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第1章　信息技术及计算机系统1

1-1　信息技术概述1

1-1-1　信息技术的基础知识1

1-1-2　信息技术在企业信息化中的具体应用4

1-2　计算机系统的基础知识6

1-2-1　计算机产生和发展6

1-2-2　计算机的应用及性能特点9

1-2-3　计算机的数制和信息的表示10

1-2-4　计算机硬件和软件&13

1-2-5　计算机的基本结构和工作原理16

1-2-6　程序设计语言18

1-2-7　微机系统的安装与维护21

1-3　计算机的病毒防治23

1-3-1　计算机病毒概述23

1-3-2　计算机病毒的类型、结构和破坏机理26

1-3-3　计算机病毒的检测、防范和清除28

1-4　计算机犯罪30

1-4-1　计算机犯罪的概念、特征和主要手段30

1-4-2　计算机犯罪的条件和防范32

本章练习33

第2章　Windows 2000操作系统36

2-1　Windows 2000概述及安装36

2-1-1　Windows 2000基本知识36

2-1-2　Windows 2000安装39

2-2　Windows 2000基本操作45

2-2-1　Windows 2000桌面操作45

2-2-2　Windows 2000相关设置53

2-2-3　Windows 2000其他相关功能57

2-2-4 Windows 2000的附件内容63

2-3　Windows 2000系统功能67

2-3-1 系统管理67

2-3-2　系统维护72

2-4　网络配置、功能和应用76

2-4-1 网络配置76

2-4-2 网络功能82

2-4-3 网络应用85

附录1：Windows XP简介94

附录2：Linux操作系统简介96

本章练习100

第3章　办公自动化系统104

3-1　文字处理软件：中文Word 2000104

3-1-1　Word 2000的基本操作104

3-1-2　文档的编辑106

3-1-3　字符格式编排110

3-1-4　段落格式编排112

3-1-5　分栏排版114

3-1-6　样式、模板116

3-1-7　表格的制作和处理118

3-1-8　图形、公式与艺术字等的处理123

3-1-9　页面格式与文档打印126

3-2 电子表格软件：中文Excel 2000128

3-2-1　Excel 2000的工作界面128

3-2-2　数据输入和编辑129

3-2-3　公式和函数132

3-2-4　工作表格式化135

3-2-5　数据图表化138

3-2-6　管理和分析数据140

3-2-7　工作簿管理144

3-3 电子幻灯片软件：中文PowerPoint 2000144

3-3-1　创建电子幻灯片144

3-3-2　编辑电子幻灯片147

3-3-3 电子幻灯片的修改和润饰149

3-3-4　幻灯片的放映152

3-4　网页制作软件：FrontPage 2000155

3-4-1　FrontPage 2000的基本操作155

3-4-2 网页的编制技术（1）157

3-4-3 网页的编制技术（2）163

本章练习169

第4章　数据通信技术182

4-1　数据通信技术概述182

4-1-1　数据通信技术基本概念182

4-1-2　数据编码数据传输189

4-2　数据多路复用技术和数据交换技术194

4-2-1　数据多路复用技术194

4-2-2　数据交换技术196

4-2-3　常用数据通信系统197

本章练习204

第5章　计算机网络技术206

5-1　计算机网络206

5-1-1　计算机网络的基础知识206

5-1-2　网络体系结构及网络协议211

5-1-3　网络互连方法222

5-2　局域网技术224

5-2-1　局域网的分类224

5-2-2　以太网的工作原理227

5-2-3　局域网的组成228

5-2-4　Internet、Intranet和Extranet230

5-2-5　常见的局域网络建设方案234

5-3　Internet服务与安全236

5-3-1 Internet服务内容236

5-3-2 Internet安全概述243

5-3-3　网络安全技术245

本章练习253

第6章　多媒体技术256

6-1 多媒体技术的基础知识256

6-1-1　多媒体概述256

6-1-2　多媒体计算机系统的构成259

6-1-3　多媒体技术概述264

6-2　多媒体数据处理工具介绍273

6-2-1　Windows Media Player273

6-2-2　Windows Movie Maker276

6-2-3 Windows NetMeeting280

6-3　Flash基础知识及应用操作285

6-3-1　Flash基本知识285

6-3-2 Flash MX的工作环境287

6-3-3　Flash MX的基本操作288

6-3-4　Flash动画制作实例291

本章练习295

第7章　数据库技术概论300

7-1　数据库技术概述300

7-1-1　数据库技术的发展300

7-1-2　数据库技术基本概念302

7-1-3　数据库系统相关知识309

7-2　关系数据库310

7-2-1　关系数据库概述310

7-2-2　关系数据库设计313

7-3　SQL语言317

7-3-1　SQL语言基本概念317

7-3-2　SQL语句使用318

7-4　Access数据库操作应用338

7-4-1 Access概述338

7-4-2 Access数据库基本操作339

7-4-3 Access数据库相关操作343

7-4-4　Access应用系统开发案例356

本章练习373

第8章　程序设计基础375

8-1　程序设计概述375

8-1-1　程序设计的基础知识375

8-1-2　程序设计的基本方法377

8-2　Visual Basic程序设计初步381

8-2-1　Visual Basic基础知识381

8-2-2　VB窗体的常用属性、方法和事件389

8-2-3　控件的常用属性、方法和事件392

8-2-4　可视化编程（VB）的步骤396

8-2-5　VB基本数据类型、内部函数、运算符398

8-2-6　程序的流程控制407

8-2-7　VB设计的综合示例413

本章练习417

参考文献420