图书介绍
成功白领说话办事绝招PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 艾才编著 著
- 出版社： 北京：海潮出版社
- ISBN：7801515285
- 出版时间：2002
- 标注页数：401页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：415页
- 主题词：言语交往 口才学
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图书目录
第一章 好口才带来好前途1
敏于行也要善于言1
开口不必怕人笑3
措词尽量简洁高雅6
要言不繁更能打动人8
为有源头活水来10
恰如其分地表露自己11
情真意切顺其自然13
熟知面试应答技巧16
第二章 求职口才一点通16
主考人常问些什么18
保持一颗平常心21
如何利用电话来求职25
应付面试官的7个窍门27
不要随意打断对方的谈话30
一席话可能决定一生32
第三章 幽默是快乐的秘方35
幽默的力量35
玩笑不能随便开37
怎样才能学会幽默40
不妨拿自己寻寻开心42
讲笑话的9个要诀44
怎样避免发生分歧和冲突46
推销自己的快乐49
第四章 灵活调整说话方式52
摸清领导意图52
这样的话不能说54
如何与领导有效地沟通56
不可损害领导的权威59
越级告状，凶多吉少62
说者似无意答者需有心64
好话也要说到点子上66
别让领导嫉妒你69
第五章 打造和谐的同事关系72
同事之间如何友好相处72
及时消除误会74
与同事建立亲密关系的窍门76
不要把自己封闭起来78
不理也应让人三分81
闲谈也须有心人83
避免说话被人误解85
发牢骚的10个技巧88
批评也要中听91
第六章 让下属心服口服91
如何才能说服下属93
维护人的自尊心95
巧妙设问以理服人98
巧妙诱导对方心理101
不战而屈人之兵104
怕担责任难服众106
第七章 做个让领导放心的部属109
幽默将使你广受欢迎109
如何向上面提要求112
迈出众人之列114
让上级满意的15个方面116
做个让领导放心的好下属119
如何向领导要求个人应得利益122
锋芒太露反而欲速不达125
怎样处理和上司的争执128
怎样才能获得领导的重视130
第八章 朋友间的交流艺术135
朋友贵在交心135
批评朋友要委婉137
同窗之情宜善用139
真朋友贵乎坦诚交心142
近水楼台先得月145
和朋友交谈的10个禁忌148
朋友间别扭怎么办150
绝交也不出恶言152
第九章 好话永远不嫌多155
满足别人的荣誉感155
恭维是最好的“润滑剂”157
避免赞美中的陈词滥调159
赠言可使三冬暖161
赞赏不同于“拍马屁”164
如何回击恶意冒犯者167
第十章 唇枪舌剑退强敌167
你有来言我有去语169
如何对付别人的羞辱171
连锁论证步步为营173
如何浇灭对方的怒火174
坦荡做人176
针锋相对敌人自退178
怎样对待冷言冷语180
如何对付不同类型的同事183
第十一章 怎样与客户搞好关系188
少说多听买卖做成188
投其所好巧妙推销190
条条大路通罗马191
怎样给客户打电话194
找棵大树好乘凉196
先低头才能后直腰198
客户说“不”怎么办201
如何平息客户的不满203
第十二章 伶牙俐嘴不吃亏206
自嘲一下摆脱尴尬206
用幽默化解窘境207
到什么山上唱什么歌210
化解难题巧作答211
第十四章 演讲辩论有诀窍214
留神好心说错了话214
妥善处理工作中的突然变故215
甘当对方的“出气筒”217
第十三章 成为商务谈判的行家220
谈判者的能力结构220
提高谈判的语言能力225
真真假假兵不厌诈228
成交就这么简单231
谈判中怎样运用插话技巧233
刚矛结合谈判胜236
谈判桌上需冷静和理智239
演讲没什么可怕的241
注意形象很重要243
如何抓住听众的心246
让听众觉得你说的是身边的事248
情真意切才能感人249
辩论最忌伤人心251
步步进逼乘胜追击254
论辩中适时转守为攻256
屡试不爽的语言妙招259
第十五章 面对异性宜慎言262
异性之间的谈话技巧262
形式决定于目的264
细致观察制定对策267
赞美异性也要注意方式269
尊重女性的谈话习惯271
怎样对男人巧说“不”273
赞美女性的6个高招276
第十六章 初交也能一“谈”如故281
留下良好的第一印象281
牢记对方所说的话285
初次交往需要注意礼仪288
一见如故的秘诀291
和陌生人如何交谈293
说服而不是压服295
能说会道10要诀298
扭转他人对你的成见301
交友的10个诀窍304
第十七章 巧言攻心的办事方略308
求人的7个技巧308
软磨硬泡的学问309
心情急躁欲速则不达311
投石问路的6个妙招313
求人借钱不怕难318
妙语激将巧达目的321
找到幕后的关键人物326
“奉托小事”4步法328
人缘是成功的基础329
第十八章 巧妙化解人际危机333
先从自身找原因333
正面说话听起来舒服336
避免争执彼此包容338
闲言碎语也伤人341
说话不可乱抬杠344
怎样面对不同意见346
良药未必皆“苦口”348
酒后失态要避免351
聚会时该怎样说话353
第十九章 别具一格的语言操纵术357
征服对方的谈话术357
满足对方足够的自尊360
如何巧妙地岔题363
正确引导对方365
消除对方的偏见369
妙喻说理的力量372
把握好交谈中的时机374
通过姿态摸心理376
第二十章 怎样造就好人缘380
会说有时不如会听380
初来乍到少开口382
从对方得意的事情说起384
道歉并不丢面子386
让人者得人让389
建立人缘的5种途径391
积点儿口德不吃亏393
怎样赢得好人缘396
获得尊重的秘诀398
成功交谈要求与禁忌399