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第一部分 员工培训系统设计实务方案3

第一章 员工培训是人力资源增值的秘密武器3

第一节 知识管理是提高人力资源素质的必经途径3

一、现代企业对人力资源总体素质提出的新要求3

二、员工培训是知识管理的需要5

第二节 员工培训是企业可持续发展的助推剂6

一、培训是适应组织变革的需要6

二、培训是提高企业竞争力的有效手段6

第三节 培训是支持企业人力资源管理其他工作的关键基础7

第四节 培训是塑造学习型组织文化的重要环节9

第二章 企业培训需求标准化定位研究范例11

第一节 组织培训需求分析12

一、全员性12

二、全方位性12

三、全程性16

附一 《某企业员工培训体系目标和内容整体框架》设计范例样表18

第二节 任务培训需求分析19

附二 《某企业岗位知识技能规范》设计范例样表20

附三 《某企业典型职位〈基于能力绩效的知识技能规范标准说明书〉》研究范例样表21

第三节 个人培训需求调研81

一、个人培训需求调研的必要性81

二、个人培训需求调查表的设计81

三、个人培训需求调查及评价82

四、对个人培训需求的引导82

附四 《某企业个人培训需求调查表》设计范例样表84

第四节 新员工培训需求定位86

第三章 企业培训实施组织与设计研究范例88

第一节 培训原则和模式研究范例88

一、培训的原则88

二、培训的模式91

第二节 企业管理培训课程设计范例94

一、如何设计出合理而适宜的课程94

二、课程设置的九条原则95

三、某企业管理培训课程设计范例96

四、《员工培训经典》的编写96

附五 《某企业管理培训课程》设计范例97

附六 《某公司职员培训经典》目录研究范例100

第三节 培训方式研究设计范例103

一、专家授课103

二、小组讨论103

三、主管辅导104

四、专题研讨104

五、案例示范105

六、角色扮演105

附七 《某企业培训内容与培训方法对应关系》设计范例样表107

第四节 培训效果自我咨询查核研究范例108

附八 《某企业员工培训效果自我咨询查核》设计范例样表109

第四章 企业培训制度支持研究范例111

第一节 企业培训活动系统流程111

第二节 某企业员工培训制度研究范例111

附九 《某企业员工培训计划》设计研究范表120

附十 《某企业员工能力培训动态管理卡》设计研究范表121

附十一 《某企业员工能力绩效动态开发卡》设计研究范表122

附十二 《某企业出资录用员工协议书》设计研究范例123

第二部分 企业招聘核心技术操作指南127

第五章 企业招聘系统总体规划研究范例127

第一节 企业建立招聘系统的意义127

一、招聘的目的是为企业寻找高素质的员工127

二、招聘对企业发展的作用128

三、企业建立招聘系统的必要性129

第二节 招聘是一项功能性的企业人力资源管理工作130

第三节 某企业招聘系统总体规划思路研究范例132

一、企业有效招聘目标确定132

二、企业有效招聘工作原则134

第四节 某企业招聘系统总体规划方案研究范例135

一、企业招聘程序模式选择135

二、企业员工招聘渠道定位137

第六章 企业招聘系统实施控制研究范例142

第一节 企业招聘工作程序规范研究范例142

一、准备阶段142

二、实施阶段142

三、评估阶段143

第二节 企业招聘计划制定研究范例145

第三节 企业招聘方法选择研究范例147

一、内部招聘147

二、外部招聘149

附十三 《某企业内部招聘工作公告表》设计研究范例153

附十四 《某企业员工职业生涯管理卡》设计研究范表155

附十五 《某企业选择猎头公司的原则》设计研究范例156

附十六 《某企业校园招聘程序》设计研究范例157

附十七 《某企业校园招聘求职者面试报告》设计研究范例158

附十八 《某企业岗位人才储备卡》设计研究范表159

附十九 《某企业员工录用报到通知书》设计研究范例160

第四节 招聘效率评价及效果提升技巧研究范例161

一、招聘的检查与评估161

二、招聘效果提升的技巧163

附二十 《某企业辞谢通知单》设计研究范例167

第七章 企业招聘考核准备和组织研究范例168

第一节 招聘考核形式研究范例168

一、企业招聘考试形式选择168

二、企业综合招聘考核及其题库设计169

三、企业招聘选拔总体评价175

附二十一 《某企业笔试题选择题库》设计研究范例176

附二十二 《某企业工作场景模拟测试题库》设计研究范例186

附二十三 《某企业招聘选拔综合评价报告》设计研究范例216

第二节 面试的准备218

一、面试官的选拔218

二、确定面试人选219

三、设计面试题库和面试问话提纲219

四、确定面试方式221

五、面试场所的选取222

附二十四 《某企业应聘申请表》设计研究范例223

附二十五 《某企业面试题库结构及指标》设计研究范例225

附二十六 《某企业面试题库主要指标涵义及评分特征》设计研究范例226

附二十七 《某企业面试问话提纲结构及问题列表》设计研究范例230

第三节 面试的实施234

一、面试的特点234

二、面试工作的重点235

三、面试的程序设计238

四、面试时应掌握的技巧240

附二十八 《某企业面试题卡库》设计研究范例242

第四节 面试的评价278

一、面试评分278

二、面试结果的处理279

三、面试结果的反馈280

附二十九 《某企业题库面试评价表》设计研究范例282

附三十 《某企业招聘面试结果汇总评价表》设计研究范例284

附三十一 《某企业聘用意向书》设计研究范例285

第八章 企业招聘制度研究范例286

第一节 企业招聘制度总则研究范例286

附三十二 《某企业招聘制度总则》研究范例287

附三十三 《某企业新员工个人档案登记表》设计示例300

附三十四 《某企业劳动合同》设计示例301

第二节 企业招聘制度细则研究范例304

附三十五 《某企业高级人才招聘管理办法》研究范例305

附三十六 《某企业招聘录用应届毕业生制度》研究范例307

附三十七 《某企业人员聘用制度》研究范例310

附三十八 《某企业临时人员聘用制度》研究范例311

附三十九 《某企业员工录用考试规定》研究范例312

附四十 《某企业招聘面试管理制度》研究范例313

附四十一 《某企业新进员工面试录用办法》研究范例316

附四十二 《某企业人员甄选录用管理制度》研究范例317