图书介绍
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- 黄卫平，董丽丽主编；王杰，赵银德副主编；李灵稚，吴绩新参编；郭笑文主审 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111539797
- 出版时间：2016
- 标注页数：265页
- 文件大小：60MB
- 文件页数：278页
- 主题词：国际商务－商务谈判－高等学校－教材
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图书目录
第一章 国际商务谈判概述1
第一节 国际商务谈判的概念与特征1
第二节 国际商务谈判的构成与类型7
第三节 国际商务谈判的基本程序与管理模式14
案例分析21
思考题24
第二章 国际商务谈判理论25
第一节 商务谈判的经济学理论基础26
第二节 商务谈判的心理学理论基础28
第三节 整合性谈判模式与双赢原则32
第四节 诚信原则与博弈论37
第五节 其他理论41
案例分析45
思考题47
第三章 商务谈判的准备48
第一节 资料准备48
第二节 策略准备57
第三节 人员准备63
第四节 其他准备68
案例分析72
思考题74
第四章 开局技巧75
第一节 开局阶段的控制策略75
第二节 确定谈判议程策略84
第三节 谋取谈判主动权策略87
案例分析92
思考题93
第五章 谈判中的探测技巧94
第一节 谈判中对对方意图的探测策略94
第二节 对对方窥测己方意图的防御策略98
第三节 如何应对对方的直接探测102
案例分析103
思考题105
第六章 磋商阶段的技巧106
第一节 发盘策略106
第二节 还盘策略112
第三节 让步策略115
第四节 僵局缓解策略133
案例分析140
思考题145
第七章 成交技巧146
第一节 成交意愿的表达方法146
第二节 成交信号的探测148
第三节 成交信号接收策略150
第四节 成交促成策略152
第五节 成交签约策略154
案例分析157
思考题158
第八章 其他技巧159
第一节 协调与谈判对手关系策略的运用159
第二节 针对商务谈判内容运用的谈判策略164
案例分析174
思考题174
第九章 商务谈判中的语言技巧175
第一节 商务谈判语言的形式及表达原则175
第二节 商务谈判语言的运用技巧179
第三节 商务谈判中的行为语言191
案例分析197
思考题200
第十章 国际商务谈判礼仪201
第一节 服饰礼仪201
第二节 举止礼仪和谈吐礼仪205
第三节 馈赠礼仪209
第四节 宴请礼仪211
第五节 日常交往的礼仪与礼节216
案例分析221
模拟题221
第十一章 国际商务谈判中的文化差异及谈判风格223
第一节 文化差异对国际商务谈判行为的影响223
第二节 基于文化差异的国际商务谈判对策227
第三节 各地区商人的谈判风格230
案例分析250
思考题251
附录 综合案例分析252
参考文献264