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第1章 绪论1

1.1项目的概念和特性1

1.1.1项目的定义1

1.1.2项目的特性2

1.1.3项目的分类5

1.1.4项目与日常运营的关联与不同7

1.2项目管理的概念与内涵9

1.2.1项目管理的定义9

1.2.2项目管理的基本特性12

1.2.3项目管理与日常运营管理的不同14

1.3现代项目管理知识体系及其内涵16

1.3.1现代项目管理知识体系及其构成16

1.3.2项目管理知识体系的逻辑框架模型19

1.3.3项目管理中所涉及的其他知识20

1.3.4项目管理中的一般性管理知识21

1.4现代项目管理的发展历程23

1.4.1传统项目管理的发展历程23

1.4.2现代项目管理的发展历程24

1.4.3我国项目管理的发展历程26

1.5现代项目管理的最新发展28

1.5.1社会、管理和项目管理范式的转换28

1.5.2基于项目的管理和企业级项目管理31

1.5.3项目群管理和项目组合管理32

1.5.4项目导向型组织与项目导向型社会33

1.5.5组织项目管理成熟度模型及其他发展36

本章思考题38

第2章 项目过程与项目决策39

2.1项目生命周期方法39

2.1.1项目生命周期的定义与内涵39

2.1.2项目生命周期的描述41

2.1.3项目生命周期方法的应用44

2.2项目生命周期的阶段和内容47

2.2.1项目阶段的划分48

2.2.2项目定义与决策阶段49

2.2.3项目计划与设计阶段52

2.2.4项目实施与控制阶段54

2.2.5项目完工与交付阶段55

2.3项目管理过程及其内容57

2.3.1项目管理过程及其内涵58

2.3.2项目管理子过程之间的关系59

2.4项目决策管理61

2.4.1项目决策的定义与内涵61

2.4.2项目决策的过程与内容63

2.4.3项目决策中的分析与评估66

本章思考题71

第3章 项目范围管理72

3.1项目范围管理的概念72

3.1.1项目范围管理的内涵72

3.1.2项目范围管理的作用74

3.2项目起始和项目章程76

3.2.1项目起始及其决策76

3.2.2项目章程及其制定80

3.2.3项目初步范围说明书及其制定82

3.3项目范围管理计划84

3.3.1项目范围管理计划的内容84

3.3.2项目范围管理计划的依据和方法85

3.4项目范围界定86

3.4.1项目范围界定的内容和依据86

3.4.2项目范围界定的方法88

3.4.3项目范围界定的成果89

3.5项目工作分解结构90

3.5.1项目工作分解结构的内容和依据90

3.5.2项目工作分解结构的编制方法93

3.6项目范围确认97

3.6.1项目范围确认的概念和依据97

3.6.2项目范围确认的方法和技术99

3.7项目范围控制100

3.7.1项目范围控制的内容和依据100

3.7.2项目范围控制的方法和成果101

本章思考题103

第4章 项目时间管理104

4.1项目时间管理的概念104

4.1.1项目时间管理的定义和内涵104

4.1.2项目时间管理的内容和工作105

4.2项目活动界定106

4.2.1项目活动界定的概念和依据106

4.2.2项目活动界定的方法和结果108

4.3项目活动排序112

4.3.1项目活动排序的概念和依据112

4.3.2项目活动排序的方法和结果113

4.4项目活动资源估算117

4.4.1项目活动资源估算的概念和依据117

4.4.2项目活动资源估算的方法和结果118

4.5项目活动工期估算121

4.5.1项目活动工期估算的概念和依据121

4.5.2项目活动工期估算的方法和结果122

4.6项目进度计划制订124

4.6.1项目进度计划制订的概念和依据124

4.6.2项目进度计划制订的方法和结果125

4.7项目进度计划的控制129

4.7.1项目进度计划控制的概念和依据129

4.7.2项目进度计划控制的方法和结果130

本章思考题132

第5章 项目成本管理133

5.1项目成本及其管理133

5.1.1项目成本的内涵133

5.1.2项目成本管理的定义和内涵134

5.1.3项目成本管理的内容135

5.1.4现代项目成本管理方法的发展137

5.2项目资源计划140

5.2.1项目资源计划的概念141

5.2.2项目资源计划的影响因素142

5.2.3我国现有项目资源计划方法存在的问题143

5.2.4项目资源计划的依据和方法145

5.2.5项目资源计划的结果146

5.3项目成本估算148

5.3.1项目成本估算的概念148

5.3.2项目成本的构成及影响因素149

5.3.3我国现有项目成本估算方法存在的问题151

5.3.4项目成本估算的依据和方法153

5.3.5项目成本估算的结果156

5.4项目成本预算157

5.4.1项目成本预算的概念和依据157

5.4.2项目成本预算的内容和方法158

5.4.3项目成本预算的结果162

5.5项目成本控制163

5.5.1项目成本控制的概念和依据163

5.5.2项目成本控制的方法和结果164

5.6项目挣值分析方法167

5.6.1项目挣值的定义及原理168

5.6.2项目挣值分析方法的内涵169

5.6.3项目成本变化的预测分析171

本章思考题172

第6章 项目质量管理174

6.1项目质量管理的基本概念174

6.1.1质量和质量管理的基本概念174

6.1.2质量管理的基本概念176

6.1.3项目质量的概念178

6.1.4项目质量管理的概念179

6.1.5国际项目质量管理标准ISO 10006181

6.2项目质量计划184

6.2.1项目质量计划的概念和依据184

6.2.2制订项目质量计划的方法和结果185

6.3项目质量保障189

6.3.1项目质量保障的概念与依据189

6.3.2项目质量保障的方法与结果191

6.4项目质量控制193

6.4.1项目质量控制的概念和依据193

6.4.2项目质量控制的方法和结果195

本章思考题198

