活都是有目标的199

发现目标200

目标源于想法201

怎样同自己交谈203

你同自己交谈时说什么205

内部对话207

解决内部对话问题的模式208

乐观地自我沟通209

消极设计模式209

同自己交谈以去除消极模式211

争论性模式212

第十四章 成为上层的领导者：你的个人宣言215

绘制你的地图216

细说通往顶峰的地图219

与时代同行221

第十五章 如何利用谈话走向顶峰223

第十六章 谁能到达顶峰233

为了更多人的利益234

竞争是生存的动力235

面向群体比面向个体的销售容易得多236

满足消费者参与感的需求237

你的客户从工作中获得乐趣了吗238

关于自信239

积极的正确的态度239

如何让“敌人”为你推销240

富人和穷人242

客户想要成为怎样的人243

属于男性的一项重要考虑244

看见顶峰的你244

名副其实的“可爱”245

最佳时机 最差时机246

第十七章 通往顶峰的销售之路247

控制你的情绪247

控制客户的情绪249

收集、管理和实现智能250

“网络”使你成功销售251

做一个猎人252

帮助客户建立对你的信任253

建立一种迷恋感256

改变购买结构256

将确认的条件透明化259

为客户购买你的产品寻找一个理性的原因260

懂得什么时候结束，什么时候离开261