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绪论1

一、英文导游词创作与讲解的特点1

二、英文导游词创作与讲解的难点2

三、导游词创作与讲解中的翻译问题——针对语言进行转换3

第一篇　英文导游词的创作20

第一章　基础资料的信息化处理——种菜、理菜、配菜20

第一节　相关信息的关注——广泛寻找菜源，开辟菜地（“种菜”）20

一、网络搜索20

二、导游词书籍（含中英文）23

三、其他26

第二节　基础信息的收集——收集储备菜源，管理菜地（“理菜”）27

一、菜种分类28

二、即时录入30

三、定期整理35

第三节　基础信息的提取——根据实际情况，按需搭配（“配菜”）36

一、菜和顾客口味相合37

二、材料选择适中37

三、菜品多样统一38

四、菜和厨师协调38

第二章　基础资料的导游化处理——“做菜1”40

第一节　根据需要加以选择40

一、根据旅游类型和旅游时间安排分析40

二、根据游客构成分析41

三、根据游客兴趣点加以选择44

第二节　根据情况加以修改46

一、根据人性化原则对导游词进行修改47

二、根据个性化原则对导游词进行修改57

第三节　根据思路加以串联61

一、导游词的串联61

二、积极创造即兴话题63

第三章　导游词的深度创作——“做菜2”65

第一节　从审美角度创作导游词65

第二节　从文化角度创作导游词68

一、生活经验68

二、节日、庆典68

三、宗教信仰69

四、传统习俗70

第三节　从思维差异角度创作导游词70

一、中西方思维方式的差异71

二、如何利用思维方式进行导游词创作72

三、从思维差异角度创作导游词74

第四节　从艺术角度创作导游词81

一、导游词语言艺术化81

二、导游词内容艺术化83

第二篇　英文导游词的讲解88

第一章 已创作好的导游词在讲解现场的运用88

第一节　避免背诵导游词88

第二节　应急情况的处理89

一、想讲讲不出来怎么办90

二、讲解时出现错误怎么办91

三、讲解时忘词怎么办91

四、有游客打断或干扰讲解时怎么办92

五、游客不愿听讲解时怎么办93

第三节　克服不良的口语习惯94

一、含糊94

二、啰唆94

三、口头禅95

第二章　提高导游词讲解的吸引力96

第一节　增强讲解的互动性96

一、巧用声音97

二、巧用交际语102

三、巧用态势语106

四、巧选话题116

第二节　善于察言观色118

一、细致观察118

二、主动出击124

三、调节不良情绪130

第三节　适时引申扩展131

一、由点及面的扩展131

二、由表及里的深化133

三、由此及彼的引申135

四、由境及情的交融137

第四节　学会即兴发挥138

一、及时应变139

二、主动发问139

三、即兴回答140

四、“将错就错”140

五、其他141

第三章　提高导游词讲解的针对性144

第一节　提高对欧美地区游客讲解的针对性144

一、美国游客（American Tourists）145

二、加拿大游客（Canadian Tourists）150

三、英国游客（British Tourists）151

第二节　提高对亚洲地区游客讲解的针对性155

一、东南亚游客（Tourists from Southeast Asia）155

二、南亚游客（Tourists from South Asia）156

第三节　提高对其他地区游客讲解的针对性158

一、澳洲游客（Australian Tourists）158

二、中东游客（Tourists from Middle East）162

三、非洲游客（African Tourists）162

第三篇　英文导游词的评析166

第一章　从语言视角评析导游词166

一、语言使用准确程度评析166

二、导游词语言的鲜活程度174

第二章　从非语言视角评析导游词183

一、导游词内容准确性分析183

二、导游词互动性吸引力分析187

后记194

参考文献196