第7章 项目集成管理199

7.1项目集成管理的概论199

7.1.1项目集成管理的基本概念199

7.1.2项目集成管理的作用机制201

7.1.3项目集成管理的主要内容203

7.2项目集成管理的应用与方法204

7.2.1项目集成管理的主要应用204

7.2.2项目集成管理的方法207

7.3项目集成计划的制订210

7.3.1项目集成计划的概念和作用211

7.3.2项目集成计划的编制和更新212

7.3.3项目集成计划编制的方法214

7.3.4项目集成计划的依据和结果215

7.4项目集成计划的实施217

7.4.1项目集成计划实施的指导和管理218

7.4.2项目集成计划的监督与控制工作220

7.5项目变更的总体控制222

7.5.1项目变更总体控制的作用和内容222

7.5.2项目变更总体控制的依据和方法223

本章思考题224

第8章 项目风险管理226

8.1项目风险和项目风险管理226

8.1.1项目风险的定义与概念226

8.1.2项目风险的分类及其特性229

8.1.3项目风险管理的概念和方法231

8.2项目风险管理计划234

8.2.1项目风险管理计划的主要任务和内容234

8.2.2项目风险管理计划的依据和方法236

8.2.3项目风险管理计划的使用和修订238

8.3项目风险的识别241

8.3.1项目风险识别的概念和内容241

8.3.2项目风险识别的依据和方法242

8.3.3项目风险识别的结果244

8.4项目风险度量245

8.4.1项目风险度量的内涵及其主要影响因素245

8.4.2项目风险度量的常用方法和过程247

8.5项目风险应对措施的制定251

8.5.1项目风险应对措施的概念和措施251

8.5.2制定项目风险应对措施的依据和结果252

8.6项目风险监控254

8.6.1项目风险监控的概念、目标和依据254

8.6.2项目风险监控方法的步骤与内容255

本章思考题257

第9章 项目沟通管理258

9.1管理沟通及其管理的概念和特性258

9.1.1管理沟通的概念和过程258

9.1.2开展管理沟通的基本原则和影响要素261

9.2项目沟通方法与技巧263

9.2.1项目沟通中的主要方法264

9.2.2项目沟通中的主要技巧266

9.3项目沟通的主要障碍及其解决方法269

9.3.1项目沟通中的主要障碍269

9.3.2克服项目沟通障碍的方法271

9.4项目沟通计划编制273

9.4.1项目沟通计划编制的准备工作273

9.4.2项目沟通方式与方法的确定276

9.4.3项目沟通计划的编制276

9.5项目沟通计划的实施278

9.5.1项目的信息加工与传递278

9.5.2项目报告及其分类和编写要求280

9.5.3项目绩效报告282

9.5.4项目工作终结报告284

9.6项目会议沟通的管理286

9.6.1项目会议的类型286

9.6.2项目会议沟通的方法与结果287

本章思考题289

第10章 项目组织管理290

10.1项目组织管理及其全面集成290

10.1.1项目组织管理理论与实践的发展290

10.1.2项目组织集成管理及其层次模型291

10.2项目经理296

10.2.1项目经理的角色与职责296

10.2.2项目经理的技能要求297

10.2.3项目经理的素质要求301

10.3项目团队303

10.3.1项目团队的定义与特性303

10.3.2项目团队的创建与发展304

10.3.3项目团队的精神与绩效307

10.3.4项目团队绩效的影响因素308

10.4项目管理办公室310

10.4.1项目管理办公室的定义与分类310

10.4.2项目管理办公室的主要功能311

10.5项目实施组织313

10.5.1直线职能型组织及其项目团队314

10.5.2项目型组织及其项目团队315

10.5.3矩阵型组织及其项目团队316

10.5.4组合型组织及其项目团队317

10.5.5项目实施组织对项目团队的影响318

10.6项目相关利益主体320

10.6.1项目的相关利益主体320

10.6.2项目相关利益主体之间的关系322

本章思考题324

第11章 项目人力资源管理325

11.1项目人力资源管理的概念325

11.1.1人力资源和人力资源管理325

11.1.2项目人力资源管理327

11.2项目人力资源规划与组织设计330

11.2.1项目人力资源规划与组织设计的程序330

11.2.2项目组织的规划与设计334

11.2.3项目组织的岗位与工作分析335

11.2.4项目组织中岗位的工作设计338

11.3项目团队成员的获得与配备340

11.3.1获取候选人信息340

11.3.2项目团队成员的选拔341

11.3.3项目团队成员的录用和评估343

11.3.4项目团队成员的配备344

11.4项目团队的开发与建设345

11.4.1项目团队成员的培训345

11.4.2项目团队的开发与绩效评估346

11.5项目团队的管理与控制348

11.5.1项目团队绩效信息的收集348

11.5.2项目团队绩效的考评与激励349

11.5.3项目团队的冲突及其处理352

11.5.4项目团队的问题解决353

本章思考题355

第12章 项目采购管理356

12.1项目采购管理概述356

12.1.1项目采购管理的关键角色和资源来源356

12.1.2项目采购中的合同359

12.1.3项目采购管理的构成360

12.1.4项目采购的基本方法362

12.2项目采购和采购工作计划的制订367

12.2.1制订项目采购和采购工作计划所需的信息367

12.2.2项目采购和采购工作计划的编制过程和成果368

12.3项目采购和采购工作计划的实施372

12.3.1项目所需货物的采购计划实施372

12.3.2项目所需劳务的采购计划实施373

12.3.3项目采购计划实施工作的结果376

12.4项目采购合同管理376

12.4.1项目采购合同管理的信息和内容377

12.4.2项目采购合同的终结管理379

12.4.3项目终结的集成管理380

本章思考题384