图书介绍
中国零售业发展战略研究 加入WTO后的新视野PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 茹莉等编 著
- 出版社： 郑州：郑州大学出版社
- ISBN：9787811067156
- 出版时间：2007
- 标注页数：282页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：291页
- 主题词：零售商业－经济发展战略－研究－中国
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图书目录
第一章 中国零售业的变革历程1
一、改革开放前零售业的简单回顾1
二、改革开放后中国零售业的巨大变化2
三、中国零售业的变革动因13
四、中国零售业发展过程中存在的问题17
第二章 WTO与中国零售业对外开放24
一、中国零售业对外开放进程24
二、外资零售巨头在中国的新一轮“圈地运动”28
三、外资进入对我国零售业的影响39
四、加入WTO承诺的过渡期后中国零售业发展对策49
第三章 加入WTO承诺的过渡期后中国零售业发展状况54
一、中国零售业发展规模55
二、中国零售业态发展状况59
三、中国零售业产业结构构成67
四、中国零售业未来发展趋势72
第四章 中国零售业国际化发展战略80
一、零售企业“走出去”战略的内涵及其必要性81
二、中国零售企业跨国经营的理论依据82
三、中国零售业实施跨国经营战略的理论优势87
四、中国零售业跨国经营战略思考89
五、中国零售企业跨国经营战略选择93
第五章 21世纪中国零售消费行为分析102
一、新世纪消费者购买行为特征102
二、影响消费者行为的主要因素105
三、零售消费者购买决策过程107
四、消费者购买行为模式110
五、新世纪消费者行为变化与零售业营销113
第六章 21世纪零售业营销新模式120
一、零售业营销组合策略的创新120
二、品牌营销——打造自主品牌122
三、关系营销——构筑零售网络129
四、服务营销——留住客户的利器133
五、体验营销——创造零售新感觉140
六、文化营销——增加零售新内涵145
第七章 全面开放条件下零售业核心竞争力的提升153
一、企业核心竞争力的含义和本质特征153
二、零售业核心竞争力定位161
三、提升零售业核心竞争力的策略167
第八章 零售业信息化发展战略176
一、零售业信息化176
二、零售业信息系统184
三、中国零售业信息化发展战略188
第九章 零售业信息化模式创新200
一、电子商务——提升零售企业核心竞争力的利器200
二、客户关系管理（CRM）——零售业信息化的核心209
三、业务流程重组（BPR）——现代零售业再造215
第十章 全面开放条件下零售业物流发展战略226
一、零售业物流及其发展226
二、我国零售业物流发展现状及存在的问题236
三、加入WTO对中国物流产业的影响242
四、加入WTO承诺的过渡期后我国零售业物流发展战略245
第十一章 国际零售业发展趋势及其对中国的启示256
一、美欧零售业发展新趋势256
二、日本零售业发展新趋势267
三、国外零售业发展趋势对中国的启示272
参考文献280