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魅力出自于你的好形象2

穿出主管的个性魅力3

积极地维护你的品牌5

给人留下良好的第一印象7

用言行提升魅力的六大要领8

让服装为你增添美感10

穿出你的自信与品位12

讲究仪容仪表15

通过面部表情传递内心感情17

做一个受人欢迎的主管19

准确认清自己的角色22

努力提高内在素质23

成功需要良好的心态26

自信是你成功的法宝29

始终保持头脑冷静30

以德服人使下属真诚服从32

魅力是主管能力的综合体现35

公司主管必备的十项基本技能36

执行力是多种素质的结合体现39

具备一定的综合分析能力42

逐渐培养独立工作的能力44

讲话必须具备的三个原则48

投石问路探信息49

培养和锻炼语言表达能力51

随时随地做好演讲55

说服员工的8种技巧56

要克服一些不良的毛病59

根据心理定势把握“说”的技巧61

坚持谈判成功的五大要点63

及时掌握谈判的主动权65

洞悉谈判中的问答奥秘68

因地制宜消除谈判矛盾72

有效地支配自己的时间76

管理好时间可以事半功倍77

只需改变或利用10％ 80

时间都是自己争回来的82

灵活确定工作主次的原则85

把时间投在回报高的事务上88

提高时间利用的质量90

做好时间计划要讲究技巧91

一步一步制订工作计划93

与上司协调好时间观95

养成良好的工作习惯98

培养正确的习惯掌握自己的命运100

养成有系统的工作习惯102

与原来的行为模式彻底再见105

造成拖延的几种原因106

提高办公室效率的八个细节108

总结主管工作的技巧与方法111

实现目标的“黄金”步骤113

备忘录是最恰当的沟通方式115

给下属做一个榜样116

学习能力是主管的基本要求120

学会捕捉自己需要的信息121

学习必须遵循的八项原则123

掌握四项最基本的学习技能127

适应环境变化改变提高自己130

创新是不败的最好方法132

提高冒险方面的能力134

谨防管理中的“马其诺防线”136

让新鲜的空气吹进工作环境138

善用互联网，事半功倍140

伟大的人生取决于伟大的目标144

建立一个切实可行的愿望146

提高自己过程中不应失掉自己147

培养危机意识与竞争精神149

尽可能地抓住时机152

升职后需要重新树立形象154

适应新工作的五个技巧156

在下属心中树起威信159

调离岗位前的自我修炼161

充分发挥下属的能量164

发现有潜质却在“沉睡”的下属165

学着去接受独行侠式的下属167

扬长避短是用人关键169

用人之长，容人之短171

不惜代价挖强将173

培训员工的内容及类型174

多方位培训员工177

岗前培训有利于形成第一印象180

澄清培训员工的错误认识183

沟通也是一门学问186

使下属敢于说话189

做一个良好的听众191

与下属进行有效地沟通192

善于聆听下属的意见194

不时地参加下属们的活动195

有效沟通的五种方式197

采纳下属建议的技巧199

处理反对意见的7种方式200

正确处理下属的不满202

采取措施消除下属抱怨205

激发下属潜能的要诀208

只有深入了解才能有效激励209

掌握三种经典激励理论212

激励要有分寸有节制213

用重要工作去激励下属215

让下属从赞美中获得自豪感219

注意赞美的几个禁忌220

领会表扬下属的六大原则222

智力型下属的激励技巧225

经常制造一些令人兴奋的事情227

善用精神追求激励法229

用建议的方式下命令232

简单的命令也具有威力234

下命令时应注意5个问题235

放手让下属去干237

掌握授权的11条原则239

平衡授权中的职、权、责242

授权不控等于弃权244

把握有效反馈的要点246

权力交到可授权的人手里248

优秀的主管懂得“偷懒”250

充分认识绩效考核的重要作用254

全面提升绩效考核的品质255

必须掌握的6种考核方法257

将工作态度纳入考核之中260

检查下属工作的方法261

考核期限一定要“足够”长264

根据客观标准对下属进行评价266

和下属进行评价面谈268

绩效面谈的一般步骤270

认清团队冲突的意义与影响274

站在自己的立场上考虑276

处理好团队内部的冲突278

深入解决你和下属之间的冲突281

处理与下属矛盾的方法284

以柔克刚，大度化解286

用温和的策略化解冲突290

偶尔使用一下“推”的手法291

激发有建设性作用的冲突294

冷冻冲突，平静处理295

学会适时变通298

主管的管理方法要灵活多样300

危机管理凝聚下属的心302

在决策中要审时度势306

提高自己的应变能力308

处理危机的原则和对策310

努力做出最好的决断313

有效协调上司和你下属的矛盾315

摆脱压力的五种方法317

让每一个成员都忙碌起来318

把握住杰出人才是一大法宝322

挽留优秀员工的7个办法324

正确应付想“跳槽”的员工325

及早防范人才跳槽327

观察下属跳槽前的信号329

处理员工跳槽的4段式方法330

强制留人留不住心331

确定谁是解雇的对象334

任何时候都不怕扮黑脸335

与被解雇者谈话的方法336

与上司保持良好的沟通340

把握好每一个精彩的瞬间341

与上司步调保持一致343

做一个上司的好助手346

熟悉你自己的上司348

与上司说话要有分寸351

善于理解上司的意图353

在上司面前不要计较个人得失355

与上司交往的应对礼仪356

对上司说“不”要有艺术359

公司主管与同级相处的原则364

协调同级关系的艺术366

公司内部权势之争的四个解决之道368

请求同事，动之以情371

善于消除同事之间的矛盾374

避免同事之间战争的方法376

理解是默契的暖流378

消除主管之间矛盾的十七种方法380

巧妙化解团体间的矛盾384

利用外表形象捕获人心388

第一次见面就看穿别人的心391

通过眼神洞察心灵隐秘393

善于倾听他人的意见395

应对棘手问题的十个方法398

善于控制交往情境401

与他人打交道勿忘三大准则404

扩大你的交往范围407

与人交往的九大技巧408

送礼大有学问409

做东和做客的注意事项412

决策前一定要深思熟虑416

抓住一切可用之机果断决策417

该坚决果断时就不要缩手缩脚419

遵循日常决策的正确步骤422

进行决策前的调查研究424

设定一个恰当的目标427

制定目标为员工指明方向429

正确决策的三种技巧432

用博弈方法解决问题435

绕过决策的致命陷阱437

提高对会议的认识442

使会议真正有效地进行445

出席会议慎言以待447

提高开会效率的四个问题450

开会就要解决问题453

尽量避免“会而不议”455

采取措施应对会议冷场457

做好会议圆满的总结语458

授权会议应遵循5个步骤460