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第1章 自我评价与大学生职业生涯规划1.1 自我评价2

1.1.1 自我评价的方法2

1.1.2 自我评价的内容3

1.2　大学生职业生涯规划12

1.2.1 职业生涯的概念12

1.2.2 大学生职业生涯规划的意义13

1.2.3 大学生职业生涯规划的六个步骤及七个阶段14

1.2.4 大学生职业生涯规划的注意事项16

1.2.5　职业生涯决策18

1.3　常见的大学生职业生涯规划方法20

1.3.1 SWOT分析法20

1.3.2 “5W”职业生涯规划模式25

1.3.3　平衡单分析法26

1.4　职业测评29

1.4.1 什么是职业测评29

1.4.2 测评在职业规划中的应用29

1.4.3　进行职业测评的注意事项30

第2章　了解环境33

2.1 我国对产业、行业的划分及概述33

2.1.1 我国对产业的划分及概述33

2.1.2　我国对行业的划分及概述34

2.1.3 国内外职业分类的方法34

2.2　企业对人才的要求36

2.2.1 国有企业对人才的要求36

2.2.2 民营企业对人才的要求36

2.2.3 港、澳、台资企业对人才的要求38

2.2.4　外资企业对人才的要求40

2.3　我国大学生就业及人才需求情况42

2.3.1 近年就业工作情况总结42

2.3.2 “灰领”人才紧缺44

2.3.3 我国对专业人才的要求46

第3章　培养职业意识49

3.1　责任意识49

3.1.1 责任是一种精神力量50

3.1.2　责任意识缺失面面观52

3.1.3　培养责任意识54

3.2　规范意识58

3.2.1　规范是不可违反的游戏规则58

3.2.2　培养规范意识60

3.2.3　科学工作方法62

3.3　质量意识66

3.3.1 质量优异让你多一些胜算67

3.3.2　培养质量意识68

3.4　团队合作意识69

3.4.1 1+1＞270

3.4.2　战无不胜的优秀团队74

3.4.3　培养团队意识75

第4章　人际关系80

4.1 寻求双赢80

4.1.1　我好，你也好81

4.1.2　正直　成熟 富足82

4.1.3 学会双赢83

4.2　真诚赞美84

4.2.1 赞美是照在人心灵上的阳光84

4.2.2　赞美反被赞美误85

4.2.3 学会赞美86

4.3　心怀感恩87

4.3.1 感恩使世界变得很美87

4.3.2　感恩之情让爱传递88

4.3.3　学会感恩91

4.4　宽容为上92

4.4.1 海纳百川 有容乃大92

4.4.2　宽容使人快乐93

4.4.3　学会宽容94

4.5　分享95

4.5.1 分享是一种博爱95

4.5.2 学会分享96

4.6　沟通技巧97

4.6.1 沟通是一门艺术98

4.6.2　多听少说最重要100

4.6.3 别乱了你的规则101

4.6.4　学会沟通103

4.7　适应社会105

4.7.1 不断适应才能不断进步105

4.7.2　学会适应106

4.7.3 常见问题你问我答106

第5章　职业道德108

5.1 职业道德素质的内涵与外延108

5.1.1 职业道德的内涵108

5.1.2　职业道德的外延110

5.2　职业道德规范及其一般内容111

5.3　职业道德规范主要内容113

5.3.1 爱岗敬业113

5.3.2　诚实守信115

5.3.3 忠诚职守117

5.3.4　尊重他人119

5.4　各行业职业道德规范120

5.4.1　制造人员120

5.4.2 营销人员121

5.4.3　管理人员122

5.4.4　会计工作者122

5.4.5 商业工作者123

5.4.6　服务人员124

5.5　职业道德的发展125

5.5.1 自信125

5.5.2 自强129

5.5.3　激发你的潜能130

5.5.4 养成良好的习惯131

5.5.5　吃苦耐劳132

5.5.6　贯彻执行力133

第6章　大学生就业政策与法规137

6.1　大学生就业的挑战与机遇137

6.1.1 大学生就业的挑战137

6.1.2 大学生就业的机遇138

6.2　大学生就业政策139

6.2.1 现行的大学生就业政策139

6.2.2 学校毕业生就业工作部门的职责及工作程序140

6.3　毕业生签约及报到程序140

6.3.1 就业协议书140

6.3.2 签订协议时应注意的问题141

6.3.3 签订协议书违约的问题142

6.3.4　报到证及报到程序142

6.3.5 户口迁移144

6.3.6 档案145

6.4　大学生就业法规常识145

6.4.1 劳动合同书146

6.4.2 大学生就业相关法律规定148

6.4.3 劳动争议案件调解、仲裁程序151

6.5　社会保险152

6.5.1 社会保险与商业保险的区别153

6.5.2　社会保险费的缴纳153

第7章　求职技巧154

7.1 就业信息154

7.1.1 了解就业信息155

7.1.2 分析与利用就业信息156

7.2　简历制作的注意事项158

7.2.1 制作简历原则159

7.2.2 简历易犯毛病159

7.2.3　个人简历160

7.2.4 求职信161

7.3　面试163

7.3.1　面试基本类型与应对技巧163

7.3.2 求职面试小心语言陷阱165

7.3.3 常见的面试问答168

7.3.4 面试需要注意的几个问题170

7.4　就业心理170

7.4.1 求职过程中常见的心理问题170

7.4.2 心理调适的方法与作用175

第8章　职业礼仪与心态179

8.1 电话礼仪179

8.1.1　拨打电话礼仪179

8.1.2　接听电话仪礼181

8.1.3 注意事项183

8.2　致意礼仪184

8.2.1 乘坐电梯的礼仪184

8.2.2　介绍、称谓的礼仪185

8.2.3 握手、名片的礼仪189

8.3　尊位礼仪194

8.3.1 商务交往入座礼仪194

8.3.2　乘坐汽车的座位次序195

8.4　社交礼仪197

8.4.1　社交礼仪禁忌197

8.4.2 与上司相处的礼仪198

8.4.3　与同事相处的礼仪200

8.5　就业心态201

8.5.1 良好的心态201

8.5.2　积极的心态202

第9章　管理技巧205

9.1　压力管理205

9.1.1　远离“高压锅”205

9.1.2 压力无时不在208

9.1.3 大学生压力处方209

9.1.4　缓释压力211

9.2　时间管理212

9.2.1 你有时间吗？213

9.2.2 你浪费时间吗？215

9.2.3 时间管理三大原则217

9.3　情绪管理221

9.3.1 情绪影响你我的生活221

9.3.2　调整和优化情绪224

9.4　危机管理231

9.4.1 未雨绸缪，居安思危231

9.4.2　成功处理危机232

9.4.3　化危机为转机233

第10章　大学生创业235

10.1 创业的内涵与意义235

10.1.1 创业的内涵235

10.1.2　创业的意义236

10.2　创业精神与创业素质237

10.2.1　创业精神237

10.2.2　创业素质238

10.3　创业准备及一般创业过程240

10.3.1　创业准备240

10.3.2　创业的一般过程242

10.4　创业技能245

10.4.1 学会市场调查245

10.4.2　学会理财246

10.4.3　学会市场营销249

10.4.4　写好创业计划书252

10.5　创业过程中应注意的常见问题及对策256

10.5.1 创业过程中应注意的常见问题256

10.5.2　解决大学生创业问题的对策258