市场调查-含光盘PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

市场调查-含光盘PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

前言1

第1章 总论1

第一节 市场调查的定义、功能与作用1

一、市场调查的定义及特点1

二、市场调查的功能3

三、市场调查的作用3

第二节 市场调查的分类和内容4

一、市场调查的分类4

二、市场调查的内容7

第三节 市场调查的历史和未来9

一、国外市场调查的产生和发展9

二、我国市场调查的发展11

三、市场调查业的发展趋势12

第四节 市场调查中的道德问题12

一、市场调查提供者的道德规范13

二、市场调查使用者的道德规范13

三、被调查者的道德规范14

本章小结14

思考与练习15

第2章 调查方案的设计17

第一节 市场调查信息及其用户的相关知识17

一、市场调查信息用户及市场调查信息分类18

二、市场调查信息的使用者与提供者19

第二节 调查方案设计的含义和内容21

一、调查方案设计的含义与作用21

二、调查方案的内容22

第三节 调查方案的可行性研究28

一、调查方案可行性研究的方法28

二、调查方案的总体评价30

本章小结30

思考与练习31

第3章 已有资料的收集32

第一节 已有资料的性质32

一、什么是已有资料32

二、已有资料的用途34

三、已有资料的优点35

四、已有资料的局限性36

第二节 已有资料的来源37

一、内部的已有资料37

二、外部的已有资料38

第三节 已有资料的收集与评估43

一、已有资料的收集43

二、已有资料的评估45

本章小结48

思考与练习49

第4章 原始资料的收集方法——定性资料的收集50

第一节 定性调查概述50

一、定性调查与定量调查的区别50

二、定性调查的优点及局限性51

三、定性调查的应用范围52

第二节 焦点小组访谈法52

一、焦点小组访谈法概述52

二、焦点小组访谈法的实施52

三、焦点小组访谈法的发展55

四、焦点小组访谈法的优缺点56

第三节 深层访谈法57

一、深层访谈法的定义和特点57

二、深层访谈法的实施57

三、深层访谈法的优缺点58

第四节 德尔菲法59

一、德尔菲法的原理与特色59

二、德尔菲法的执行步骤59

三、德尔菲法的优缺点61

第五节 投射法61

一、投射法概述61

二、投射法的类型62

三、投射法的优缺点64

本章小结64

思考与练习65

第5章 原始资料的收集方法——定量资料的收集66

第一节 询问法66

一、询问法概述66

二、电话调查70

三、面访调查72

四、自填问卷式调查74

五、网络调查76

第二节 观察法78

一、观察法概述78

二、人员观察法80

三、机器观察法81

四、观察法的优缺点82

第三节 实验法83

一、实验法概述83

二、实验法的质量控制85

三、实验法的优缺点86

本章小结87

思考与练习87

第6章 量表及其设计89

第一节 测量与量表89

一、测量的含义89

二、量表的含义91

三、量表的种类92

四、量表设计中应注意的问题93

五、量表的评价标准95

第二节 顺序量表设计103

一、总加量表法103

二、哥特曼量表法107

三、模糊综合评判法111

第三节 等距量表设计114

一、瑟斯顿量表114

二、对偶比较法117

第四节 等比量表设计120

一、定比指标的无量纲化120

二、无量纲化方法的选择122

三、综合指标值计算过程123

本章小结124

思考与练习125

第7章 问卷设计126

第一节 问卷的基本问题127

一、问卷的功能、优点与缺点127

二、问卷的类型127

三、问卷的结构128

四、问卷设计的基本要求130

五、问卷设计的程序130

第二节 问题的设计132

一、问题的形式132

二、问题的类型134

三、问题的内容136

四、问题的措辞137

五、问题的顺序139

第三节 选项的设计140

一、选项设计的原则140

二、选项的排列方式140

三、选项的类型142

四、后续性问题的选项格式144

第四节 编码的设计146

一、编码及其作用146

二、编码设计的一般步骤146

三、含小数变量值的编码设计147

本章小结148

思考与练习149

第8章 抽样设计思路与方法150

第一节 抽样设计150

一、抽样调查150

二、抽样调查的几个基本概念151

三、抽样调查的组织形式及样本的抽选方法153

四、抽样设计及结果评价154

第二节 随机抽样156

一、单纯随机抽样156

二、系统抽样159

三、分层抽样163

四、整群抽样165

第三节 非随机抽样167

一、非随机抽样的特点及其适用场合167

二、非随机抽样的组织形式168

第四节 随机抽样的调查误差172

一、抽样误差及其影响因素172

二、非抽样误差173

三、随机抽样的方差、平均误差和极限误差175

四、随机抽样误差的测定176

第五节 抽样推断方法与样本容量的确定179

一、样本估计与推断方法179

二、影响样本容量的因素181

三、样本容量的确定182

本章小结183

思考与练习184

第9章 市场调查的组织与实施185

第一节 市场调查的团队组织185

一、调查团队的管理结构185

二、调查团队的组成及其职责188

第二节 调查员及其培训188

一、调查员的作用189

二、调查员应具备的基本素质190

三、调查员的培训191

第三节 调查前的准备194

一、必要的前期准备工作194

二、必要的辅助工具194

三、进行试调查196

第四节 调查的实施与控制196

一、调查实施的质量控制196

二、调查实施的进度控制198

三、调查实施的成本控制199

本章小结200

思考与练习201

第10章 数据处理202

第一节 数据处理及前期准备202

一、数据处理的概念202

二、数据处理的意义203

三、数据处理的前期准备203

第二节 一般数据处理流程204

一、数据审核205

二、后编码207

三、数据录入208

四、数据文档的转换208

五、数据库清理209

六、数据库储存210

第三节 其他数据处理流程简介210

一、边缘编码式处理流程210

二、标记输入式处理流程211

三、应答者标记输入式处理流程211

四、直接计算机输入式处理流程211

五、数据处理流程的选择212

第四节 与数据处理相关的新技术212

一、数据库与数据库系统212

二、数据仓库214

三、联机分析与数据挖掘214

四、统计信息系统215

本章小结216

思考与练习217

第11章 数据分析方法218

第一节 统计分析方法Ⅰ——描述统计218

一、频数分布表和统计图法219

二、单变量描述统计222

三、多变量描述统计227

第二节 统计分析方法Ⅱ——推断统计237

一、参数估计237

二、假设检验240

三、方差分析243

第三节 统计分析方法Ⅲ——多元统计分析246

一、因子分析247

二、聚类分析251

三、判别分析255

四、对应分析258

本章小结262

思考与练习263

第12章 市场调查报告265

第一节 市场调查报告的写作原则及其分类265

一、市场调查报告的写作原则265

二、市场调查报告的分类266

第二节 书面调查报告267

一、书面调查报告的结构267

二、书面调查报告的写作要求与步骤271

第三节 市场调查口头报告272

一、口头调查报告的作用272

二、口头调查报告需要准备的材料272

三、口头调查报告需要注意的问题273

本章小结273

思考与练习274

参考文献275