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第1篇 管理：基础与综合2

第1章 管理与管理者2

1.1关于管理的基本认识2

1.2管理理论的演进8

1.3管理者14

本章小结24

思考题24

第2章 管理环境25

2.1管理环境概述25

2.2对环境的评估与管理32

2.3 21世纪的管理环境及其对管理的影响36

本章小结41

思考题41

第3章 企业社会责任42

3.1关于企业社会责任的理论分析42

3.2企业社会责任的实践50

3.3大力推动我国企业承担社会责任58

本章小结62

思考题63

本篇案例分析63

第2篇 计划66

第4章 计划基础66

4.1计划为什么很重要66

4.2计划过程70

4.3预测与决策71

本章小结79

思考题79

第5章 战略管理80

5.1战略管理及其意义80

5.2战略管理过程与战略计划工具的选择84

5.3组织战略的类型89

5.4国际化经营战略96

本章小结102

思考题103

本篇案例分析103

第3篇 组织106

第6章 组织基础106

6.1组织与组织结构106

6.2部门化——组织的水平层面108

6.3组织中的职权关系——组织的垂直层面113

6.4组织形式的新变化与新问题118

本章小结121

思考题121

第7章 人力资源管理122

7.1人力资源与人力资源管理的内涵122

7.2人力资源规划126

7.3招聘与甄选129

7.4培训与职业发展134

7.5绩效考评139

本章小结144

思考题145

第8章 组织变革146

8.1关于组织变革的基本认识146

8.2组织变革的分类149

8.3组织变革的阻力151

8.4如何顺利实施组织变革153

本章小结158

思考题159

本篇案例分析159

第4篇 领导162

第9章 领导基础与领导理论162

9.1领导的内涵162

9.2领导的基础——权威167

9.3领导行为与权变理论171

本章小结184

思考题185

第10章 激励186

10.1激励机理186

10.2典型的激励理论190

10.3激励创新198

本章小结202

思考题202

第11章 组织沟通与冲突管理203

11.1沟通的一般机理与分类203

11.2人际沟通206

11.3组织沟通208

11.4冲突管理212

本章小结220

思考题221

第12章 团队建设与管理222

12.1关于团队的基本认识222

12.2对团队的“经济学”分析与高效团队的特点228

12.3如何领导和建设高效团队231

12.4实践中的团队建设236

本章小结237

思考题238

本篇案例分析238

第5篇 控制242

第13章 控制基础242

13.1控制及其在管理中的应用242

13.2传统控制与现代控制的比较248

13.3怎样实施有效控制252

本章小结254

思考题254

第14章 管理信息系统与作业管理255

14.1管理信息系统255

14.2作业管理260

14.3价值链管理264

本章小结268

思考题269

本篇案例分析269

第6篇 管理与文化272

第15章 不同文化背景下的管理比较272

15.1文化的共性与特殊性272

15.2管理与文化的关系278

15.3不同文化背景下的管理模式比较282

本章小结288

思考题289

本篇案例分析289

参考文献295