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1. 什么叫“物业”？2

2. 什么是“物业管理”？3

3. 物业管理的内容4

4. 物业管理的原则5

5. 自用部位6

6. 自用设备7

7. 共用部位8

8. 共用设备9

9. 公共设施10

10. 房屋承重结构11

1. 业主13

2. 房屋可以“共同共有”吗？14

3. 什么叫“按份共有”？15

4. 业主有哪些权力和权益？16

5. 业主的义务和责任17

6. 业主（代表）大会18

7. 业主（代表）大会的职权19

8. 业主（代表）大会的召开和表决20

9. 业主（代表）大会临时会议21

10. 使用人可以参加业主（代表）大会吗？22

1. 业主委员会是代表机构24

2. 业主委员会何时成立？25

3. 业主委员会成员的资格26

4. 业主委员会组织27

5. 业主委员会的宗旨28

6. 业主委员会的职责29

7. 业主委员会会议30

8. 出席业主委员会会议的法定人数31

9. 业主委员会的表决32

10. 业主委员会须遵守的原则33

1. 物业管理服务35

2. 物业管理服务合同36

3. 物业管理服务的内容37

4. 房屋设备运行服务38

5. 保洁服务39

6. 保安服务40

7. 物业维修、更新费用的账务管理41

8. 物业档案资料的保管42

9. 物业管理服务是否包括自用部位和自用设备的维修养护服务？43

10. 物业管理服务单位需要资质吗？44

1. 管理规章指什么？46

2. 公共契约47

3. 公共契约包括哪几个方面内容？48

4. 业主公约49

5. 管理规章对业主的专有部分的使用也应作出限制50

6. 管理规章的效力涉及到业主全体51

7. 使用人也同样适用52

8. 对管理规章必须认真通读一遍53

9. 管理规章的制定、变更、废除需要多数决议通过54

10. 买进半新半旧的大楼时55

1. 物业使用57

2. 物业使用中的禁止行为58

3. 装修房屋需要事先告知59

4. 房屋承重结构为什么不能动？60

5. 自用设备和部位的维修费用61

6. 使用本区域内有关场地和设施时62

7. 各方不得人为阻挠维修63

8. 房屋出租64

9. 房屋性质改变65

10. 公共建筑和公共设施性质的改变66

1. 建筑物的维护管理是业主和使用人的义务68

2. 不能因为是混凝土就认为可靠69

3. 对恶化、老化的房屋要有计划地进行修缮70

4. 为了有效地实施房屋修缮，需要编制长期修缮计划71

5. 资金计划也很重要72

6. 维修基金的其他用处73

7. 维修基金不足怎么办？74

8. 物业转让，是否退还维修基金？75

9. 业主报修项目是否可使用维修基金？76

10. 房屋保修期内是否使用维修基金？77

1. 管理公司是业主的管家79

2. 委托专业管理公司的三个原因80

3. 管理公司接受委托业务的范围81

4. 委托管理是全体业主自己的事情82

5. 委托管理时的注意事项83

6. 物业管理公司的权利84

7. 物业管理公司的义务85

8. 管理公司的经费一大半是人工费86

9. 管理员是管理公司现场派出人员87

10. 你知道管理公司的资质评定制度吗？88

1. 缴纳管理费是业主的义务90

2. 承担管理费的比例91

3. 管理费与维修基金的安排92

4. 管理费和维修基金的支付方法93

5. 管理费中无余额94

6. 重要的是编制预算95

7. 收支决算报告是预算的基础96

8. 有时重新估价也是必要的97

9. 难办的是拖欠98

10. 拖欠管理费是侵犯大多数业主的利益99

1. 遵守管理规章比什么都重要101

2. 考虑到他人，不要制造出“噪声”102

3. 按规定处理垃圾103

4. 走廊楼梯也是大楼的一部分104

5. 宠物的饲养应该按规定执行105

6. 停车场的使用106

7. 公用部位不能单独使用107

8. 注意对专有部位的改造108

9. 请不要乱停车109

10. 假如漏水的话110

主要参考资料111

后记113