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第一编 礼仪基础第一章　礼仪概述2

第一节　礼仪的含义3

第二节　礼仪的特征4

第三节　礼仪的原则10

第四节　礼仪的作用13

第二章　师范生仪表礼仪21

第一节　师范生仪态礼仪21

一、立姿礼仪22

二、走姿礼仪26

三、坐姿礼仪30

四、蹲姿礼仪34

五、其他仪态礼仪35

六、避免不雅的仪态37

第二节　师范生服饰礼仪39

一、服饰礼仪的基本原则40

二、着装的配色47

三、女性的着装51

四、男性的着装54

五、着装的注意事项59

六、饰物的礼仪61

七、教师服饰“八忌”64

第三节　师范生仪容礼仪65

一、保持仪容的整洁67

二、化妆礼仪70

第三章　师范生语言礼仪76

第一节　师范生的语言要求76

第二节　礼貌语言78

一、称呼用语79

二、问候语84

三、寒暄85

四、应答语86

五、迎送语87

六、请托用语87

七、赞美语87

八、征询语89

九、致谢用语90

十、祝贺用语91

十一、道歉用语91

十二、介绍和自我介绍91

十三、敬语95

十四、谦语96

十五、雅语97

十六、避讳语98

第三节　交谈的语言技巧98

一、交谈的特点98

二、成功交谈的基本要求99

三、交谈中的忌讳101

第四节　听话技巧102

第五节　态势语言104

一、态势语的基本要求104

二、面部表情107

三、微笑108

四、目光语言110

五、手势116

六、身体姿态123

七、人际距离123

第六节　语言交际中的忌讳127

第二编 校园礼仪第四章　校园人际关系礼仪130

第一节　同学交往礼仪130

一、同学相处的原则130

二、学生交往中的几种情况及其礼仪132

三、同学交往禁忌134

第二节　师生关系礼仪135

一、尊敬老师135

二、多想想老师的困难和苦衷136

三、对老师有意见怎么办136

四、师生校内外相遇的礼仪138

第三节　与领导相处的礼仪138

第四节　与学校其他工作人员的交往139

第五章　教学礼仪141

第一节　学生课堂礼仪141

第二节　教师教学礼仪143

一、备课143

二、上课145

三、教师课堂礼仪规范146

四、板书148

五、布置、批改作业148

六、课外辅导151

七、考试批阅、点评152

八、教师与家长关系的礼仪154

九、教育方式“十忌”157

第六章　校园生活礼仪159

第一节　进校礼仪159

第二节　进入老师办公室礼仪161

第三节　在图书馆阅览室的礼仪162

第四节　宿舍礼仪163

第五节　食堂就餐礼仪165

第七章　仪式礼仪167

第一节　庆典仪式167

一、开学典礼170

二、毕业典礼172

三、校庆典礼174

第二节　宣誓仪式174

一、入党宣誓仪式175

二、入团宣誓仪式176

第三节　升旗仪式177

第四节　颁奖仪式179

第五节　迎送仪式180

第六节　人生仪式182

一、成年仪式182

二、寿庆仪式184

三、婚礼仪式187

四、丧葬仪式188

第七节　其他仪式190

一、签字仪式190

二、开业仪式192

三、奠基仪式193

四、剪彩仪式194

五、祭扫仪式196

六、祭奠仪式197

第八章　会议礼仪198

第一节　会议组织的礼仪198

第二节　主持人的基本礼仪199

第三节　与会者礼仪200

第四节　常见会议的礼仪202

一、班会礼仪202

二、班主任会礼仪203

三、行政会礼仪204

四、校务会礼仪205

五、教研活动礼仪205

六、家长会礼仪206

七、研讨会礼仪208

八、报告会的礼仪210

九、座谈会礼仪211

十、茶话会礼仪211

第三编 家庭生活礼仪第九章　家庭成员礼仪216

第一节　亲属称谓217

第二节　尊敬老人223

第三节　孝敬父母225

第四节　兄弟姐妹相处礼仪229

第十章　亲友交往的礼仪231

第一节　拜访的礼仪231

第二节　接待的礼仪235

第三节　亲戚交往三忌238

第四节　邻里关系礼仪239

一、邻里间基本礼仪240

二、居住的注意事项241

第五节　馈赠礼仪244

第十一章　餐饮礼仪253

第一节　使用筷子的礼仪254

第二节　家庭用餐礼仪257

第三节　家庭宴会259

第四节　吃西餐的礼仪261

第五节　独自进餐礼仪265

第六节　吃自助餐的礼节265

第七节　饮茶礼仪266

一、茶的种类266

二、茶具选择266

三、选水267

四、泡茶268

五、饮茶的礼仪269

六、品茶注意事项270

第八节　喝咖啡的礼仪271

第四编 社会生活礼仪第十二章　社交礼仪274

第一节　常见社交礼节274

一、守时274

二、尊重老人、妇女、儿童276

三、电话礼仪276

四、握手礼仪282

五、名片使用的礼仪286

六、拱手290

七、鞠躬290

八、点头礼292

九、注目礼292

十、举手礼293

十一、招手、挥手礼293

十二、致意293

十三、鼓掌礼294

第二节　公共场所礼仪294

一、行路礼仪295

二、骑自行车的礼仪297

三、乘坐公交车礼仪297

四、乘坐轿车礼仪298

五、乘船礼仪299

六、乘飞机的礼仪300

七、乘坐地铁礼仪301

八、观看球赛礼仪303

九、在影剧院的礼仪304

十、在博物馆的礼仪305

十一、医院礼仪305

十二、公园游园礼议307

十三、购物礼仪308

十四、外出旅游礼仪309

十五、酒店住宿礼仪309

第三节　社交礼仪忌讳311

第十三章　求职礼仪314

第一节　求职的形象设计314

一、发型314

二、服饰315

第二节　求职的举止礼仪319

第三节　面试结束后求职者的礼仪324

第十四章　花卉礼仪327

第一节　礼仪花卉的形式327

第二节　花语328

第三节　送花的礼仪332

一、送花的时机332

二、节日送花的礼仪332

三、花朵数目的寓意337

四、花卉礼仪的忌讳337

第四节　各国的国花340

第十五章　民俗礼仪342

第一节　中国传统节日342

一、春节343

二、元宵节347

三、清明节348

四、三月三节348

五、端午节348

六、中元节351

七、七夕节351

八、中秋节351

九、重阳节353

十、冬至、腊八354

第二节　中国现代重要节庆活动354

一、元旦355

二、妇女节355

三、植树节355

四、劳动节356

五、青年节356

六、儿童节357

七、建党节357

八、建军节357

九、教师节358

十、国庆节358

第三节　国外主要节日358

一、圣诞节359

二、复活节359

三、感恩节360

四、狂欢节360

五、母亲节361

六、父亲节362

七、愚人节362

八、情人节363

参考文献364

后记365