图书介绍
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- 陈安萍主编 著
- 出版社： 合肥：安徽教育出版社
- ISBN：9787533645922
- 出版时间：2007
- 标注页数：214页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：225页
- 主题词：化学课－初中－实验报告
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图书目录
第一章 礼仪的概述1
第一节 礼仪的形成与发展1
一、礼仪的起源1
二、礼仪的发展2
第二节 礼仪的内涵及特征4
一、礼仪的含义4
二、礼仪的特征5
第三节 礼仪的功能和作用7
一、礼仪的功能7
二、礼仪的作用8
第二章 礼仪修养12
第一节 礼仪修养的含义和培养途径12
一、礼仪修养的含义12
二、礼仪修养的培养途径13
第二节 礼仪修养的基本原则14
一、尊重原则15
二、遵守原则16
三、适度原则17
四、自律原则18
五、真诚原则18
六、谦虚原则19
第三章 仪容仪表礼仪23
第一节 仪容礼仪23
一、妆饰23
二、发饰29
第二节 仪表礼仪33
一、着装原则33
二、服饰的搭配39
三、领带的礼仪44
四、穿着的禁忌47
第三节 佩饰礼仪49
一、饰品的种类49
二、佩饰的原则、方法49
第四章 仪态礼仪57
第一节 仪态的基本要求57
一、仪态的含义58
二、仪态的基本要求58
第二节 举止风度65
一、举止风度的具体表现66
二、举止风度的礼仪要点66
第五章 语言礼仪75
第一节 礼貌用语75
一、礼貌用语的概念和作用75
二、礼貌用语的基本特点77
三、礼貌用语的基本要求79
第二节 称呼礼仪和问候礼仪80
一、称呼礼仪80
二、问候礼仪83
第三节 谈话的礼节86
一、创造良好的谈话气氛86
二、谈话的原则和技巧87
三、谈话时注意的问题和禁忌89
第四节 电话礼仪90
一、电话礼仪的概念和类型90
二、打电话的基本礼仪91
三、打电话的礼节93
四、接电话的礼节95
第六章 生活礼仪102
第一节 家庭生活礼仪102
一、家庭礼仪的特点102
二、家庭礼仪的内容103
第二节 出行礼仪113
一、行路礼仪114
二、乘车礼仪116
第三节 公共场所礼仪121
一、公共场所礼仪的原则121
二、公共场所的礼仪规范121
三、不同场所的礼仪规范125
第四节 邀请和接待客人的礼仪129
一、邀请礼仪129
二、待客的礼仪135
第五节 拜访和做客的礼仪140
一、时间的选择140
二、着装的要求141
三、做客礼仪144
四、告辞礼仪147
五、馈赠礼节148
第七章 校园礼仪159
第一节 学生礼仪159
一、仪容仪表159
二、行为举止162
三、言语谈吐167
第二节 课堂礼仪172
一、课前准备172
二、课堂礼仪173
三、课间礼仪177
第三节 校园生活礼仪177
一、食堂礼仪177
二、阅览室礼仪179
三、宿舍礼仪180
第八章 服务礼仪规范183
第一节 仪容仪表规范183
一、仪容仪表的基本要求184
二、注重仪容仪表的意义185
三、微笑服务规范186
第二节 礼貌服务用语规范187
一、称呼礼节187
二、应答礼节188
三、礼貌服务用语的基本形式188
四、礼貌服务用语的基本要求189
五、常用文明礼貌用语190
第三节 服务礼仪规范192
一、迎宾服务礼仪规范192
二、行李服务礼仪规范192
三、总台接待礼仪规范193
四、客房服务礼仪规范194
五、餐厅服务礼仪规范195
六、商场服务礼仪规范199
七、导游服务礼仪规范200
第九章 餐饮礼仪204
第一节 中餐礼节204
一、入席次序205
二、就餐礼仪205
三、餐具的使用礼仪206
第二节 西餐礼仪207
一、仪表仪态礼仪207
二、西餐就餐礼仪208
第三节 其他餐饮礼仪209
一、饮茶的礼节209
二、饮咖啡的礼节210
三、饮酒的礼节210
主要参考资料213