图书介绍
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- 李雅乐，苏庆林主编；董文珍副主编 著
- 出版社： 北京：科学出版社
- ISBN：9787030364753
- 出版时间：2013
- 标注页数：178页
- 文件大小：25MB
- 文件页数：185页
- 主题词：商务谈判－中等专业学校－教材
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图书目录
第一章 认识商务沟通1
模块一 沟通的目标与类型2
模块二 有效地进行商务沟通9
模块三 商务沟通的发展趋势15
小结18
综合训练18
第二章 一般沟通工具21
模块一 有效的口头表达22
模块二 倾听31
模块三 非语言沟通40
综合训练45
第三章 商务活动中常用的沟通工具48
模块一 电话沟通49
模块二 面谈沟通62
模块三 组织内沟通72
模块四 会议沟通82
小结94
综合训练94
第四章 商务谈判前的准备97
模块一 认识商务谈判98
模块二 商务谈判前的准备110
模块三 谈判方式的选择116
综合训练126
第五章 商务谈判的过程及沟通技巧128
模块一 商务谈判的程序129
模块二 商务谈判的策略142
模块三 商务谈判中的技巧157
模块四 商务谈判的有效沟通165
综合训练171
参考文献175
附录 参考答案176