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第壹章 白手起家不求人3

一、赚钱的品质3

1 赚钱并不是罪恶3

2 把崇尚金钱变成一种崇高的信念5

3 赚钱能够改变人生和世界7

4 大赚其钱，实现自我10

5 有的人赚了钱也是白痴11

6 君子赚钱与小人不同13

二、白手起家重要的是行动16

1 不等不靠，从零创业16

2 更重要的是寻找值得自己发奋的事业17

3 不能等待万事俱备了再创业20

4 好运气在创不在等21

5 别过分谨小慎微23

6 明确的目标是创业的必需25

7 机遇和胆识同等重要27

8 怎样识别机遇29

9 如何抓住创业机遇32

10 创业需要诚实为本的品质34

11 吃苦耐劳是创业的必修课36

12 带着愉快的心情去做分外的工作37

13 怎样克服失败恐惧症39

14 要敢于向自我挑战41

15 敢冒风险才能创业42

16 保持一种创富的“野心”44

17 做一个积极主动的人46

18 追求完美的误区48

19 迎击困难和克服惰性51

20 试一试，现在就开始52

21 自身的投资尤为重要55

22 毫无热忱的创业者会到处碰壁56

23 选定了项目就要百倍热忱地干59

三、白手起家要勇敢对待失败63

1 优秀的人物也会有失败63

2 创业失败了，就一定是坏事吗？65

3 用决不懈怠的奋斗对付屡屡的失败69

4 麻木地对待失败徒劳无益72

5 感悟错误是创业的必修课75

6 适时知难而退76

7 真正的失败是放弃努力79

8 做自己的对手，战胜和超越自我81

9 谁曾断言过你不行83

10 只要有一点信心就好办86

11 先解决好眼前的问题87

12 表现越怯懦，挫折越进逼89

13 毅力是你创业的保护神91

14 怎样使你的梦想成为现实92

四、白手起家的智慧96

1 创业的黄金步骤96

2 创业的风险评估97

3 善于借用他人的资金98

4 向朋友借钱，应慎之又慎101

5 借钱的原则103

6 讨债的技巧105

7 会算一笔数字105

8 良好的人际关系是另一资本108

9 能够自制的必得厚报111

10 培养自制力的七个步骤114

11 经营管理中怎样宣泄愤怒115

12 学会从喝彩声听出异音120

13 私人企业管理的价值目标121

14 经营管理的警示灯123

15 走向成功的座右铭130

16 如何确定投资方向132

17 如何把握投资良机136

18 项目的选择要量力而行，驾熟就轻139

19 选择项目需要超前思维140

20 经营管理中的创造性思维142

21 经营地点的选择146

22 找到对你合适的经营147

23 经营要具有预见性149

24 想像力是成功创业的魔术151

25 怎样有效地利用时间154

26 这里有一个最值钱的主意156

27 时间和效率的观念157

28 良好的合作会使你如虎添翼160

29 生活中潜藏着无数的发财奥秘162

第贰章 营销与服务167

一、产品的营销167

1 争取第一的理想167

2 讲究产品的生命力170

3 创新才能诞生名牌174

4 创新过程中的逆向思维176

5 销售方式要同中求异179

6 努力去寻找和表达创意181

7 做好广告能帮你创造奇迹183

8 为你的广告插上幽默的翅膀186

9 幽默有助于推销189

10 用幽默发展你的客户191

二、服务的质量和艺术195

1 优秀的服务以顾客期望为坐标195

2 服务品质是成功企业的信条197

3 推销需要热忱199

4 要求你的员工对顾客微笑服务201

5 用热忱去激励销售202

6 根据客户需要调整推销204

7 靠诚实而不是奸猾摆脱销售困境206

8 不怕麻烦才能满足客户208

9 怎样对待客户的怨怒210

10 和你的敌手合作213

第叁章 实战方略219

一、驾驭市场的方略219

1 审时度势219

2 因势利导220

3 借势发挥220

4 挽势度难220

5 退当其势221

6 着手点和着眼点222

7 敏感反应，趁“热”逐浪223

8 瞅准契机225

9 敢爆冷门225

10 小产品、小作坊，能否闯世界229

11 如何挖掘潜在市场231

12 切记保护自己的品牌234

13 商标意识不可懈怠235

14 力争创造自己的名牌236

15 如何开发新产品237

16 见缝插针的经营思路239

17 同行的弱点即是空档240

18 知己知彼方可竞争242

19 开发产品要考虑文化因素245

20 国际市场的特性必须掌握247

21 女性消费的市场特点250

22 女性用品市场的特点和营销策略252

23 青年消费心理与购买行为253

24 通过广告实现行销254

25 怎样拟定你的广告策略255

26 如何执行广告策略256

27 著名广告创意的启示257

28 如何创作具有效果的广告260

29 收集情报的谋略264

30 斗智斗勇的谋略266

31 求生图存的谋略268

二、营销方略271

1 关键是有好的产品271

2 效仿只为超越272

3 同行间的竞争274

4 市场分析276

5 争取天时地利人和278

6 量力择取281

7 以小观大282

8 款货两迄283

10 核实客户284

9 核实信息284

11 善变足谋286

12 留有退路287

13 保持始终的危机感287

14 保持充足的潜力288

15 唱反调销售法289

16 超值刺激，让利多销290

17 包装引导销售291

18 双九定价292

19 限购促销293

20 仓销294

21 造势促销296

22 拉大旗298

23 做活广告299

24 舍小得大300

25 先予而后取302

26 制奇而胜之303

27 侧攻后袭以图燎原304

28 先字当头305

29 以退为进307

30 处变不惊310

31 大开“借”戒311

32 针尖对麦芒312

33 借名扬名314

34 质量和服务316

三、商场谈判术318

1 先发制人318

2 刚柔相济319

4 以柔克刚320

3 车轮战320

5 徒人以诚321

6 示弱诱怜322

7 欲擒故纵322

四、门店生意经324

1 兴隆七诀324

2 经营大略326

3 必须把服务放在第一位331

4 竞争的品质要端正331

5 让老顾客引来新顾客332

6 掌柜是为顾客而当333

7 卖货品和嫁女334

8 把你的意见反馈给厂商334

9 让先买的人觉得伟大336

10 每天都要有新信用337

11 缺货也能提高信誉338

12 重视店堂装饰的效果339

13 借局布势342

14 如何给顾客留下好印象343

15 大设想慎操作345

16 以服务对付同业的廉售346

17 利用不景气创新路348

18 走出困境的良策348

19 怎样建立良好的店誉349

20 小店与大店的竞争350

五、直销法门353

1 言简至理353

2 急中缓兵354

3 劝其再进355

4 现身说法356

5 以质论价357

6 气壮理直358

7 先交定金359

8 柔词夺理360

9 排除干扰360

10 反戈一击361

11 激励敲盘362

12 化解疑虑363

13 促其早决364

14 断其念想365

15 劝人回头366

16 追根究底367

17 稳步加压368

18 以冷激热369

19 提供选择371

20 情理诱导371

21 类比促销373

22 促成默认374

23 以老荐新375

24 旁敲侧击376

25 热心肠法377

26 折转楼台377

27 恭维求教378

28 以正压邪379

29 间接销售380

30 意向导购381

31 进逼促请382

32 现场演示384