图书介绍
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- 刘澜著 著
- 出版社： 北京：当代世界出版社
- ISBN：7509003040
- 出版时间：2008
- 标注页数：241页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：255页
- 主题词：管理学
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图书目录
第1章 自我管理管理的起点3
管理你自己5
要事第一8
CEO怎样照镜子10
管理者的传与习12
提高情商像是弹钢琴15
卡莉的建议18
俞敏洪的自我管理20
第2章 团队管理团队有三种25
队员和任务也有三种27
“披头士”团队管理四原则29
知识型团队的领导力32
教练式领导怎么做34
少林寺如何管理明星队员37
第3章 管人人力不仅是资源41
用人的真理43
以人为本是什么45
人力资源工作的三层境界47
企业对员工的爱情49
向韦尔奇学什么53
不是猛犸，是马55
多元化还是专业化57
第4章 职场管理最重要的那一维61
假如你有个不胜任的上司64
怎样当好二把手67
公司八卦的积极作用70
Rachel的三次面试73
为什么联席CEO会失败75
第5章 领导力领导力的鸡尾酒81
领导和领袖的不同83
领导者是仆人85
怎样避免“CEO病”87
向小马里奥特学习倾听92
向戴尔和鲍尔森学习认错96
向郭思达和奈特学习讲故事99
向贝内特和温白克学习“脱毛衣”103
向帕卡德学习做海绵和奶牛107
IBM的CEO该怎么当110
创始人兼CEO113
韦尔奇的管理“新法则”116
领袖们都到哪儿去了120
柳传志大概玩不转123
黄宏生PK张瑞敏125
第6章 企业的目的利润不是企业的目的131
伟大企业的起点135
发现企业的目的141
星巴克教训146
第7章 顾客德鲁克给张瑞敏打分153
质量不是第一位的155
顾客不是上帝157
哪些客户要拒绝159
愤怒的顾客163
狂热的顾客167
忠诚的顾客171
营销远视症173
营销的四层境界175
营销和推销的不同177
第8章 企业文化企业文化的本与末181
只有执行还不行183
与世界同步的危险185
第9章 中国制造先把制造做好189
在制造中创造191
创新的多项选择题193
作为商业品牌的中国195
有社会责任的咖啡197
家族企业的优势199
通往百年老店的道路201
海尔式服务与戴尔式服务203
第10章 大师德鲁克的意义207
跳蚤汉迪209
大师马奇212
特劳特谈培训217
批评商学院的大师220
向孔子学管理223
印度式管理PK中国式管理225
附录学习的十年228
世界是斜的232
后记管理学习的七年之痒237