多体系文件整合方略 ISO9000等标准与企业标准应用融合论PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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第一章 企业标准化与企业各类专业管理体系1

第一节 企业标准化涉及的几个概念1

一、企业1

二、组织1

三、标准和企业标准2

四、标准化和企业标准化2

五、标准体系和企业标准体系3

六、标准体系的管理原理和企业标准化的基本原则3

第二节 标准化的历史回顾和现实概述4

一、中国古代标准化源远流长4

二、近、现代标准化的发展5

三、国际三大标准化组织成立前后的中外历史背景6

四、新中国的标准化和工业化发展概况7

五、技术标准在国际贸易、经济发展和技术扩散中的重要地位8

六、采用国际标准和国外先进标准，积极参与国际标准化活动9

第三节 企业各类专业管理体系概述11

一、管理的几个概念11

二、过程方法与PDCA11

三、管理体系和PDCA循环12

第四节 各类管理体系的相互关联和相互作用15

一、质量管理等专业体系关注的范围15

二、企业标准体系促进企业整体管理体系的形成17

第五节 对企业现实管理情况的分析和建议17

一、根据企业不同情况提出不同对策17

二、企业管理大厦的构成18

三、企业标准体系会给企业管理带来新变化19

第二章 质量管理等专业体系对企业标准的要求21

第一节 质量管理体系基本知识21

一、质量管理发展的各阶段21

二、八项质量管理原则的理解22

三、供应链的解释23

第二节 质量管理与标准化的内在联系23

一、质量管理始于标准终于标准23

二、全面质量管理、质量管理体系与卓越绩效24

第三节 质量管理体系文件要求与企业标准的内在联系25

一、质量管理体系的文件类型25

二、企业标准体系要求的标准制定范围27

三、质量管理体系要求与产品要求的关联27

四、对文件名称多元化的理解和包容28

五、GB/T 19000族标准与企业标准分类对照29

第四节 规范性文件概述30

一、规范和规范性文件定义31

二、对“规章制度”等提法的解释31

三、“三层文件”与“三类标准”的划分32

四、各类文件的协调与和谐33

第三章 企业标准体系文件对专业体系文件的整合与包容35

第一节 管理体系的现状和发展趋势35

一、管理体系多样化的现状35

二、整合多样化管理体系是今后发展趋势35

第二节 企业标准体系是企业其他管理体系的基础36

一、企业标准体系促进企业形成一套协调配合的管理体系36

二、质量管理等体系与企业标准体系的关联37

第三节 企业管理标准体系具备整合的能力37

一、手册和程序文件是管理标准的一种形式37

二、建立质量管理体系应充分利用已有的企业管理标准38

三、将手册和程序文件纳入企业管理标准体系40

第四节 其他体系文件与标准体系文件整合的方法41

一、“三合一”认证是运用标准化原理的成功典范41

二、借用“采标”方法“等同采用”或“修改采用”相关文件42

第五节 需要说明的几个常见问题43

一、管理标准与一般制度的差异43

二、标准与规范性文件、红头文件的关联43

三、为何不再主张“部门工作标准”44

四、强化企业标准的实施与监督44

第四章 建立企业标准体系的重点要求46

第一节 企业标准体系的组成46

一、企业标准体系表46

二、企业标准体系表层次结构图47

三、企业标准体系表之结构图或方框图48

四、企业类别的划分和裁剪原则53

五、企业标准体系表之标准明细表54

第二节 技术标准体系概述55

一、技术标准范围及技术标准体系结构形式55

二、技术标准的重要性和目的性55

三、技术标准编写要点57

四、组成技术标准体系的十七大类具体标准要求58

第三节 管理标准体系概述69

一、管理标准化的发展沿革69

二、管理标准体系的结构形式70

三、管理标准编写要点71

四、特别需要我国企业重视的几类管理标准72

五、组成管理标准体系的十八大类具体标准要求75

第四节 工作标准体系概述86

一、工作标准体系结构图87

二、工作标准编制要点88

第五节 企业标准体系自我评价和社会确认89

一、自我评价和社会确认89

二、企业进行自我评价和申请确认的条件90

三、企业标准体系确认后的处置90

四、AAAA制的分数标准如何分配91

五、采用AAAA制的意义91

六、创建企业标准化良好行为活动流程图92

第五章 企业标准体系表实用参考93

第一节 企业标准体系表编制说明93

一、企业标准体系表概述93

二、企业标准体系表的几种参考模式93

三、适合自己的才是最好的94

第二节 企业标准体系表参考示例95

一、“经典模式”示例95

二、“改进模式”示例100

三、“板块模式”示例1126

四、“板块模式”示例2131

五、“简易模式”示例1144

六、“简易模式”示例2152

第六章 制定企业标准的实用参考180

第一节 技术标准编写参考示例180

一、企业产品标准示例1180

二、企业产品标准示例2183

三、公司厂房设施技术标准示例186

四、设备使用技术标准示例188

五、包装、标志技术标准示例191

六、环境保护技术标准示例193

第二节 管理标准编写参考示例196

一、营销管理标准示例196

二、设备设施管理标准示例199

三、服务行业管理标准示例202

四、能源管理标准示例206

五、标准化管理标准示例209

六、评审管理标准示例218

第三节 工作标准编写参考示例234

一、企业领导工作标准示例234

二、企业中层管理人员工作标准示例237

三、企业操作人员岗位说明书示例239

附录 企业标准编写要求242

一、涉及标准的几个基本概念242

二、标准的层次243

三、标准编排的说明245

四、标准所用的助动词以及标准中的字号和字体248

参考文献250