图书介绍
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- 曹凌编著 著
- 出版社： 西安：陕西师范大学出版社
- ISBN：9787561340493
- 出版时间：2007
- 标注页数：321页
- 文件大小：67MB
- 文件页数：327页
- 主题词：电子政务－高等学校－教材
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图书目录
引论1
第一章 电子政府5
第一节 电子政府的产生5
第二节 电子政府的概念框架17
第三节 全球电子政府概述31
第四节 我国电子政府实施战略39
第五节 电子政府存在的合理性基础47
第六节 电子政府的发展与数字鸿沟50
第七节 电子政府理论研究概况70
第二章 电子政务基本理论79
第一节 电子政务的基本概念79
第二节 美国电子政务模型及分析87
第三节 电子政务的“一站式”模式99
第四节 电子政务的生态环境109
第三章 电子管理120
第一节 电子管理的基本概念120
第二节 电子管理的模式123
第三节 “一站式”网上行政审批132
第四节 “一站式”的业务流程137
第五节 “一站式”的组织结构148
附录155
第四章 电子公共服务171
第一节 服务型政府与公共服务171
第二节 电子公共服务系统177
第三节 电子公共服务的“一站式”模式182
第四节 政府“客户”关系管理187
第五节 电子公共服务品质评价192
第六节 电子公共服务的应用202
附录208
第五章 电子民主219
第一节 民主的概念及互联网的影响220
第二节 电子民主的基本概念与涵义225
第三节 在线公共论坛237
第四节 市长电子信箱245
第五节 电子民主的实践257
附录261
第六章 政府门户网站278
第一节 电子政府与政府门户网站278
第二节 政府门户网站定位与功能283
第三节 政府门户网站的设计原则286
第四节 政府门户网站的结构与运作机制293
第五节 政府门户网站的实施战略300
第六节 政府门户网站绩效评估304
附录310