图书介绍
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- 朱忆斯编著 著
- 出版社： 苏州：苏州大学出版社
- ISBN：9787567218550
- 出版时间：2017
- 标注页数：224页
- 文件大小：41MB
- 文件页数：231页
- 主题词：医院－管理
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图书目录
导论篇3
第一章 导论3
第一节 管理学概述3
第二节 医院管理概述8
基本维度篇17
第二章 组织17
第一节 组织概述17
第二节 组织理论21
第三节 医院管理体制24
第四节 医院组织机构28
第五节 医院运行机制30
第三章 领导32
第一节 领导概述32
第二节 领导理论36
第三节 领导方式40
第四章 决策42
第一节 决策概述42
第二节 决策程序与规则44
第三节 决策方法45
第五章 人事49
第一节 医院工作分析49
第二节 医院人力资源规划52
第三节 医院员工招聘55
第四节 医院员工培训与开发57
第五节 医院绩效管理62
第六章 激励71
第一节 激励概述71
第二节 激励理论72
第三节 激励机制的运行77
第七章 协调79
第一节 协调概述79
第二节 协调的基本要求80
第三节 医院团队的协调管理83
时间维度篇89
第八章 医院发展战略管理89
第一节 医院发展战略89
第二节 医院发展战略管理90
第三节 医院总体发展战略95
第四节 医院服务领域战略101
第九章 医院质量管理113
第一节 医院质量管理概述113
第二节 医疗质量管理118
第三节 医疗质量评价124
第四节 临床质量管理131
空间维度篇139
第十章 医院文化管理139
第一节 医院文化概述139
第二节 医院文化的建立和保持144
第三节 医院文化管理151
第十一章 医院公共关系管理158
第一节 医院公共关系158
第二节 医院公共关系工作步骤174
第三节 医院形象策划与管理187
第四节 医院危机公关203
第五节 医院公共关系专题活动214
参考文献223