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第1章　电子商务物流概论1

1.1　物流概述2

1.1.1　物流概念的产生与发展2

1.1.2　物流的分类3

1.1.3　企业物流结构及合理化途径5

1.1.4　现代物流的特征7

1.2　物流与社会经济8

1.2.1　物流的效用8

1.2.2　现代物流产生的时代背景与现代物流产生的经济环境分析9

1.2.3　电子商务物流的特点11

本章小结12

思考题13

第2章　物流系统及其基本功能要素15

2.1　物流系统概述17

2.1.1　系统与物流系统17

2.1.2　物流系统的构成19

2.1.3　物流系统的基本要素21

2.2　物流网络系统22

2.2.1　物流结点的概念23

2.2.2　物流结点的功能及作用23

2.2.3　物流结点的种类24

2.2.4　物流中心25

2.3　包装27

2.3.1　包装概述27

2.3.2　包装材料与包装容器29

2.3.3　包装合理化31

2.4　装卸搬运32

2.4.1　装卸搬运概述32

2.4.2　装卸搬运的作用与分类34

2.4.3　装卸搬运设备35

2.4.4　装卸搬运合理化36

2.5　仓储39

2.5.1　仓储的概念和作用39

2.5.2　仓储的功能40

2.5.3　仓储保管的原则43

2.5.4　仓储合理化43

2.6　运输45

2.6.1　运输的概念、地位和作用45

2.6.2　运输的分类47

2.6.3　运输合理化的途径50

2.6.4　集装箱运输55

2.7　配送58

2.7.1　配送的概念及作用58

2.7.2　配送方法60

2.7.3　配送中心62

2.7.4　物流配送与电子商务63

2.8　流通加工64

2.8.1　流通加工的概念及作用64

2.8.2　流通加工作业的种类67

2.8.3　流通加工作业的流程68

2.8.4　流通加工合理化71

本章小结75

思考题75

第3章　电子商务物流信息技术76

3.1　电子商务物流信息技术概述77

3.1.1　电子商务物流信息技术含义77

3.1.2　电子商务物流信息技术组成78

3.1.3　电子商务物流信息技术的发展78

3.1.4　物流技术发展趋势80

3.2　物流信息技术84

3.2.1　电子数据交换技术84

3.2.2　条形码技术90

3.2.3　射频技术99

3.2.4　自动跟踪技术103

本章小结109

思考题109

第4章　供应链管理112

4.1　供应链管理原理113

4.1.1　供应链的概念113

4.1.2　供应链管理的概念及模式113

4.1.3　供应链管理的作用及主要流程115

4.1.4　供应链管理的原理和目标117

4.2　供应链管理方法117

4.2.1　快速反应117

4.2.2　有效客户反应120

4.2.3　电子订货系统125

4.2.4　企业资源计划126

4.3　电子商务下的供应链管理128

4.3.1　供应链管理的理论基础128

4.3.2　电子商务与供应链管理模式129

4.3.3　我国在电子商务环境下供应链管理面临的主要问题131

本章小结132

思考题133

第5章　第三方物流135

5.1　第三方物流的产生与概念136

5.1.1　第三方物流的产生137

5.1.2　第三方物流的概念138

5.1.3　第三方物流与传统物流委托的异同139

5.1.4　第三方物流发展的推动因素141

5.1.5　第三方物流的服务内容143

5.2　第三方物流的发展模式146

5.2.1　第三方物流的模式分类146

5.2.2　第三方物流的优势147

5.2.3　第三方物流与企业物流模式的选择148

5.2.4　我国企业目前选择第三方物流的主要标准149

5.3　第三方物流与电子商务150

5.3.1　电子商务下第三方物流的新特点150

5.3.2　第三方物流与电子商务配送的关系151

5.3.3　电子商务为第三方物流的发展搭建信息业务平台153

5.4　第四方物流154

5.4.1　第四方物流概述154

5.4.2　第三方物流与第四方物流的区别156

5.4.3　我国发展第四方物流的对策157

本章小结159

思考题160

第6章　电子商务与现代物流162

6.1　电子商务与现代物流的关系164

6.1.1　物流、商流和流通的关系165

6.1.2　电子商务运行与物流165

6.1.3　电子商务下的物流系统169

6.2　电子商务对现代物流的影响171

6.2.1　电子商务是一场商业大革命171

6.2.2　电子商务将把物流业提升到前所未有的高度173

6.2.3　物流需求的新变化174

6.2.4　物流服务空间的拓展175

6.2.5　对物流时效性的要求177

6.2.6　对物流环节的影响178

6.2.7　电子商务促进物流技术水平的提高181

6.3　物流对电子商务的影响182

6.3.1　物流业是电子商务的支点182

6.3.2　物流现代化是电子商务的基础183

6.3.3　物流是实施电子商务的关键184

6.3.4　物流是电子商务的重要组成部分185

6.3.5　物流是电子商务概念模型的基本要素185

6.3.6　物流是实现电子商务中跨区域物流的重点186

6.4　电子商务形势下物流业的发展趋势与策略189

6.4.1　电子商务形势下物流业的发展趋势189

6.4.2　发展策略192

本章小结194

思考题194

第7章　电子商务物流管理组织196

7.1　物流管理组织的内容197

7.1.1　物流管理组织的含义197

7.1.2　物流组织结构存在的必要性198

7.1.3　影响物流组织结构设置的因素199

7.2　物流管理组织的发展200

7.2.1　物流管理组织的发展过程201

7.2.2　物流部门的作用202

7.3　物流管理组织的类型203

7.3.1　物流企业组织结构的部门划分203

7.3.2　物流管理组织的基本类型204

7.3.3　第三方物流组织结构207

7.3.4　物流子公司208

本章小结210

思考题210

第8章　电子商务物流管理214

8.1　物流成本管理215

8.1.1　物流成本管理概述215

8.1.2　物流成本计算216

8.1.3　物流成本管理217

8.2　物流服务管理220

8.2.1　物流服务概述220

8.2.2　物流服务质量指标222

8.2.3　完美订货223

8.3　物流标准化224

8.3.1　物流标准化概述224

8.3.2　物流标准化种类224

8.3.3　物流标准化的方法及国际物流标准226

本章小结229

思考题229

参考文献232