图书介绍
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- 周可著 著
- 出版社： 中国生产力中心
- ISBN：9572090046
- 出版时间：2001
- 标注页数：202页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：205页
- 主题词：
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图书目录
林序 给管理者的一封公开信5
马序 面对问题有技巧，困扰自然不再来9
前言 管理和您长相左右11
导读 管理没有标准答案15
第一篇 企业干部为什么会怕问题17
第一章 干部在管理上常碰到的问题19
第二章 企业干部的因应之道25
复习28
第二篇 解决管理问题的程序29
步骤一 找出真正的问题35
步骤二 找出真正的原因38
步骤三 找出可行的对策64
步骤四 如何将对策付诸行动77
步骤五 评估结果80
复习82
第三篇 解决管理问题的技巧85
技巧1 化解企业内部群众运动的妙方—分化作战法87
技巧2 如何让部属更有成就感—参与管理93
技巧3 如何摆平明星职员—杀锐气101
技巧4 向上沟通的法宝—书面报告106
技巧5 如何让间接人员愿意加班—弹性调休114
技巧6 创造时间的利器—馀力管理120
技巧7 激励士气的小妙方—移情管理127
技巧8 应付喜欢占小便宜员工的法宝—面子管理134
技巧9 做好内部讯息传递的好工具—目视管理141
技巧10 让部属不敢隐瞒事实的妙方—跳岛作战148
技巧11 个性内向干部的助力—专家的力量155
技巧12 增进大家共识的好方法—危机意识的形成163
技巧13 打出好考绩的第一步—掌握一份好的考绩表168
技巧14 让部属愿意自动自发执行任务的好帮手—目标管理176
技巧15 约束员工不犯错的好方法—惩罚181
技巧16 化解紧急状况的好帮手—非正式组织186
复习198
结语 不怕问题，官运财运自然亨通200