图书介绍
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- 丁宗胜主编 著
- 出版社： 南京：东南大学出版社
- ISBN：9787564107512
- 出版时间：2007
- 标注页数：190页
- 文件大小：102MB
- 文件页数：203页
- 主题词：旅游市场－市场营销学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 旅游市场营销导论1
第一节 市场营销及相关基本概念2
一、需要、欲望和需求3
二、产品3
三、价值、满意和质量3
四、交换、交易和关系3
五、市场4
第二节 营销管理哲学的演进4
一、生产观念（19世纪末20世纪初）4
二、产品观念（20世纪20年代以前）4
三、推销观念（20世纪20年代至50年代）5
四、市场营销观念（20世纪50年代至80年代）5
五、社会市场营销观念（20世纪80年代以后）5
第三节 旅游市场营销概述6
一、旅游市场及其特征6
二、旅游市场营销的概念6
三、旅游市场营销的内容体系6
四、旅游市场营销的作用7
五、旅游市场营销是一种组合营销7
六、学习旅游市场营销的意义7
第二章 旅游市场营销环境分析10
第一节 旅游市场营销环境概述11
一、旅游市场营销环境的概念及构成11
二、旅游市场营销环境的特点11
第二节 旅游市场营销宏观环境12
一、政治法律环境12
二、社会文化环境13
三、经济环境13
四、人口、地理环境15
五、科技环境15
六、交通运输环境16
第三节 旅游市场营销微观环境16
一、旅游供应商17
二、旅游企业17
三、旅游购买者17
四、旅游营销中介19
五、竞争者19
六、公众20
第四节 旅游市场营销环境的SWOT分析21
一、优势—劣势分析22
二、机会—威胁分析22
三、SWOT分析23
第三章 旅游市场调研与预测25
第一节 旅游市场调研的内容及程序26
一、旅游市场调研的概念、意义及内容26
二、旅游市场调研的分类27
三、旅游市场调研的程序和方法27
第二节 旅游市场调研技术30
一、市场调研技术30
二、问卷设计方法31
第三节 旅游市场预测36
一、旅游市场预测的概念36
二、旅游市场预测的内容36
三、旅游市场预测的步骤37
四、旅游市场预测的方法37
第四章 旅游市场细分与目标市场选择41
第一节 旅游市场细分的作用与原则42
一、旅游市场细分概述42
二、旅游市场细分的作用42
三、旅游市场细分的原则43
四、旅游市场细分的步骤43
第二节 旅游市场细分的依据及方法45
一、旅游市场细分的依据45
二、旅游市场细分的方法49
第三节 旅游目标市场的选择与定位52
一、旅游目标市场的选择52
二、目标市场的选择策略54
三、影响目标市场选择的客观因素55
四、旅游市场营销定位56
第五章 旅游市场营销战略60
第一节 旅游市场营销战略概述61
一、旅游市场营销战略的概念61
二、旅游市场营销战略的特点和意义62
三、旅游市场营销战略的制定与控制过程64
第二节 旅游产品——市场战略72
一、市场渗透战略72
二、产品发展战略73
三、产品革新战略73
四、市场发展战略73
五、多角化经营战略73
六、产品发明战略74
七、市场转移战略74
八、市场创造战略75
九、全方位创新战略75
第三节 旅游市场竞争战略75
一、市场主导者战略75
二、市场挑战者战略76
三、市场跟随者战略77
四、市场利基者战略78
第四节 旅游市场营销战略组合78
一、旅游市场营销组合的概念78
二、旅游市场营销组合的因素79
三、旅游市场营销战略组合80
第六章 旅游产品策略85
第一节 旅游产品的概念86
一、旅游产品的定义86
二、旅游产品的使用价值和价值87
三、旅游产品的特性89
四、旅游产品的层次91
第二节 旅游产品经济生命周期及其营销策略92
一、旅游产品经济生命周期理论的含义92
二、研究旅游产品经济生命周期的意义92
三、旅游产品经济生命周期不同阶段的特点与营销对策92
四、旅游产品经济生命周期的非典型形式96
第三节 旅游产品的构成97
一、旅游产品的形态97
二、旅游产品构成分析99
三、旅游产品的构成要素100
第四节 旅游新产品策略102
一、旅游新产品的含义103
二、开发旅游新产品的必要性及原则103
三、开发旅游新产品的一般程序104
四、国内外旅游企业开发新产品的趋势107
第五节 旅游产品组合策略109
一、旅游产品组合的含义109
二、旅游产品组合技巧109
第六节 旅游产品品牌策略110
一、旅游产品品牌的含义110
二、有效旅游品牌的特征111
三、旅游产品品牌策略111
第七章 旅游产品定价策略117
第一节 旅游产品价格及影响定价的因素118
一、旅游价格的构成118
二、旅游价格的分类119
三、旅游价格的特点122
四、影响旅游产品定价的因素123
第二节 旅游产品一般定价方法125
一、旅游价格制定的机制125
二、旅游产品定价的方法126
第三节 旅游产品定价策略129
一、心理定价策略130
二、折扣定价策略131
三、招徕定价策略132
四、新产品定价策略132
第八章 旅游产品营销渠道策略135
第一节 旅游产品营销渠道的本质与类型136
一、旅游市场营销渠道的概念136
二、旅游销售渠道的功能、影响和特征137
三、旅游市场营销渠道的类型139
第二节 旅游中间商140
一、旅游中间商的概念140
二、旅游中间商的类型141
三、选择旅游中间商的原则143
第三节 旅游产品营销渠道策略143
一、影响旅游营销渠道决策的主要因素143
二、旅游市场营销渠道方案的设计144
三、旅游市场营销渠道选择方案的评估146
四、旅游市场营销渠道管理147
五、旅游市场营销渠道的发展趋势150
第九章 旅游促销策略152
第一节 旅游促销概述153
一、旅游促销的概念153
二、旅游促销的基本类型154
三、旅游促销组合策略的制定154
第二节 旅游广告157
一、旅游广告概述157
二、确定旅游广告目标158
三、编制旅游广告预算158
四、决定旅游广告信息的内容159
五、确定旅游广告媒体160
六、评估旅游广告效果161
第三节 旅游公共关系162
一、旅游公共关系的概念与作用162
二、旅游公共关系的活动方式与促销162
三、旅游公共宣传决策163
第四节 旅游营业推广163
一、旅游营业推广的特征和作用163
二、旅游营业推广策划过程164
三、旅游营业推广方式166
第五节 旅游人员推销167
一、旅游人员推销的特点168
二、旅游人员推销的基本形式168
三、旅游人员推销的原则与过程168
第十章 旅游营销策划与营销控制173
第一节 旅游营销策划概述174
一、旅游营销策划的含义174
二、旅游营销策划与营销战略174
三、旅游营销策划的基本要素175
四、旅游营销策划的基本程序176
五、旅游营销策划书178
第二节 旅游市场营销组织180
一、旅游市场营销组织结构的演变过程180
二、现代旅游市场营销部门的组织形式181
三、旅游企业市场营销经理的素质183
第三节 营销控制184
一、营销控制184
二、再营销188
参考文献190