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1 智慧领导1

智慧领导者的才能3

智慧领导者的才能3

才能素质4

才能主要特征6

用人能力7

决策能力8

创造才能9

能力素质的培养14

智慧领导者的心理素质21

心理品质21

自信心25

强烈的创新意识29

坚韧不拔的决心31

敏锐的洞察力和冷静的判断力32

智慧领导的艺术34

上任之初的领导要注意哪些问题34

上任后烧好“三把火”的步骤38

新任领导如何收拾“烂摊子”43

新任一把手尽快打开工作局面的要诀46

如何调动副职的积极性49

善于发现问题53

领导者如何解决棘手问题56

基层领导如何正确对待“凶悍者”61

“发火”火候的掌握63

如何变反对者为支持者65

“拖延”的艺术68

怎样抓好大事72

领导者怎样检查工作74

感情投资79

怎样同员工交朋友81

智慧领导者的人际交往86

领导者的人际角色86

人际交往的四要素88

人际交往的艺术92

2 用人之道105

用人概述107

识才之眼108

爱才之心108

求才之渴109

容才之量109

举才之德110

用才之能111

育才之术112

护才之魄112

慧眼识才114

人才类型115

识才方法117

人才选拔131

选才的原则131

选才的方法135

不同类型人才的选择139

未来人才143

人才使用153

人才使用的基本原则153

用人方法157

留住人才163

怎样留住人才163

因人而异地使用人才165

留住人才的方法166

提升要有原则169

如何对待执意辞职的员工171

用人的艺术175

李光耀的用人思想175

唐太宗的用人之道179

武则天的用人术181

日本企业的用人特点186

企业内部人才的挖掘189

3 挖掘员工潜在动力-激励的艺术193

激励的概念195

需要激励196

激励是努力工作的动力源泉196

有效的激励有助于提高绩效197

激励的基本原则199

公平原则200

实事求是原则200

适时性原则202

激励的确立和实施204

激励的确立204

激励的实施207

激励的方法216

员工自我激励216

激励他人217

激励人的技巧233

了解、预见、控制人的行为233

重视人的重要性235

良好地沟通236

激发人们的积极性和创造性237

赢得人们协作的艺术239

如何挑选重要的管理人员240

激励谨记242

以奖为主，以惩为辅242

两极问题245

激励的有益性246

不可任意树立典型248

不可采用搞运动方式249

不可过分宣扬249

不可偷偷摸摸249

不可偏离团体目标250

不可忽略有效沟通250

坚持原则251

激励实例256

诸葛亮的精神激励法256

精神薪资261

工作表现资金制264

情绪激励265

马太效应268

4 员工心理帮助271

提高员工的自信心273

自信是成功的基础273

信心可以克服万难274

不要停止向困难挑战277

伟大的发明源于信心279

人都有压力282

缓解员工的压力282

控制压力的关键284

如何渡难关286

如何对待性格有缺陷的人299

对待刻薄易怒的人299

对待猜忌多疑的人300

对待悲观失望的人301

对待愤世嫉俗的人302

对待争强好胜的人302

对待奉承拍马的人303

战胜危机304

什么是危机304

面临危机的反应304

战胜危机307

5 让员工热爱企业313

赢得人心315

展示美好远景316

兼顾工作和家庭316

使员工感到愉快317

人格的魅力318

鼓励员工的士气320

如何赢得员工的心323

交流的力量325

相知的感受326

高科技和密切接触327

建立交往328

积极措施331

伙伴关系333

建立强有力的合伙关系334

如何做到同甘共苦339

帮助员工发展自身341

鼓励学习341

多方式的员工培训344

学习措施352

解放员工355

解放员工的工作355

给予失败和再尝试自由355

鼓励对现状挑战357

如何解放员工358