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汽车及配件营销
  • 李刚主编 著
  • 出版社: 北京:北京理工大学出版社
  • ISBN:9787564013783
  • 出版时间:2008
  • 标注页数:264页
  • 文件大小:17MB
  • 文件页数:271页
  • 主题词:汽车-市场营销学-高等学校:技术学校-教材;汽车-配件-市场营销学-高等学校:技术学校-教材

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图书目录

绪论1

第一章 对汽车营销人员的要求2

第一节 销售人员的职责2

第二节 销售人员应具备的素质和能力3

第二章 汽车市场营销基本原理9

第一节 汽车工业和汽车市场的发展9

第二节 中国汽车工业的发展概况14

第三节 现代市场营销观念的确立20

第四节 我国汽车市场营销研究的必要性28

第三章 汽车的分类与发展33

第一节 汽车的分类33

第二节 汽车的主要性能指标和参数38

第三节 当代汽车新型电子控制装置简介43

第四节 汽车的发展趋势69

第四章 汽车营销管理艺术71

第一节 汽车企业的战略分析及市场营销组织71

第二节 汽车营销者管理艺术81

第五章 汽车市场营销环境89

第一节 汽车市场营销的宏观环境89

第二节 汽车市场营销的微观环境95

第三节 WTO与中国汽车营销98

第六章 汽车市场特征及购买行为分析102

第一节 私人消费汽车市场特征及购买行为103

第二节 集团组织汽车市场特征及购买行为111

第七章 汽车企业市场定位与市场竞争117

第一节 汽车市场的划分117

第二节 汽车企业市场定位120

第三节 汽车企业营销竞争战略123

第八章 价格管理与定价策略128

第一节 汽车及其配件的价格管理128

第二节 影响汽车定价的主要因素129

第三节 企业定价的主要方法133

第四节 汽车产品的定价策略135

第九章 汽车配件销售管理146

第一节 汽车配件的供应、储存和保管146

第二节 汽车配件供应工作中的质量管理149

第三节 汽车配件供应154

第十章 汽车产品的分销161

第一节 汽车分销渠道及中间商类型概述161

第二节 汽车分销艺术164

第十一章 汽车产品的促销169

第一节 汽车产品促销策略及促销方式169

第二节 人员推销——市场开拓法173

第三节 人员推销——顾问式销售法193

第四节 广告的选择与策略205

第五节 营业推广的形式及促销方式207

第六节 公共关系促销的方法和策略208

第十二章 轿车选购的知识与原则213

第一节 轿车的车型选择与购车流程213

第二节 贷款买车217

第三节 机动车辆保险221

第四节 轿车选购的主要原则226

第十三章 汽车产品的售后服务231

第一节 汽车企业的售后服务工作231

第二节 售后服务内容233

第三节 汽车生产商的售后服务234

第四节 汽车经销商和维修公司的售后服务235

第五节 汽车产品质量管理与召回239

附录一 缺陷汽车产品召回管理规定244

附录二 机动车维修管理规定250

附录三 汽车贸易政策259

参考文献264

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