图书介绍
护理人际沟通与礼仪PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 谢虹，王向荣，余桂林主编 著
- 出版社： 武汉：华中科技大学出版社
- ISBN：9787568022880
- 出版时间：2017
- 标注页数：174页
- 文件大小：122MB
- 文件页数：14155048页
- 主题词：护理学－人际关系学－医学院校－教材；护理－礼仪－医学院校－教材
PDF下载
下载说明
护理人际沟通与礼仪PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 人际沟通与礼仪导论1
第一节 什么是人际沟通1
一、人际沟通的含义2
二、人际沟通的特征2
三、人际沟通的功能3
第二节 什么是礼仪4
一、礼仪的含义4
二、礼仪的起源与发展5
三、礼仪的作用7
四、礼仪的影响8
第三节 护理人际沟通与礼仪10
第二章 人际关系12
第一节 概述12
一、人际关系的概念和基本特征13
二、人际关系的行为模式15
三、人际关系的需求17
第二节 人际关系的基本理论18
一、人际交往理论18
二、人际认知理论20
三、人际吸引理论23
第三节 人际交往27
一、人际交往的概念、特点和功能27
二、人际交往中的自我暴露28
三、人际交往中的控制30
四、人际交往的基本原则31
五、护患人际交往的原则33
第四节 人际冲突协调34
一、人际冲突协调34
二、护患冲突协调38
第三章 人际沟通技巧44
第一节 沟通的构成要素、特点与原则44
一、沟通的构成要素44
二、沟通的特点46
三、沟通的基本原则47
第二节 人际沟通的层次、类型与信息失真50
一、人际沟通的层次50
二、人际沟通的类型50
三、人际沟通中的信息失真53
四、人际沟通的影响因素54
第三节 人际沟通技巧56
一、语言沟通技巧56
二、非语言沟通技巧64
三、倾听技巧69
第四节 日常沟通技巧75
一、会听话75
二、会说话78
三、会阅读83
四、会书写84
第四章 护患沟通87
第一节 护患沟通的基本原理87
一、护患关系的性质与特点88
二、护患关系模式89
三、护患关系的影响因素90
四、护患沟通中常见的问题92
五、日常护患沟通技巧92
六、促进及培养医护人员的沟通技巧93
第二节 治疗性沟通95
一、治疗性沟通的概念及意义95
二、治疗性沟通的特征96
三、治疗性沟通的层次96
四、治疗性沟通的影响因素97
第三节 住院不同阶段的沟通100
一、入院沟通100
二、住院期间沟通102
三、出院沟通104
第四节 临床常见情景应对106
一、特殊情绪状态下的护患沟通106
二、特殊个性特征下的护患沟通107
三、特殊病情状态下的护患沟通107
四、跨文化的护患沟通109
五、临终关怀期的护患沟通111
第五章 日常礼仪116
第一节 礼仪的特点与原则116
一、礼仪的特点117
二、礼仪的基本原则117
第二节 日常基本礼仪119
一、会面礼仪119
二、电话礼仪122
三、宴请礼仪123
四、服饰礼仪124
五、公共场合礼仪127
第六章 护士礼仪的基本素养130
第一节 护士的仪容礼仪131
一、护士面部修饰131
二、护士发部修饰132
三、护士化妆133
四、护士肢体修饰133
第二节 护士的举止礼仪135
一、表情135
二、站姿138
三、坐姿139
四、行姿141
五、蹲姿142
六、护理工作中常见的举止礼仪142
第三节 护士的服饰礼仪143
一、着装的基本原则143
二、着装礼仪145
三、护士工作着装147
四、饰品礼仪148
第七章 求职礼仪152
第一节 求职简历152
一、个人简历152
二、求职信155
第二节 形象设计157
一、着装的整体要求157
二、男性求职者着装158
三、女性求职者着装158
四、配饰158
第三节 面试礼仪159
第八章 护士人文修养163
第一节 概述163
一、人文164
二、人文科学165
三、人文精神165
四、护理人文修养的意义166
第二节 护理人文修养的实现167
一、护理人文修养的内涵167
二、如何塑造护理人员的人文修养168
中英文对照170
参考文献173