图书介绍
现代秘书心理学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 赵中利编著 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：7040147211
- 出版时间：2004
- 标注页数：281页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：290页
- 主题词：秘书－心理学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 秘书心理学概述2
第一节 为什么要学习秘书心理学2
第二节 秘书心理学的性质和学科体系6
第二章 秘书的社会角色10
第一节 秘书的角色特征10
第二节 秘书的角色条件14
第三节 秘书的角色意识20
第四节 秘书的角色适应25
第三章 秘书的一般能力29
第一节 能力概述29
第二节 秘书的观察力32
第三节 秘书的注意力36
第四节 秘书的记忆力39
第五节 秘书的想象力41
第六节 秘书的思维力44
第四章 秘书的特殊能力49
第一节 秘书的能力结构49
第二节 秘书的表达能力50
第三节 秘书的信息处理能力52
第四节 秘书的活动能力54
第五节 秘书的应用能力56
第六节 秘书的创造能力57
第七节 秘书的职业能力测验61
第五章 秘书的情感与意志65
第一节 秘书的情感品质65
第二节 秘书的意志品质70
第六章 秘书的气质与性格78
第一节 个性概述78
第二节 秘书的气质83
第三节 秘书的性格83
第七章 秘书的自我管理92
第一节 秘书的目标管理92
第二节 秘书的时间管理94
第三节 秘书的情商与逆商管理99
第八章 秘书的工作激励108
第一节 激励概述108
第二节 秘书的需要110
第三节 秘书的动机114
第四节 秘书的工作激励118
第九章 秘书的人际交往124
第一节 秘书人际交往的类型及意义124
第二节 秘书交往活动中的社会认知128
第三节 秘书交往活动中的心理障碍131
第四节 秘书人际交往的艺术和技巧136
第十章 秘书的人际关系143
第一节 秘书的人际关系特征143
第二节 秘书的人际吸引146
第三节 秘书处理人际关系的艺术和技巧149
第十一章 秘书与领导的关系155
第一节 秘书与领导关系的实质155
第二节 秘书与领导交往中的相互影响158
第三节 秘书与领导班子的关系162
第四节 秘书处理与领导关系的方法与技巧166
第十二章 秘书的群体心理173
第一节 秘书群体及其结构优化173
第二节 秘书群体心理结构的优化177
第三节 秘书群体的团队建设179
第十三章 会务工作心理186
第一节 秘书会务工作的心理准备186
第二节 会场布置中的心理190
第三节 会议的主持艺术197
第十四章 信访工作心理205
第一节 秘书信访工作的心理准备205
第二节 秘书信访工作的心理调适209
第三节 秘书信访工作的艺术212
第十五章 调研工作心理219
第一节 秘书调研工作的心理准备219
第二节 调查问卷的设计艺术224
第三节 调查访问的艺术229
第十六章 协调工作心理235
第一节 秘书协调工作的心理准备235
第二节 秘书工作中的关系协调241
第三节 秘书工作中的管理与冲突协调245
第十七章 秘书的心理健康250
第一节 心理健康概述250
第二节 心理健康的标准254
第三节 秘书的心理健康258
第十八章 秘书如何预防心理挫折268
第一节心理挫折概述268
第二节 增强挫折承受力的方法——认知与归因270
第三节 增强挫折承受力的方法——改善挫折情境274
主要参考文献281