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第一章　旅游公共管理简论1

第一节　公共管理的基本内涵2

一、公共管理的概念与内涵3

二、公共管理与行政管理的区别4

第二节　旅游公共管理简论6

一、我国旅游管理理念面临转型7

二、旅游管理应向公共管理迈进8

三、旅游公共管理的两大属性10

四、旅游公共管理的基本原则10

五、旅游公共管理的主要特点11

六、旅游公共管理的主要职能12

七、目前我国旅游公共管理制约因素分析14

第二章　旅游公共管理四要素16

第一节　旅游公共管理的主体16

一、国家层面上的旅游公共管理机构17

二、建国前我国旅游管理主体的简单考察19

三、建国后我国旅游管理主体的演变20

第二节　旅游公共管理的客体22

一、旅游活动的发展现状23

二、旅游活动起源辨析25

三、旅游活动的主要特性30

第三节　旅游公共管理的方法与目的48

一、旅游公共管理的主要方法48

二、旅游公共管理的目的57

第三章　从产业管理到经济管理：协同理论63

第一节　旅游产业与旅游产业管理64

一、围绕旅游产业的争论65

二、对旅游产业的再认识：弹性产业70

三、弹性产业理论对旅游公共管理的启示73

第二节　旅游经济与旅游经济管理76

一、旅游产业与旅游经济的关系76

二、旅游经济在国民经济中的作用77

三、我国旅游经济在国民经济中的地位79

四、我国旅游经济管理方面存在的问题82

第三节　旅游协同理论83

一、旅游协同的理论基础84

二、旅游协同的基本原则87

三、旅游协同的现实约束89

四、旅游协同的实现路径90

第四章 从条带管理到板块管理：目的地理论93

第一节　旅游系统概述93

一、系统论与旅游公共管理94

二、旅游系统95

第二节　旅游目的地理论98

一、旅游目的地概述98

二、旅游目的地的引力构成104

三、影响旅游者目的地选择行为的因素106

四、旅游目的地的生命周期110

五、旅游目的地环境承载力112

第三节　旅游目的地管理模式115

一、传统旅游管理模式亟待创新115

二、板块式管理的理论基础117

三、目的地管理新思维120

四、目的地管理的着力点121

第五章　从产品营销到目的地营销：整合营销理论126

第一节　政府视野中的旅游营销127

一、营销是旅游公共管理的内核127

二、目前政府旅游营销存在的主要问题130

第二节　旅游目的地营销新理念141

一、目的地营销的概念142

二、目的地营销的层级结构143

三、目的地营销的着力点145

四、目的地营销的主要策略147

五、目的地形象与游客决策150

第三节 目的地整合营销理论154

一、旅游整合营销理论及其初步实践154

二、旅游整合营销的动力机制156

三、旅游整合营销的主要路径157

第六章　从市场失灵到政府失灵：旅游干预理论159

第一节　旅游市场失灵的表现与原因161

一、旅游市场是不完全市场161

二、旅游市场存在信息不对称165

三、旅游活动存在明显外部性168

第二节　旅游道德失灵的表现与原因170

一、旅游道德失灵的表现170

二、旅游道德失灵的原因171

第三节　政府干预与政府失灵172

一、旅游公共管理中的政府干预173

二、旅游公共管理中的政府失灵175

三、旅游公共管理中政府失灵的矫正178

第七章　从经济管理到福利管理：旅游福利理论181

第一节　旅游影响及其管理181

一、旅游活动的两重性182

二、旅游活动的主要负影响183

三、旅游负影响的防控189

第二节　旅游福利管理190

一、旅游与福利191

二、从经济管理向福利管理渐进192

第八章　旅游公共管理热点难点问题透析194

第一节　旅游诚信问题194

一、旅游诚信危机195

二、旅游与诚信196

三、旅游诚信缺失的原因197

四、旅游诚信体系的构建199

第二节　旅游资源管理及景区治理201

一、目前旅游资源管理与景区治理中的难题201

二、目前旅游资源管理体制与景区治理模式改革问题205

三、改进旅游资源管理体制与景区治理模式的基本思路210

第三节　旅游规划及其管理212

一、对当前旅游规划的认识213

二、旅游规划的优化221

后记226