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第1章 引言1

1.1 问题的提出1

1.2 研究意义5

1.3 研究内容及研究方法6

1.3.1 研究内容6

1.3.2 研究方法10

1.4 研究方案及可行性分析11

1.4.1 研究方案11

1.4.2 可行性分析13

1.5 本书框架及内容安排13

1.6 研究特色及创新之处15

1.6.1 研究特色15

1.6.2 创新之处16

1.7 本章小结19

第2章 文献综述20

2.1 组织公民行为20

2.1.1 组织公民行为的内涵及测量21

2.1.2 组织公民行为的源头24

2.1.3 组织公民行为的结果25

2.2 强制性组织公民行为26

2.2.1 强制性组织公民行为的内涵及测量26

2.2.2 强制性组织公民行为的源头30

2.2.3 强制性组织公民行为的结果33

2.3 社会交换理论35

2.3.1 社会交换理论的提出35

2.3.2 社会交换理论的基本假设36

2.3.3 社会交换理论的基本原则37

2.3.4 社会交换理论在组织行为中的应用38

2.4 社会认同理论40

2.4.1 社会认同理论的提出40

2.4.2 社会认同的内涵41

2.4.3 社会认同的动机42

2.4.4 社会认同的过程43

2.4.5 社会认同的应用44

2.5 既有文献述评46

2.5.1 既有文献取得的进展46

2.5.2 既有研究的不足47

2.5.3 拟解决的问题49

2.6 本章小结51

第3章 中国背景下强制性组织公民行为的概念结构研究52

3.1 强制性组织公民行为的概念界定52

3.2 强制性组织公民行为的结构及测量54

3.2.1 子研究一：中国背景下强制性组织公民行为的归纳分析55

3.2.2 子研究二：中国背景下强制性组织公民行为的问卷编制58

3.2.3 子研究三：中国背景下强制性组织公民行为量表的验证61

3.3 本章小结66

第4章 中国背景下强制性组织公民行为的影响因素研究67

4.1 研究思路67

4.2 研究方法67

4.3 研究样本与程序70

4.4 研究结果72

4.4.1 确定编码单元72

4.4.2 开放式编码（一级编码）73

4.4.3 主轴编码（二级编码）83

4.4.4 选择式编码（三级编码）87

4.4.5 强制性组织公民行为形成路径全模型的构建89

4.5 本章小结91

第5章 中国背景下强制性组织公民行为的形成路径研究93

5.1 研究思路93

5.2 理论背景与研究假设97

5.2.1 辱虐管理与强制性组织公民行为97

5.2.2 心理安全感的中介作用99

5.2.3 员工传统性的调节作用101

5.3 研究设计103

5.3.1 问卷设计103

5.3.2 变量测量104

5.3.3 数据收集108

5.3.4 数据分析110

5.4 研究结果111

5.4.1 CITC检验与信度分析111

5.4.2 验证性因子分析114

5.4.3 相关分析116

5.4.4 假设验证117

5.5 验证结果125

5.6 本章小结126

第6章 中国背景下强制性组织公民行为的结果研究127

6.1 研究思路127

6.2 理论背景与研究假设131

6.2.1 强制性组织公民行为对员工组织公民行为的作用机制131

6.2.2 强制性组织公民行为对团队绩效的作用机制137

6.3 研究设计141

6.3.1 研究对象与研究程序141

6.3.2 问卷设计143

6.3.3 变量测量143

6.4 研究结果147

6.4.1 CITC检验与信度分析148

6.4.2 验证性因子分析152

6.4.3 个体层次：强制性组织公民行为对组织公民行为的影响分析154

6.4.4 团队层次：强制性组织公民行为对团队绩效的影响分析162

6.5 验证结果168

6.6 本章小结169

第7章 研究结论与研究展望170

7.1 本研究的主要结论170

7.1.1 强制性组织公民行为的结构及测量研究的相关结论171

7.1.2 强制性组织公民行为的动因研究的相关结论172

7.1.3 强制性组织公民行为的结果研究的相关结论175

7.2 实践启示：针对员工强制性组织公民行为的干预对策178

7.2.1 预防阶段：针对强制性组织公民行为产生初期的预防机制178

7.2.2 阻断阶段：针对强制性组织公民行为形成过程的阻断机制180

7.2.3 调控阶段：针对强制性组织公民行为危害效应的调控机制181

7.3 研究局限与研究展望182

参考文献186

附录A 强制性组织公民行为构思的开放式访谈问卷206

附录B 强制性组织公民行为量表的预测试问卷207

附录C 强制性组织公民行为各项目的临界比率法分析结果209

附录D 强制性组织公民行为各项目的相关分析结果212

附录E 强制性组织公民行为量表的验证性问卷214

附录F 访谈提纲218

附录G 强制性组织公民行为形成路径的调查问卷220

附录H 条件性间接效应的SPSS运算结果225

附录I 强制性组织公民行为结果的调查问卷229

后记236