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第一部分 基本理论3

第一章 概述3

第一节 管理的基本概念3

一、管理的定义3

二、管理的作用4

三、管理的特性6

第二节 管理学及其研究方法10

一、管理学的定义11

二、管理学的特性12

三、管理学的研究方法16

第二章 管理理论的历史发展23

第一节 管理思想与理论的发展23

一、国外古代的管理思想23

二、中国古代的管理思想26

三、产业革命后的管理思想28

第二节 古典管理理论31

一、泰罗的“科学管理”的理论31

二、法约尔“一般管理”理论33

三、厄威克“综合管理”理论34

第三节 近代行为科学35

一、人群关系理论36

二、行为科学理论37

第四节 现代管理流派39

一、管理过程学派39

二、经验主义学派40

三、社会系统学派41

四、决策理论学派41

五、管理科学学派41

六、权变理论学派42

第五节 当代管理新潮43

一、知识管理43

二、和谐管理44

第三章 管理的基本原理51

第一节 系统原理51

一、系统的概念51

二、系统原理的基本含义52

三、正确运用系统原理应注意的问题54

第二节 整分合原理58

一、整分合原理的基本含义58

二、正确运用整分合原理应注意的问题59

第三节 反馈原理61

一、反馈原理的基本含义61

二、正确运用反馈原理应注意的问题63

第四节 封闭原理64

一、封闭原理的基本含义64

二、对管理手段实施封闭的要求64

三、贯彻封闭原理应注意的问题67

第五节 能级原理68

一、能级原理的基本含义68

二、正确运用能级原理应注意的问题69

第六节 弹性原理72

一、管理为什么需要弹性72

二、弹性原理的基本含义73

三、正确运用弹性原理应注意的问题74

第七节 动力原理76

一、动力原理的基本含义76

二、三种基本动力76

三、正确应用动力原理应注意的问题79

第八节 人本原理80

一、树立人本观念的必然性80

二、人本原理的基本含义84

三、正确运用人本原理应注意的问题85

第四章 管理的职能90

第一节 决策职能90

一、决策的概念与特性90

二、决策分类与内容92

三、决策程序与原则100

第二节 计划职能103

一、计划的概念与特性103

二、计划的作用与作用机制105

三、制订计划的方法110

第三节 组织职能113

一、组织的基本概念与类型113

二、组织结构设计115

第四节 控制职能124

一、控制的基本概念124

二、控制的要素和实现控制的条件125

三、控制基本方法127

四、控制中的评价与奖励131

第二部分 基层管理135

第五章 军队基层管理135

第一节 军队管理和军队基层管理135

一、军队管理136

二、军队基层管理139

第二节 军队基层管理的研究对象和任务143

一、军队基层管理研究的对象143

二、军队基层管理的任务144

三、我军基层管理的发展趋势146

四、管好基层管理应确立的几个观念149

第三节 军队基层管理的重要作用151

一、基层管理是落实《军队基层建设纲要》的根本保证151

二、基层管理是提高战斗力水平的重要途径153

三、军队基层管理是建设和谐军营的基本前提156

第六章 基层管理的基本原则158

第一节 宗旨聚力原则158

一、基本含义158

二、影响凝聚力的主要因素159

三、运用宗旨聚力原则的要求160

第二节 官兵一致的原则161

一、官兵一致的含义161

二、为什么要坚持官兵一致的原则161

三、坚持官兵一致原则的基本要求162

第三节 严格管理的原则164

一、严格管理的含义164

二、为什么要坚持严格管理的原则164

三、坚持严格管理原则的基本要求165

第四节 发扬民主的原则166

一、发扬民主的含义166

二、为什么要坚持发扬民主的原则166

三、坚持发扬民主原则的基本要求167

第五节 以身作则的原则169

一、以身作则的含义169

二、为什么要坚持以身作则的原则169

三、坚持以身作则的基本要求170

第六节 按级管理的原则172

一、按级管理的含义172

二、为什么要坚持按级管理的原则172

三、坚持按级管理原则的基本要求173

第七章 基层管理的基本方法175

第一节 依法管理方法175

一、增强法规意识176

二、加强法规教育176

三、确保法规实施177

四、强化执法监督179

第二节 民主管理方法180

一、继承和发展政治、经济、军事三大民主180

二、健全和完善民主管理制度182

三、发展和改进民主管理方法183

第三节 行为激励方法184

一、分析和把握激励因素的特点185

二、正确运用激励的手段和方式187

三、正确处理激励过程中的辩证关系188

第四节 目标管理方法190

一、制定与分解目标，建立目标体系190

二、目标的实施与控制196

三、目标管理成效的考评与奖惩197

第五节 系统管理方法198

一、树立系统思想，追求整体效应199

二、遵循系统原则，提高管理绩效200

三、优化管理环境，实行综合治理202

第六节 和谐管理方法203

一、和谐管理的理论基础203

二、和谐管理的内容208

三、和谐管理的方法209

第三部分 领导方法217

第八章 选人用人的方法与艺术217

第一节 选人的艺术217

一、在选人用人上应注意遵循的基本原则218

二、选人用人的方法220

第二节 授权的艺术225

一、授权的含义225

二、授权应考虑的因素226

三、授权的内容及要求229

第九章 管理中协调关系的方法与艺术231

第一节 管理协调的基本概念231

一、管理协调的含义和作用231

二、管理协调的类型和内容233

第二节 工作关系的协调238

一、工作关系协调的基本原则238

二、工作关系协调的基本方法239

第三节 管理中人际关系的协调241

一、上行关系协调241

二、下行关系协调247

三、平行关系协调254

第十章 管理中激励的方法与艺术260

第一节 激励的含义和作用260

一、激励的含义260

二、激励的作用261

第二节 激励的过程和原则263

一、激励的过程263

二、管理激励的原则268

第三节 激励的方法和技巧270

一、激励的方法270

二、管理激励的技巧279

第四节 加强和改进思想政治工作285

一、思想政治工作的含义和作用285

二、思想政治工作的方针和原则288

三、思想政治工作的方法291

第十一章 提高效率的方法与艺术294

第一节 抓工作的艺术294

一、抓主要矛盾与统筹兼顾294

二、抓“点”的方法298

第二节 时间运筹艺术301

一、时间的特性和意义302

二、运用时间的主要原则303

三、科学运用时间的主要方法306