图书介绍
中国高校后勤业务属性与外包程度的实证研究PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 彭说龙编著 著
- 出版社： 广州：华南理工大学出版社
- ISBN：7562326193
- 出版时间：2007
- 标注页数：176页
- 文件大小：83MB
- 文件页数：184页
- 主题词：高等学校－总务工作－学校管理－研究－中国
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图书目录
1 绪论1
1.1 研究背景1
1.1.1 研究的现实背景1
1.1.2 研究的理论背景3
1.2 研究目的与意义7
1.2.1 研究目的7
1.2.2 研究的意义10
1.3 研究对象13
1.3.1 大学13
1.3.2 大学后勤服务14
1.3.3 大学后勤服务业务外包15
1.4 研究内容与方法16
1.4.1 研究的内容16
1.4.2 研究的方法17
1.5 研究流程18
1.6 本书结构19
2 理论综述21
2.1 高校后勤服务理论综述21
2.1.1 高校后勤服务的起源与发展25
2.1.2 高校后勤服务的内容28
2.1.3 高校后勤服务的管理模式28
2.1.4 国外高校后勤服务的管理模式31
2.2 核心能力理论综述38
2.2.1 核心能力理论溯源39
2.2.2 核心能力的概念40
2.2.3 核心能力的特征44
2.2.4 核心能力理论研究的意义与战略外包45
2.3 战略外包理论综述47
2.3.1 外包的概念47
2.3.2 外包兴起的背景与动因58
2.3.3 各类组织的外包研究综述65
2.3.4 战略外包理论的整合79
2.3.5 战略管理理论演变与外包86
3 高校后勤战略外包影响因素分析89
3.1 我国高校后勤服务的发展阶段89
3.1.1 生产服务阶段（计划经济时期：1950—1978）89
3.1.2 生产管理阶段（改革开放初期：1979—1984）90
3.1.3 经营管理阶段（后勤社会化初期阶段：1985—1999）91
3.1.4 监督管理阶段（后勤社会化中期阶段：2002—2010）92
3.1.5 契约代理阶段（后勤社会化后期阶段：2010—）93
3.2 我国高校后勤管理模式的变迁94
3.2.1 计划经济体制下的“学校办社会”模式95
3.2.2 经济转型过程中的“后勤社会化改革”模式95
3.3 我国高校后勤业务外包的原因96
3.3.1 内部原因96
3.3.2 外部原因98
3.4 我国高校后勤业务外包的制约因素101
3.4.1 校外制约因素101
3.4.2 校内制约因素104
4 概念模型与研究假设108
4.1 我国高校核心业务与后勤业务的关系108
4.1.1 我国高校的核心业务108
4.1.2 我国高校后勤业务与核心业务的关系109
4.1.3 我国高校后勤业务对组织目标实现的作用形式110
4.2 高校后勤业务属性的选择111
4.2.1 我国高校后勤业务属性的特征分析112
4.2.2 我国高校后勤业务关键属性选择117
4.3 高校后勤服务项目的选择120
4.4 基本思路与假设推导122
4.4.1 高校后勤服务的稳定作用与后勤服务外包123
4.4.2 高校后勤服务的育人作用与后勤服务外包125
4.4.3 高校后勤服务的营利性与后勤服务外包126
4.4.4 高校后勤服务的人员刚性与后勤服务外包128
4.5 研究假设的总结129
5 研究方法与统计结果132
5.1 研究方法132
5.1.1 问卷设计132
5.1.2 样本容量133
5.1.3 变量度量133
5.1.4 问卷的回收134
5.2 统计分析结果135
5.2.1 样本特征及变量可靠性检验135
5.2.2 变量的描述性统计及相关性分析138
5.2.3 假设检验结果141
6 高校后勤外包的案例研究146
6.1 案例研究146
6.1.1 研究目的146
6.1.2 案例过程的研究方法146
6.1.3 试验对象的选择与理由147
6.2 研究阶段划分147
6.2.1 建立适应外包行为的组织机构阶段147
6.2.2 引进社会企业试点阶段148
6.2.3 外包为主的后勤管理模式建立阶段148
6.3 阶段的研究过程149
6.3.1 第一阶段149
6.3.2 第二阶段150
6.3.3 第三阶段151
6.4 数据分析152
6.4.1 实验数据152
6.4.2 数据分析154
7 结论与讨论158
7.1 研究结论158
7.1.1 稳定性是影响外包决策的最重要的因素158
7.1.2 营利性对外包决策产生重要影响159
7.2 讨论160
7.2.1 关于高校后勤服务的育人作用161
7.2.2 关于高校后勤服务的人员刚性161
7.3 本研究的贡献与创新之处162
7.4 研究的局限性163
7.5 未来研究展望163
参考文献164
后记176