图书介绍
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- 冯颂阳著 著
- 出版社： 北京市：北京大学出版社
- ISBN：9787301147474
- 出版时间：2009
- 标注页数：194页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：220页
- 主题词：企业领导学
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图书目录
自序 我为什么要写这本书1
引言 新经理的心路历程7
第一关 上任伊始，建立威信1
第一节 别拿新经理不当上司1
平级升职：“旧”同事与“新”下属1
“空降部队”：喜忧各参半4
给新经理提个醒儿14
第二节 经理也需要适度包装16
唇为枪，舌为剑17
人靠衣裳马靠鞍18
态度决定一切18
第三节 权力是鸡毛，威信是令箭19
威信，不是权力的权力19
人格魅力，你的“温柔一刀”22
第二关 有距离无疏离28
第一节 不做凛然庄重的严父28
例子28
危害29
应对31
第二节 不做过于体恤的慈母34
例子34
危害35
应对36
第三节 不做不分彼此的兄弟40
例子40
危害41
应对47
第四节 不应该表现出个人好恶48
例子48
危害49
应对50
第五节 不要亲力亲为，自力更生52
例子52
危害52
应对53
第三关 管事容易管人难57
第一节 调兵遣将要能不令而行57
下属不合作是经理之错57
工作有类别，员工有差别60
说得清楚才能做得明白61
第二节 要及时，更要真实62
评估最有效，上下都需要63
即时评价不是随便评价66
第三节 激励，员工的第二份“薪水”72
员工不积极，管理有问题73
重赏之下，必有勇夫？74
最有效的激励方式是夸奖76
第四节 小心下属的特殊请求83
特别对待下属的特殊要求83
情感型上司PK理智型上司85
第五节 会议，开还是不开87
人们为什么不喜欢开会87
会议，最基本的团队仪式88
第四关 与问题下属巧过招91
第一节 就这样反你征服91
前辈下属倚老卖老91
阳奉阴违，搬弄是非93
私心杂念，因私害公94
不求上进，得过且过96
遭遇业务高手97
没有人事权99
第二节 辅导面谈，与下属的下面交锋101
辅导面谈用来做什么102
辅导面谈你需要怎么做114
第五关 有效利用“上司”资源123
第一节 不要戴着有色眼镜看上司123
第二节 上司面前不应犯的错128
与上司友好相处不应该犯的错128
上司不称职怎么办131
当你跟上司有严重的分歧怎么办132
第三节 如何说上司才会听133
用怎样的态度和上司说话133
用怎样的方式和上司说话134
第六关 把上司变成合作伙伴139
第一节 上司下属，因了解而融洽139
了解上司的风格139
了解上司对自己的期望140
第二节 上司也需要用心照顾141
第七关 别被公司政治吓倒145
第一节 政治这件事145
不能太天真也不能太世故147
寻找职权以外的权力149
第二节 适当运用政治技巧151
与关键人物搞好关系151
保持可见度151
掌握关键资源，发展稀缺技能152
展示适当的形象152
把组织利益放在第一152
支持你的上司152
第三节 人际关系关系重大154
人际关系能力的四大构成156
培养人际能力从体贴他人开始160
第八关 让自己放轻松161
第一节 先处理心情再处理事情161
情绪是敌还是友162
情绪取决于思维165
第二节 别让压力压垮你167
换一个愉快的角度来看问题167
明白资源是有限的168
视压力为动力，苦难是化了妆的祝福169
学会自嘲—别把自己太当回事170
平衡个人生活与工作171
第九关 新经理的自我管理173
第一节 管理者要不要做业务高手173
第二节 管理需不需要风格176
第三节 谁说女子不如男179
女性经理人的劣势和困扰180
领导风格各有所长181
结语 所有人都能成为优秀的管理者吗185
后记 一年到了，事情还远远没有结束189