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1 导论1

1.1 问题的提出1

1.1.1 社会转型期新变化对高校传统学生事务管理模式带来新挑战2

1.1.2 高校内部优化改革需求新的学生事务管理模式的出现3

1.1.3 学生群体多元化呼唤新的学生事务管理模式4

1.2 研究意义6

1.2.1 理论意义6

1.2.2 实践意义7

1.3 国内外相关研究综述8

1.3.1 国内相关研究概况9

1.3.2 国外相关研究概况19

1.3.3 文献评述29

1.4 研究难点与创新点31

1.4.1 研究难点31

1.4.2 本研究存在的创新点32

1.5 研究目标与内容32

1.5.1 研究目标32

1.5.2 研究内容33

1.6 研究思路与方法35

1.6.1 研究思路与研究假设35

1.6.2 研究方法与技术路线36

2 核心概念与理论基础39

2.1 相关核心概念的界定39

2.1.1 新时期39

2.1.2 学生事务管理44

2.1.3 学生事务管理模式52

2.2 认知理论与学生事务管理56

2.2.1 认知理论概述56

2.2.2 认知理论的相关理论视点60

2.2.3 认知形成机制64

2.2.4 认知理论在高校学生事务管理中的作用机制64

2.3 我国新时期高校学生事务工作面临的新挑战68

2.3.1 急需转变一个观念：学生事务工作新理念68

2.3.2 迫切建设一支队伍：学生事务工作者专业化69

2.3.3 亟待创新一种模式：学生的“参与共享”需得到体现70

2.4 认知理论运用于高校学生事务管理的切合性70

2.4.1 新时期大学生个体发展的需要70

2.4.2 新时期高校管理“三化”的需要72

2.5 认知理论运用于高校学生事务管理的必要性72

2.5.1 有利于贯彻新的管理理念72

2.5.2 有利于转变管理工作思路72

2.5.3 有利于创新工作方法73

2.6 小结73

3 我国高校学生事务管理模式的现状分析75

3.1 我国高校学生事务管理模式的演变75

3.2 我国高校学生事务管理模式的现状78

3.2.1 管理者—被管理者模式79

3.2.2 服务者—消费者模式83

3.2.3 教练员—学员模式86

3.2.4 “一级化”学生事务管理模式88

3.3 我国高校学生事务模式的新特征90

3.3.1 学生事务工作渐获“独立地位”91

3.3.2 学生事务工作者“专业化发展”的新要求91

3.3.3 学生事务工作对象对提高其参与性的需求92

3.4 我国高校学生事务管理模式存在的问题93

3.4.1 管理理念有待提升94

3.4.2 组织结构有待改善94

3.4.3 队伍建设有待加强95

3.4.4 管理模式亟待创新97

3.5 小结97

4 高校学生事务管理中学生的认知现状及原因分析99

4.1 背景介绍99

4.2 问卷编制100

4.2.1 问卷设计理念100

4.2.2 问卷编制原则101

4.2.3 问卷的指标选取102

4.2.4 数据分析指标与术语104

4.3 调查实施106

4.3.1 样本情况介绍106

4.3.2 总体样本分析107

4.4 调查发现110

4.4.1 大学生个人认知基本情况110

4.4.2 大学生对学生事务工作的认知130

4.5 分析与讨论137

4.5.1 对学生事务工作总体上认知模糊138

4.5.2 自我认知客观但缺乏有针对性的引导139

4.5.3 自主意识增强但法律意识淡薄且维权能力不足140

4.5.4 对学生事务工作者所承担角色及其工作满意度不高140

4.5.5 对学习指导与咨询的需求强烈141

4.6 小结142

5 国外高校学生事务管理模式的比较与借鉴143

5.1 内部事务型144

5.1.1 美国高校的学生事务管理模式144

5.1.2 加拿大高校的学生事务管理模式147

5.2 外部事务型148

5.2.1 德国高校的学生事务管理模式149

5.2.2 法国高校的学生事务管理模式150

5.3 内外事务混合型152

5.3.1 日本高校的学生事务管理模式152

5.3.2 俄罗斯高校的学生事务管理模式154

5.4 结论与启示156

5.4.1 突出“以生为本”的管理理念157

5.4.2 学生事务与学术事务趋于统一158

5.4.3 学生事务组织形式扁平化158

5.4.4 学生事务工作者专业化和职业化159

6 基于认知理论的新时期高校学生事务管理模式构建160

6.1 模式构建的目标理念160

6.1.1 构建目标160

6.1.2 构建理念162

6.2 模式构建的组织设计167

6.2.1 模式的组织模块167

6.2.2 模式的职能模块168

6.2.3 模式的工作人员模块171

6.3 模式构建的基本要素172

6.3.1 要素一：学生理想信念及道德情操引领173

6.3.2 要素二：学生学习引导与辅助173

6.3.3 要素三：学生职业能力发展指导175

6.3.4 要素四：学生生活服务与咨询176

6.3.5 要素五：学生日常事务及其他178

6.4 模式构建的运行实施180

6.4.1 运行规则180

6.4.2 运行方式186

6.5 模式构建的评价反馈188

6.5.1 评估模式确立的功能要求188

6.5.2 评估模式的操作步骤与环节189

6.6 小结194

7 结论196

参考文献203

附录：学生事务管理调查问卷218

致谢／后记226