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第一编 秘书学概述3

第一章 秘书学简述3

第一节 秘书学简介3

第二节 秘书学研究的对象与内容3

第三节 秘书学研究的目的与方法4

第二编 秘书机构与秘书人员9

第二章 秘书部门与秘书工作9

第一节 文件规范化9

第二节 呈办制度化11

第三节 管理科学化12

第三章 秘书人员15

第一节 秘书素养和注意的问题15

第二节 秘书应摆正“五个关系”16

第三节 机关的人际交往17

第四节 秘书处理人际关系的技巧19

第五节 积累资料的三个基本功21

第六节 礼仪文书的写作要求22

第四章 秘书与领导的关系25

第一节 秘书角色与领导意图25

第二节 浅谈如何起草领导讲话稿27

第三节 提高服务本领重“三勤”30

第四节 秘书要有强烈的政治敏感性31

第三编 秘书视角37

第五章 秘书论坛37

第一节 实践的总结建设的法宝37

第二节 清秀此间——费孝通副委员长为三清山题词后记41

第三节 合理的采光和照明43

第四节 办公椅子与工作效率44

第五节 黄山归来谈四景45

第六节 加强旅游合作提高整体效益——闽浙赣皖九方旅游联合推出新举措47

第七节 三清山趣谈51

第八节 公开选拔领导干部ABC53

第九节 领导干部公共知识面试题及答案54

第六章 秘书与实情59

第一节 “十五”期间上饶经济社会发展思路59

第二节 经济中的“拦路虎”与“驱虎灵”65

第三节 把上饶建成江西经济大区66

第四节 转变增长方式立足科教兴区——一条通往脱贫致富的康庄大道70

第五节 让科技当“红娘”帮农民走富路72

第六节 重在算志在勤贵在帮73

第四编 秘书务实（上）77

第七章 秘书应用写作77

第一节 妙手高作话“两头”77

第二节 公文用语的实、准、简81

第三节 规章制度的写作要点82

第四节 请示与报告的区别83

第八章 会议组织85

第一节 秘书长谈会议总结85

第二节 把握会议“三要素”89

第三节 如何做好招商引资会的准备90

第四节 使用电话的艺术92

第五节 怎样做好会务工作95

第九章 信息工作99

第一节 信息筛选重“五性”99

第二节 如何写好信息稿件100

第十章 总结报告101

第一节 总结的写法101

第二节 写总结和报告的体会102

第十一章 规章制度104

第一节 秘书部门工作规程104

第二节 课题调研制度105

第三节 开展评稿活动106

第四节 成果奖励制度108

第十二章 信访与查办109

第一节 科学接待“四种”上访者109

第二节 用五张卡片完成催办查办工作111

第三节 把好“三关”注意“两点”——协助领导从“文山”中解脱出来113

第四节 专项查办工作程序图115

第十三章 经济文书的写作117

第一节 协议书的写作117

第二节 意向书的写作118

第三节 合同书的写作119

第五编 秘书务实（中）127

第十四章 调查研究127

第一节 调研原则和类型127

第二节 怎样搞调查研究127

第三节 怎样写调查报告129

第四节 把握“四个”特性提倡“五多”精神135

第十五章 调查报告实例140

第一节 关于党风建设和精神文明的调查140

一、自己不刮风敢于刹歪风140

二、新老配合转变作风142

三、建私房的调查核实144

四、按“三个代表”要求探索党建新路子147

五、构筑育人基石倡导文明校风150

六、希望之路153

第二节 关于工业的调查156

一、工业的现状·难点·对策156

二、念好管理经减负增效益160

三、一厂多制必然选择162

四、重在立体开发贵在“四个坚持”164

五、风险承包添活力166

六、为了企业的腾飞168

七、走内涵型发展食品工业的路子170

八、叫响一个牌子占领一片市场170

九、“包”字进厂企业活172

第三节 关于农业的调查173

一、兴科技走农业产业化道路173

二、权证进农户政策稳民心175

三、巧破增收难题找准增收路子180

四、大力发展农业“四化”183

五、上饶地区森林公安护林的调查185

六、构筑经济大厦的基础工程187

第四节 关于维护社会稳定的调查191

一、解决下岗职工再就业问题191

二、维护社会稳定的有益探索194

三、治理信江功在千秋196

四、乡镇财政增收五要素203

第五节 关于商品流通的调查204

一、上饶县沙溪镇苎麻集散市场的调查204

二、做好产前、产中、产后服务一条龙205

三、支持企业扩大经营范围206

第十六章 县域经济的调查208

第一节 广丰县发展县域经济的调查208

第二节 强县的成功之路213

第六编 秘书务实（下）221

第十七章 区域经济的战略构想221

第一节 坚持区域经济协调发展的方向221

第二节 承东启西扬优势沟通南北求发展224

第三节 周边地区经济启示录227

第四节 联合在发展成果在巩固229

第五节 成功的联合有益的启示232

第十八章 考察报告的写作技巧236

第一节 赴温州学习的考察报告236

第二节 赴东莞学习的考察报告241

第三节 赴苏沪学习的考察报告247

第四节 赴义乌学习的考察报告258

第五节 赴顺外学习的考察报告261

第十九章 城市经营与可持续发展战略264

第一节 规划是财富建设是关键管理是核心264

第二节 积极挖掘潜力培育中心城市265

第三节 从五抓上下功夫在服务中出成果267

第四节 我国的人口增长与环境污染270

一、人口增长与气候资源270

二、人口增长与森林资源272

三、人口增长与土地资源273

四、人口增长与淡水资源275

五、人口增长与城市环境276