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第1章 管理信息系统概述1

1.1信息与信息系统2

信息的概念2

信息的分类3

信息的性质4

系统与信息系统5

信息系统的发展8

1.2管理信息系统的理论基础9

管理信息系统的概念9

管理信息系统的功能和特点10

管理信息系统的分类11

管理信息系统的基本模式与结构12

管理信息系统的学科体系17

1.3与管理信息系统相关的信息技术应用领域18

办公自动化18

电子政务20

电子商务22

本章小结23

问题讨论24

第2章 管理信息系统开发的技术基础33

2.1计算机技术34

超高速计算机的发展34

计算机技术的发展预测37

2.2数据通信技术38

通信技术及其发展38

数据通信39

OSI与TCP／IP参考模型41

2.3计算机网络技术44

计算机网络的分类44

局域网46

互联网51

Internet57

2.4数据库技术基础60

数据处理60

数据库技术62

数据库应用系统的结构66

本章小结67

问题讨论68

第3章 管理信息系统的开发77

3.1管理信息系统开发的条件与原则78

管理信息系统开发的条件78

管理信息系统开发的原则79

3.2管理信息系统的开发方法81

结构化系统开发方法81

原型法84

面向对象的开发方法86

快速应用开发方法89

阶段性开发方法91

不同开发方法的比较93

3.3管理信息系统开发的过程管理94

管理信息系统的开发方式94

管理信息系统开发的计划与控制95

管理信息系统开发的组织与项目管理96

本章小结98

问题讨论100

第4章 系统规划111

4.1系统规划概述112

信息系统发展的诺兰模型112

系统规划的重要性113

系统规划的内容、特点和步骤114

4.2系统规划的常用方法117

战略集合转移法（SST）117

关键成功因素法（CSF）119

企业系统规划法（BSP）121

目的／方法分析法131

4.3企业流程重组132

企业流程重组的概念132

企业流程重组的实施133

企业流程重组与管理信息系统的关系135

本章小结137

问题讨论138

第5章 系统分析147

5.1系统分析概述148

系统分析的任务148

系统分析的步骤148

结构化分析方法149

5.2现行系统的详细调查150

详细调查的原则150

系统调查的内容151

系统调查的方法152

5.3组织结构与业务流程分析153

组织结构与管理功能分析153

业务流程分析155

5.4数据流程分析156

数据收集156

数据分析157

数据流程分析的方法158

描述处理逻辑的工具163

5.5建立新系统逻辑模型164

系统目标165

新系统信息处理方案165

系统计算机资源配置166

5.6系统分析报告167

本章小结168

问题讨论169

第6章 系统设计183

6.1系统设计的目标与原则184

系统设计的目标184

系统设计的原则185

6.2系统概要设计185

功能模块设计185

系统平台设计193

6.3系统详细设计194

代码设计194

划分子系统197

输入/输出设计197

数据存储设计199

处理过程设计206

系统设计说明书211

本章小结212

问题讨论212

第7章 系统实施225

7.1程序设计226

程序设计语言226

程序设计方法231

结构化程序设计234

7.2系统测试235

测试的目标、原则和过程236

模块测试237

子系统测试240

系统测试242

7.3系统转换、维护与评价243

系统转换243

系统维护245

系统评价247

本章小结249

问题讨论250

第8章 面向对象的系统开发257

8.1面向对象的基本概念与特征258

面向对象的基本概念258

面向对象的特征260

8.2面向对象的系统开发原理与步骤265

面向对象的系统开发原理265

面向对象的系统开发生命周期265

面向对象系统开发中的图示符号——对象关系图266

8.3面向对象分析（OOA）267

面向对象分析的主要工作267

面向对象的分析方法269

8.4面向对象设计（OOD）271

面向对象设计的步骤及设计工具271

面向对象的设计方法273

8.5面向对象的程序设计语言（OOPL）276

面向对象程序设计语言及其演变历史277

面向对象语言的特征277

面向对象的语言C＋＋280

本章小结281

问题讨论281

第9章 决策支持系统与专家系统291

9.1决策支持系统292

决策支持系统的概念292

决策支持系统的结构295

决策支持系统的开发297

9.2群体决策支持系统299

群体决策支持系统的定义和作用300

群体决策支持系统的构成301

群体决策支持系统的类型301

9.3专家系统304

专家系统的概念与特征304

专家系统的分类305

专家系统的设计方法306

专家系统的开发309

9.4智能决策支持系统311

智能决策支持系统的概念311

智能决策支持系统的结构312

本章小结314

问题讨论315

第10章 网络环境下的信息系统设计323

10.1网络环境下信息系统建设的原则与过程324

网络信息系统建设的原则324

网络信息系统的建设过程325

10.2网络环境下信息系统的开发应用环境328

硬件开发应用环境328

软件开发应用环境331

10.3网络环境下信息系统的体系结构336

网络环境下信息系统体系结构的发展336

客户／服务器模式337

Web浏览器／服务器模式337

C/S与B／S模式的分析比较338

10.4信息与信息系统安全339

信息与信息系统安全性的主要威胁339

信息与信息系统安全性的对策341

信息与信息系统安全性技术344

信息与信息系统安全解决方案345

本章小结346

问题讨论347

第11章 信息系统的发展及其影响359

11.1信息系统的发展360

电子数据交换360

经理信息系统362

战略信息系统364

计算机集成制造系统365

制造资源计划（MRP-Ⅱ）367

企业资源规划（ERP）370

客户关系管理（CRM）372

11.2数据分析技术的发展374

数据仓库374

联机分析处理377

知识发现379

数据挖掘380

11.3信息系统对组织与社会的影响383

信息系统对组织结构的影响383

信息系统对社会的影响384

11.4信息资源管理386

信息资源管理的定义及特点386

IRM与信息系统的关系387

IRM的目标与研究内容388

信息资源的开发、组织和利用390

11.5信息道德390

信息道德的概念与内容390

信息道德的建立391

11.6信息政策与法规393

信息政策体系的构建393

信息法规体系的构建395

信息政策与法规的实施396

本章小结398

问题讨论400

参考文献404