图书介绍
消费者行为学 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 冯丽云等编著 著
- 出版社： 北京：经济管理出版社
- ISBN：9787509603529
- 出版时间：2008
- 标注页数：318页
- 文件大小：97MB
- 文件页数：328页
- 主题词：消费者行为论
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消费者行为学 第2版PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章 消费者行为与市场营销1
第一节 消费者行为1
第二节 消费者行为学7
第三节 消费者行为学的研究主体13
第四节 消费者行为与营销战略之间的关系15
案例19
本章小结24
阅读材料25
第二章 消费者的意识、感觉和知觉31
第一节 消费者的意识31
第二节 消费者的感觉32
第三节 消费者的知觉35
案例38
本章小结39
阅读材料40
第三章 消费者的记忆、想象和思维43
第一节 消费者的记忆43
第二节 消费者的想象47
第三节 消费者的思维49
案例54
本章小结57
阅读材料58
第四章 消费者的情绪情感和意志过程64
第一节 消费者的情绪情感过程64
第二节 消费者的意志过程及特征69
案例72
本章小结76
阅读材料77
第五章 消费者的认知和行为学习81
第一节 消费者的学习81
第二节 消费者的认知学习84
第三节 消费者的行为学习87
案例91
本章小结93
阅读材料93
第六章 消费者的态度和行为97
第一节 消费者态度的形成和特点98
第二节 消费者态度的改变与测量105
第三节 消费者态度与行为的一致性112
第四节 说服——改变消费者态度的一般方法116
案例120
本章小结122
阅读材料123
第七章 消费者的需要与购买动机125
第一节 消费者需要的产生与分类125
第二节 消费者需要的特征与形态130
第三节 消费者购买动机的作用与类型135
第四节 消费者购买动机的可诱导性及应用141
第五节 购买动机理论与购买动机调查方法145
案例148
本章小结149
阅读材料149
第八章 影响消费者行为的社会环境因素153
第一节 参照群体的影响153
第二节 家庭的影响160
第三节 文化与亚文化的影响169
案例176
本章小结181
阅读材料181
第九章 特定环境中的消费者184
第一节 消费者行为的发生地184
第二节 零售环境与消费者行为185
第三节 购物环境与消费者行为188
案例198
本章小结199
阅读材料200
第十章 消费者购买行为分析202
第一节 消费者购买行为理论202
第二节 消费者购买行为模式207
第三节 消费者购买行为类型212
案例215
本章小结222
阅读材料223
第十一章 消费者购买行为决策229
第一节 消费者决策类型229
第二节 消费者购买决策过程234
第三节 消费者购买决策规则245
案例251
本章小结252
阅读材料253
第十二章 市场营销组合因素与消费者行为255
第一节 产品与消费者行为255
第二节 价格与消费者行为261
第三节 分销渠道与消费者行为266
第四节 促销与消费者行为272
案例278
本章小结282
阅读材料283
第十三章 购后过程：消费和评价286
第一节 消费286
第二节 用后评价292
案例295
本章小结296
阅读材料296
第十四章 市场规则与消费者行为298
第一节 消费者运动与消费者保护299
第二节 市场管制规则与针对儿童的营销302
第三节 对成人的营销及管制规则306
案例311
本章小结314
阅读材料315
参考文献317