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1 医药电子商务概述1

1.1 医药电子商务的兴起与发展1

1.1.1 医药电子商务的现状1

1.1.2 医药电子商务的发展预测7

1.2 医药电子商务的概念8

1.2.1 医药电子商务的内涵8

1.2.2 医药电子商务的分类及其服务内容9

1.3 医药电子商务的价值12

1.3.1 医药电子商务的宏观价值12

1.3.2 医药电子商务的微观价值13

参考文献14

2 医药电子商务系统的建设15

2.1 医药电子商务系统概述15

2.1.1 医药电子商务系统的基本概念15

2.1.2 医药电子商务系统的建造过程18

2.1.3 医药电子商务系统的建造方式18

2.2 医药电子商务系统的规划20

2.2.1 医药电子商务系统规划的概述20

2.2.2 医药电子商务系统的战略规划20

2.2.3 医药电子商务系统的系统规划23

2.2.4 医药电子商务系统规划的人力资源24

2.2.5 医药电子商务系统的规划报告25

2.3 医药电子商务系统的分析26

2.3.1 医药电子商务系统分析的概述27

2.3.2 医药电子商务系统分析的方法29

2.3.3 医药企业商务活动的基本类型分析39

2.3.4 医药电子商务系统的业务需求分析42

2.4 医药电子商务系统的设计43

2.4.1 概述43

2.4.2 总体结构设计43

2.4.3 系统信息基础设施设计45

2.4.4 电子商务系统平台的选择和设计46

2.5 医药电子交易场的技术体系48

2.5.1 医药电子交易场的概述48

2.5.2 医药电子交易场的系统组成49

2.5.3 医药电子交易场的主要应用技术51

参考文献52

3 医药电子商务网站建设54

3.1 医药电子商务与网站54

3.1.1 网站的基本概念54

3.1.2 医药电子商务系统与网站55

3.2 医药电子商务网站概述59

3.2.1 医药电子商务网站的特点59

3.2.2 医药电子商务网站的类型60

3.2.3 医药电子商务网站的体系结构65

3.3 医药电子商务网站的总体设计65

3.3.1 网站建设目的的确定65

3.3.2 网站定位65

3.3.3 子站点的设计66

3.3.4 网站页面结构设计67

3.4 医药电子商务网站的域名申请与管理68

3.4.1 医药电子商务网站域名基础知识68

3.4.2 医药电子商务网站域名的申请70

3.4.3 医药电子商务网站域名的抢注72

3.5 医药电子商务网站的软硬件建设74

3.5.1 医药电子商务网站接入方式的选择74

3.5.2 医药电子商务网站网络服务方式的选择75

3.5.3 网络数据库的选择78

3.5.4 医药电子商务开发形式的选择79

3.6 医药电子商务网站的内容建设80

3.6.1 医药电子商务网站相关资料的收集80

3.6.2 医药电子商务网站的栏目设计80

3.6.3 医药电子商务网站业务流程的设定80

3.6.4 医药电子商务网站的资源管理81

3.7 医药电子商务网站的常用组件82

3.7.1 电子目录和购物车82

3.7.2 在线论坛和网上聊天83

3.7.3 网上广播83

3.7.4 网络电话83

3.8 医药电子商务网站的经济学分析84

3.8.1 医药电子商务的收入分析84

3.8.2 医药电子商务网站成本分析87

3.8.3 医药电子商务效益分析88

参考文献89

4 医药电子商务信息检索90

4.1 医药电子商务信息检索概述90

4.1.1 医药电子商务信息90

4.1.2 医药电子商务信息检索90

4.2 医药电子商务市场信息的收集91

4.2.1 医药电子商务市场需求信息的收集91

4.2.2 医药电子商务市场供应信息的收集94

4.3 新药开发信息的收集94

4.3.1 收集客户新构思94

4.3.2 新药专利信息的收集95

4.3.3 新药研究信息的收集95

4.4 医药电子商务统计信息的收集97

4.5 医药电子商务关税及政策信息的收集97

4.5.1 向建立联系的各国进口商询问97

4.5.2 查询各国相关政府机构的站点98

4.5.3 通过新闻机构的站点查询98

参考文献99

5 医药品网络营销100

5.1 医药品网络营销概述100

5.1.1 医药品网络营销的产生与发展100

5.1.2 医药品网络营销与医药品传统营销的整合101

5.2 医药品网络消费者分析103

5.2.1 网络消费群体结构分析103

5.2.2 网络消费者心理分析105

5.3 网络组织市场分析107

5.3.1 医药企业的网上交易行为107

5.3.2 政府网上采购医药品行为108

5.4 医药品网络营销策略109

5.4.1 医药品网络营销的品牌策略109

5.4.2 医药品网络营销的服务策略112

5.4.3 网上药店117

5.4.4 比较购物代理和比较电子商务119

