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商务谈判
  • 姚立编著 著
  • 出版社: 北京:中国城市出版社
  • ISBN:7507415228
  • 出版时间:2003
  • 标注页数:412页
  • 文件大小:18MB
  • 文件页数:419页
  • 主题词:贸易谈判

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图书目录

第一章 商务谈判概论1

第一节 谈判与商务谈判1

第二节 商务谈判的特征6

第三节 商务谈判的原则10

第四节 商务谈判的类型14

第五节 商务谈判的程序38

第二章 商务谈判的主要理论41

第一节 谈判理论的历史发展41

第二节 谈判需要理论46

第三节 “三方针”谈判理论56

第四节 原则谈判理论59

第三章 商务谈判的相关因素71

第一节 商务谈判心理71

第二节 商务谈判中的逻辑88

第三节 商务谈判中的文化101

第四节 商务谈判中的伦理观108

第四章 商务谈判战略的制订114

第一节 制订商务谈判战略的原则114

第二节 商务谈判战略的制订118

第五章 商务谈判的策略129

第一节 商务谈判策略概述129

第二节 按谈判地位(主动、被动、平等)制定策略136

第三节 按对方主谈人的性格制定策略145

第四节 按对方谈判作风制定策略152

第六章 商务谈判的语言艺术163

第一节 商务谈判的语言特征163

第二节 商务谈判的倾听技巧170

第三节 商务谈判的提问技巧179

第四节 商务谈判的答复技巧187

第五节 商务谈判的说服技巧193

第六节 商务谈判的非语言艺术198

第七章 商务谈判前的准备203

第一节 信息准备203

第二节 人员准备229

第三节 谈判目标与对象的确定240

第四节 谈判方案的制订250

第五节 模拟谈判262

第八章 商务谈判的开局267

第一节 开局阶段策略概述267

第二节 开局目标的控制274

第三节 对己方意图的陈述289

第四节 谈判主动权的谋取294

第九章 价格谈判302

第一节 报价302

第二节 价格磋商311

第三节 价格谈判策略319

第十章 磋商中若干问题的处理325

第一节 如何实施让步325

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