图书介绍
服装网络营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈学军编著 著
- 出版社： 北京：化学工业出版社
- ISBN：9787122205971
- 出版时间：2014
- 标注页数：151页
- 文件大小：55MB
- 文件页数：161页
- 主题词：服装－网络营销
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图书目录
第一章 服装网络营销概述1
第一节 服装网络营销的发展2
一、服装网络营销的起步阶段2
二、服装网络营销的爆发阶段3
三、服装网络营销的多元持续发展阶段3
第二节 服装营销的本质5
消费者对服装的需求5
二、顾客让渡价值最大化6
第三节 服装网络营销的特点7
一、营销系统一致7
二、营销组合一致8
三、产品组合差异大8
四、促销方式差异大8
第二章 网上服装消费者分析9
第一节 网上消费者的特征10
一、人群特征10
二、时间特征12
三、消费特征14
第二节 网上消费者行为分析15
一、淘宝指数16
二、百度指数19
三、市场调研20
第三章 网上服装产品25
第一节 核心产品26
一、生理需求26
二、社交需求27
三、尊重需求28
第二节 形式产品29
一、产品视觉页面的构成30
二、产品实物46
三、产品组合55
第三节 附加产品57
一、客服57
二、售后保障措施58
三、顾客体验60
第四章 网上服装价格63
第一节 定价的方法64
一、成本导向定价法64
二、需求导向定价法65
三、竞争导向定价法66
四、产品组合定价策略67
第二节 价格的调整67
一、价格的测试68
二、网络促销定价68
第五章 网上服装促销71
第一节 网络广告72
一、网络广告联盟73
二、网络广告的分类74
三、网络广告的优势76
四、网络广告存在的问题77
五、网络广告的投放技巧78
第二节 SEO79
一、网站SEO基础80
二、淘宝网的SEO81
第三节 直通车84
一、直通车的功能86
二、直通车的作用87
三、直通车的推广方式88
四、直通车的使用技巧89
五、直通车选词91
第四节 钻石展位94
一、钻展的展位95
二、钻展的成本95
三、钻展成功的要素96
四、钻展的流程97
五、钻展的投放及估算规则98
第五节 淘宝客98
一、淘宝联盟99
二、淘客100
第六节 社会性网络服务（SNS）105
一、微博推广105
二、微信推广107
第七节 网店常用的销售促进方式109
一、惠赠109
二、套餐110
三、包邮110
四、会员制度111
五、赠送优惠券111
第六章 网上销售渠道113
第一节 销售渠道综述114
一、直接分销渠道114
二、间接分销渠道114
三、渠道的选择115
第二节 服装网络销售平台118
一、B2C商城渠道118
二、C2C渠道119
三、其他网上渠道120
四、网络分销渠道121
第三节 体验店122
一、体验店的作用122
二、体验店的要点123
第七章 服装网店管理125
第一节 网店组织结构与工作职责126
一、总经理岗位描述126
二、商品部副总经理岗位描述127
三、运营部副总经理岗位描述129
第二节 运作总流程131
一、工作内容131
二、工作流程图133
第三节 部门工作流程与职责133
一、开发部工作流程（商品部）133
二、买手部工作流程（商品部）135
三、运营部工作流程137
四、视觉部工作流程139
五、物流部工作流程141
六、客服部工作内容142
第四节 网店业绩管理要点145
一、客单价145
二、转化率145
三、访客数146
四、点击率146
五、展现量146
六、退款额146
第五节 网店DSR管理要点146
一、对商品不满意147
二、对客服不满意147
三、对物流不满意147
四、对恶意评价148
第六节 网店客服话术技巧148
一、售前客服148
二、售后客服149
三、话术技巧149
参考文献151