5.5 医药品网络促销126

5.5.1 医药品网络促销的概念与特点126

5.5.2 医药品网络促销组合126

5.5.3 医药品网络广告128

5.5.4 医药品网络窄告135

5.5.5 医药电子商务网站推广136

5.5.6 医药品网络促销形式的创新140

5.6 网络数据库营销142

5.6.1 医药品网络数据库营销的含义142

5.6.2 医药品网络数据库营销的技术基础142

5.6.3 医药品网络数据库营销的作用143

参考文献144

6 电子支付145

6.1 电子支付概述145

6.1.1 电子支付与电子货币的概念145

6.1.2 电子支付的工具146

6.1.3 电子支付的业务类型147

6.2 电子支付的安全149

6.2.1 SSL安全协议149

6.2.2 SET安全协议150

6.2.3 SSL和SET两种协议比较152

6.3 电子银行152

6.3.1 电子银行概述153

6.3.2 网上银行的发展153

6.3.3 电子银行辅件156

6.3.4 支付网关161

6.3.5 电子银行的监管163

6.4 第三方支付167

6.4.1 第三方支付简介168

6.4.2 第三方支付流程168

6.4.3 第三方支付平台169

6.5 医药电子交易场的电子支付和融资支持体系169

6.5.1 医药电子交易场的电子支付体系170

6.5.2 医药电子交易场的融资支持体系170

参考文献171

7 医药电子商务物流172

7.1 医药电子商务物流概述172

7.1.1 医药电子商务物流的概念172

7.1.2 医药电子商务物流的特点173

7.1.3 医药电子商务物流的类型174

7.1.4 医药电子商务物流系统176

7.2 医药电子商务物流技术176

7.2.1 条码技术177

7.2.2 射频识别技术181

7.2.3 电子订货系统182

7.2.4 电子数据交换技术184

7.2.5 内联网互联网187

7.2.6 自动跟踪技术189

7.2.7 便携式数据终端191

7.3 医药电子商务物流中心194

7.3.1 医药电子商务物流中心概述194

7.3.2 医药电子商务物流中心的发展195

7.3.3 医药电子商务物流中心案例196

7.4 医药第三方物流207

7.4.1 医药第三方物流的界定208

7.4.2 国内医药第三方物流企业的SWOT分析209

7.4.3 医药第三方物流的运作模式210

7.4.4 医药第三方物流托管212

7.4.5 医药第三方物流的延伸215

7.4.6 医药第三方物流案例219

参考文献221

8 医药电子商务的立法222

8.1 医药电子商务立法的理论基础222

8.1.1 医药电子商务立法概念222

8.1.2 医药电子商务立法原则222

8.2 医药电子商务立法中的法律关系224

8.2.1 医药电子商务立法中法律关系的主体224

8.2.2 医药电子商务立法中法律关系的客体225

8.2.3 医药电子商务立法中法律关系的内容225

8.3 医药电子商务法的内容230

8.3.1 医药电子商务基本法230

8.3.2 医药电子商务配套单行法规230

8.4 我国医药电子商务法规232

8.4.1 《互联网药品交易服务审批暂行规定》232

8.4.2 《互联网药品信息服务管理办法》235

8.4.3 《关于加强药品监督管理促进药品现代物流发展的意见》239

8.4.4 《第三方药品物流企业从事药品物流业务有关要求》239

参考文献239

9 移动电子商务240

9.1 移动电子商务概述240

9.1.1 移动电子商务的含义240

9.1.2 移动电子商务的特点240

9.1.3 移动电子商务的服务模式241

9.1.4 移动电子商务的商业模型241

9.1.5 移动电子商务的技术243

9.2 移动电子商务的微支付244

9.2.1 基于账户的支付系统244

9.2.2 基于代币的支付系统246

9.3 医药企业移动客户关系管理247

9.3.1 移动客户关系管理概述247

9.3.2 移动客户关系管理系统在医药企业中的应用价值248

9.3.3 移动客户关系管理系统在医药行业中的案例249

参考文献251

10 医药电子商务的标准252

10.1 医药电子商务标准体系252

10.1.1 医药电子商务标准概述252

10.1.2 医药电子商务标准体系252

10.2 医药电子商务的几种标准255

10.2.1 EDI标准255

10.2.2 ebXML标准259

10.2.3 RosettaNet标准261

10.3 医药电子商务标准的本土化——cnXML263

10.3.1 cnXML的设计原则263

10.3.2 cnXML的技术架构264

10.3.3 基于cnXML的商务活动265

10.3.4 基于cnXML的分布式注册中心群268

参考文献271

全书参考文献272