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第一章　提选要事：停止无益的忙碌3

1．忙碌并不值得推崇3

2．学会做一个聪明的懒人5

3．把主要精力放到事关全局的大事上7

4．像乐队指挥师一样只实施有限控制10

5．隐形领导比显形管理更有效13

6．做温文尔雅的隐性监督者16

7．先让自己成为卓尔不群的领头雁19

8．下大力气做好决策性思考22

9．决策不在于多而关键在于有效25

10．必须拥有投资者的心态与责任感28

11．营造高效率的办公软环境30

12．让工作效率提高的10个箴言33

第二章　管好时间：奠定高效之基41

1．时间是一种无法替代的资源41

2．分清事情的轻重缓急43

3．节约时间就等于提高效率45

4．让员工学会记工作日记48

5．把时间消费评定当专项工作来抓50

6．堵住浪费时间的漏洞52

7．专心致志是节时提效的“秘门”56

8．坚持一次只做一件事58

9．利用零碎时间就等于创造了新时间60

10．勿让别人做你的时间主人62

11．加班有时也是浪费时间66

12．用“懒”的方法节约时间69

13．充分利用时间的12个原则70

第三章　开好会议：打开高效之门75

1．会议是一种必备的管理工具75

2．糟糕的会议就像一场葬礼77

3．以最短的时间实现会议目标80

4．提高会议的质量是关键83

5．摒弃传统会议的陈规陋习86

6．主席选得好会议才能开得好88

7．主持人应具备的能力和技巧90

8．下大力气开好一线工作人员会议94

9．怎样开好全公司大会96

10．把宴会变成有目的的进餐98

11．开办宴会时必须注意的四个细则100

第四章　顺畅沟通：扫清高效路障107

1．沟通是一切工作的前提107

2．有效沟通方能确保有效执行109

3．开放式沟通是管理方式的一种改善112

4．持续不断的沟通是绩效管理的法宝115

5．尊重员工建议就是为企业创利118

6．用信任和真诚构建平等沟通氛围121

7．沟通不良的常见致命伤124

8．拥有一双善于倾听的耳朵127

9．聆听时不能只用耳朵130

10．把员工的抱怨当大事来抓133

11．用沟通除去“职场代沟”135

12．实现高效沟通的四大法则138

第五章　正确激励：让员工主动效劳138

1．激励是管理艺术的核心143

2．员工积极性是产生高效之源145

3．使员工觉得企业有光明的前途148

4．时刻记得给员工戴高帽子150

5．艺术化的批评也是一种激励154

6．成功批评的6个要点156

7．用惩罚的手段达到激励的目的158

8．一定要学会激励女性员工162

9．用批评式激励对待女员工的技巧164

10．实现薪酬激励的效能最大化166

11．激发员工的激情关键是攻心170

12．你视员工为人，员工敬你为神172

13．学会和员工交朋友174

14．谨防激励的误区与禁忌177

第六章　恰当控制：才能运筹帷幄185

1．让合适的人站在合适的位置上185

2．不要所有问题都自己扛188

3．一定要深诸授权之道190

4．有效监控与授权同等重要192

5．主人翁精神是“精神控制”的结果196

6．官僚机制是高效管理的大敌199

7．挖掘官僚机制的成因200

8．剔除官僚痼疾的关键步骤202

9．让员工永远处于竞争状态206

10．用竞争打造学习型的高效团队208

11．为员工的个性保留一片天211

12．高效管理的精髓就是管理员工情绪215

13．管理员工情绪要善于察言观色217

14．提高员工绩效的6项修炼219

第七章　夯实成本：实现无限扩张225

1．降低成本是管理的头等大事225

2．成本控制是竞争成败的关键227

3．切实把管理成本降下来229

4．痛下决心才能把成本真正降下去231

5．促使每个人都厉行节约234

6．节约了多少就等于赚了多少236

7．浪费是企业成长的绊脚石237

8．成本管理不能仅限于生产过程241

9．灵活把握节税的方法和艺术244

10．把节流与开源结合起来246

11．糟糕的工作秩序会增加成本249