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第一章 企业管理概论1

第一节 现代企业概述2

一、企业概念与特征2

二、企业的目标与责任6

三、现代企业组织类型9

第二节 现代企业制度15

一、现代企业制度的特征15

二、现代企业制度的内容16

第三节 管理与管理者20

一、管理的定义、要素与职能20

二、管理者的角色与技能27

三、管理学的研究对象与方法31

第四节 企业管理基本原理与基础工作33

一、企业管理基本原理33

二、企业管理基础工作39

三、企业管理现代化42

四、企业素质改善与提高44

第二章 管理理论的演进48

第一节 中外管理思想溯源49

一、管理实践、管理思想、管理理论的关系49

二、西方早期管理思想50

三、中国古代管理思想51

四、管理思想的逻辑结构53

第二节 古典管理理论阶段53

一、泰勒的科学管理理论54

二、法约尔的组织管理理论57

三、韦伯的行政组织理论60

四、古典管理理论小结61

第三节 行为科学理论阶段62

一、梅奥及霍桑试验和人际关系学说62

二、行为科学理论64

三、行为科学理论小结69

第四节 现代管理理论阶段69

一、现代管理理论的“热带丛林”69

二、现代管理学学派概述70

第五节 走向未来的管理学71

一、管理理论的新发展71

二、管理理论发展的观点72

三、21世纪管理新趋势74

第三章 决策77

第一节 决策的定义、原则与类型78

一、决策的定义78

二、决策的要素与特征79

三、决策的原则79

四、决策的类型81

第二节 决策的前提、步骤和影响因素82

一、决策的前提82

二、决策的步骤85

三、决策的影响因素87

第三节 定性决策方法89

一、集体决策方法89

二、有关活动方向的决策方法93

第四节 定量决策方法94

一、确定型决策方法94

二、风险型决策方法97

三、不确定型决策方法99

第四章 计划104

第一节 计划的含义、内容、类型、作用和特点105

一、计划的含义和内容105

二、计划的类型106

三、计划的作用109

四、计划的特点109

第二节 计划的编制过程111

一、目标确定阶段111

二、方案选择阶段112

三、计划制定阶段112

第三节 计划的制定方法114

一、环境分析法114

二、甘特图法114

三、滚动计划法115

四、网络计划技术116

第四节 目标管理118

一、目标的定义及作用119

二、目标管理的概念及特点120

三、目标管理的基本步骤121

第五章 组织125

第一节 组织概述126

一、组织职能的含义与特点126

二、组织工作的作用127

三、正式组织与非正式组织127

第二节 组织结构及其设计130

一、组织结构的含义130

二、组织结构的类型130

三、组织结构设计原则135

第三节 组织人员配备139

一、人员配备的原则与内容139

二、人员选聘140

三、人员组合142

第四节 组织文化143

一、组织文化的含义143

二、组织文化的意义143

三、组织文化的特征144

第五节 组织变革145

一、组织变革的原因145

二、组织变革的方式147

三、组织变革的发展趋势147

第六章 领导151

第一节 领导概述152

一、领导的含义152

二、领导活动构成要素154

三、领导工作内容155

第二节 领导理论156

一、领导特质理论156

二、领导行为理论157

三、领导权变理论160

第三节 领导权威162

一、领导权威的含义162

二、领导权威的特征163

三、领导权威的类型164

四、领导权威的作用165

五、构建和树立领导权威165

第四节 领导艺术168

一、领导艺术的含义168

二、领导艺术的特征169

三、领导艺术的内容170

四、提高领导艺术的途径173

第七章 激励方法176

第一节 激励概述178

一、激励的含义178

二、激励的原理179

第二节 激励理论179

一、内容型激励理论179

二、过程型激励理论183

三、行为修正激励理论185

四、综合型激励理论185

第三节 常用的激励方法187

一、目标激励187

二、报酬激励188

三、强化激励192

四、组织文化激励193

第八章 有效沟通196

第一节 沟通概述197

一、沟通的含义197

二、沟通的要素198

三、沟通的作用200

第二节 沟通的方式及类型201

一、沟通的方式201

二、沟通的类型202

第三节 沟通障碍的产生及排除方法207

一、沟通障碍的产生207

二、沟通障碍的排除方法211

第四节 有效沟通的原则及技巧212

一、有效沟通的含义212

二、有效沟通的原则212

三、有效沟通的技巧213

第九章 控制216

第一节 控制概述218

一、控制的基本含义和作用218

二、控制的前提条件和类型220

三、有效控制的原则223

第二节 控制原理与过程223

一、控制原理223

二、控制过程224

第三节 控制技术与方法229

一、预算控制229

二、非预算控制232

第四节 风险管理与控制233

一、风险管理233

二、风险控制236

第十章 管理创新242

第一节 管理创新概述243

一、管理创新的含义243

二、管理创新的特点243

三、管理创新的“力场”分析244

四、管理创新的类型247

第二节 管理创新主体250

一、管理创新主体的构成250

二、管理创新主体的能力结构251

三、管理创新主体的创新动机253

第三节 创新过程与创新实施254

一、寻找创新机会254

二、提出创新构想255

三、创新实施255

四、创新评价与总结256

第四节 管理创新能力开发256

一、管理创新主体自我修炼256

二、管理创新环境优化258

参考文献260